如何對高管進行銷售
對于專業(yè)銷售人員來說,能夠“直擊決策者”是盼望之中的事情;但是,對于當(dāng)與頭面人物進行會談時,應(yīng)該說些和做些什么樣的事情,他們經(jīng)常會感到困擾。那么如何對高管進行銷售呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
對高管進行銷售的十個方法:
對高管進行銷售的方法一、精心做好準(zhǔn)備工作。
在會談之前,針對管理層關(guān)注的“業(yè)務(wù)議題”進行全面分析,并盡力確認(rèn)他或者她感興趣的“個人議題”。如果在進行第一次會議的時間,就能夠同時處理兩者的話,這就會是一個不錯的開端。
對高管進行銷售的方法二、對個人情況和拜訪目的進行全面詳細的介紹
或許對于銷售人員來說,這次會議是一個非常重大的項目;但對于管理層來說,也可能不是這樣的情況。不要以為他已經(jīng)了解你到這里來的原因。對自己進行全面詳盡的介紹,并說明會議的目的。
對高管進行銷售的方法三、專注于業(yè)務(wù)主題
管理層的工作都是非常繁忙的。所以,除非他們主動提起,否則的話,銷售人員就不要試圖將話題轉(zhuǎn)移到閑聊或者談?wù)?a href='http://www.rzpgrj.com/yundong/' target='_blank'>體育運動等與業(yè)務(wù)無關(guān)的方面。
對高管進行銷售的方法四、展示出自身的價值
在最初的時間中,銷售人員應(yīng)該表明自己已經(jīng)進行了全面的準(zhǔn)備,對公司和面臨的挑戰(zhàn)以及在行業(yè)中的位置有所認(rèn)識。
對高管進行銷售的方法五、將會議重點放在業(yè)務(wù)問題上
銷售人員應(yīng)該將會議主題限定在幫助管理層完成兩項議題(見第一項要訣)上。不要試圖利用“花里胡哨”的附件或者點綴來打動管理層。這種做法是不可能獲得成功的。
對高管進行銷售的方法六、恰如其分地提出自己的問題
將所有精力都放在領(lǐng)導(dǎo)用來對業(yè)務(wù)活動進行評估可能帶來影響的所有業(yè)務(wù)和指標(biāo)上。
對高管進行銷售的方法七、多聽少說
在提出自己的方案之前,銷售人員應(yīng)該多聽聽管理層的想法。當(dāng)然,對于管理層來說,他們也喜歡聽到自己的聲音。
對高管進行銷售的方法八、提出具有創(chuàng)造性的解決方案
通過引入新的業(yè)務(wù)觀點和概念,為會議帶來真正的價值。
對高管進行銷售的方法九、提出下一步要進行的工作
為了保證可以跟進項目的執(zhí)行工作,銷售人員應(yīng)該直接參與規(guī)劃的執(zhí)行和后續(xù)行動的計劃。
對高管進行銷售的方法十、進一步深化雙方關(guān)系
在下次進行會談的時間,銷售人員應(yīng)該偕同專家一起出席會議,將對話提升到新的等級上。
對高管客戶維護關(guān)系的方法:
一、短信
從電話銷售的角度來看,短信也會是一個比較好的與客戶保持長期接觸的方法。使用短信時有一點要注意,即慎重使用產(chǎn)品和服務(wù)介紹。當(dāng)銷售人準(zhǔn)備通過以短信的方式向客戶介紹產(chǎn)品或者服務(wù)時,最好要預(yù)先告訴客戶。如果盲目地從什么渠道獲取些手機號碼就向他們發(fā)短信,這樣做的結(jié)果只會招來手機用戶的投訴。
二、信件、明信片
汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯(lián)系,每個月都會寄出15000封明信片,這樣客戶始終沒有辦法忘記他,即使自己暫時不更換汽車,也會主動介紹客戶給他,這成為喬·吉拉德成功的關(guān)鍵因素之一。
電話銷售人同樣也可以采用這種方法與客戶保持聯(lián)系?,F(xiàn)在 IT技術(shù)的發(fā)展與喬·吉拉德時代已很不相同,很多銷售人用電子郵件的方式來代替明信片和手寫信件,成本會降低,效率會提高。不過,傳統(tǒng)的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。
三、郵寄禮品
節(jié)日來臨的時候,在條件允許的情況下,最好能給客戶郵寄些實用性的禮品,這是實施情感營銷的必要環(huán)節(jié)。例如:
某公司的一個大客戶經(jīng)理給一個客戶打了很多次電話,可是客戶都不見他,后來他送了部該公司的新款電話機,當(dāng)?shù)诙煸俅螂娫捊o客戶的時候,客戶的態(tài)度發(fā)生了很大的變化。有人問那位大客戶經(jīng)理:“這主要是什么原因呢?”大客戶經(jīng)理想了想,說:“可能他覺得我真的在關(guān)心他,在乎他。”事實正是如此,小小的 禮品,不一定很昂貴,卻能使客戶感到你的關(guān)心,并馬上接受了你。
四、客戶聯(lián)誼
現(xiàn)在不少企業(yè)為了更好地為自己的客戶服務(wù),都成立了自己的大客戶俱樂部,定期舉辦各種主題的客戶聯(lián)誼活動,以進一步增強客戶關(guān)系,這種方式特別適合那些以關(guān)系為導(dǎo)向,而且業(yè)務(wù)地域比較明顯的行銷行業(yè)。例如,電信行業(yè)、金融行業(yè)等。