成功銷售是如何實(shí)現(xiàn)的
銷售,說(shuō)大不大,說(shuō)小不小。小可做一針一線,大可做跨國(guó)集團(tuán)。但究其本質(zhì),都是相似的。銷售決無(wú)一般人心中的艱難、低下,更無(wú)一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗(yàn)和生存方式,只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢(qián)也賺不到,又可以讓你發(fā)財(cái)興業(yè)。那么成功銷售是如何實(shí)現(xiàn)的呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
實(shí)現(xiàn)成功銷售的四個(gè)方法:
實(shí)現(xiàn)成功銷售的方法一、我們要比客人進(jìn)步的快
什么叫我們要比客人進(jìn)步的快?手機(jī)的功能是與時(shí)俱進(jìn)的、不斷地會(huì)有新的功能推出來(lái),我們要比顧客更加關(guān)注著這一些功能具體的一些操作、例如有些功能是不斷的更新的像騰訊的移動(dòng)、還有很多的功能像、例如有很多的音樂(lè)播放器、更或者是一些流行功能、我們要比顧客更加了解和專業(yè)。
實(shí)現(xiàn)成功銷售的方法二、那就是我們要比顧客更加注重“細(xì)節(jié)”
什么叫更加注重細(xì)節(jié)呢?例如我們的很多國(guó)產(chǎn)手機(jī)的的主板方、案都是一樣的、很多的配置都是一樣的、那么我們想把產(chǎn)品賣(mài)的好的話、我們就要學(xué)會(huì)區(qū)別產(chǎn)品、當(dāng)產(chǎn)品大體相同的情況下我們就要懂得去區(qū)分價(jià)格,同樣的價(jià)格下手機(jī)的那些東西、什么是我們能夠改變的呢?例如:同樣是30萬(wàn)像素的相機(jī)、價(jià)值管理軟件 怎么樣才能夠拍出不同的效果呢?這就是細(xì)節(jié)。很多時(shí)候很多東西只要我們多加關(guān)注是可以能夠做出區(qū)別的。俗話說(shuō)孰能生巧啊!當(dāng)你把一款產(chǎn)品研究過(guò)數(shù)遍以后、你就能很好的掌握它的一些技巧,像我之前寫(xiě)過(guò)的“唯科手機(jī)的拍照技巧”、“語(yǔ)音王的使用技巧”,很多時(shí)候我們改變的不是產(chǎn)品、改變的是我們的銷售方式,我們比顧客更加注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)就是我們?cè)趺礃尤パ菥毼覀儺a(chǎn)品的功能。
實(shí)現(xiàn)成功銷售的方法三、我們要站在顧客的角度,分析我們的產(chǎn)品
很時(shí)候我們?cè)谥v解手機(jī)功能的時(shí)候、總是自認(rèn)為這手機(jī)的功能已經(jīng)很好了很不錯(cuò)了,價(jià)值管理軟件 就算不好也昧著良心說(shuō):這手機(jī)好啊,這手機(jī)不錯(cuò)啊,很容易就讓顧客看出了你是在”黃婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸”,價(jià)值管理軟件 那么我們?cè)撛趺礃硬拍茏龅健⒄驹陬櫩偷慕嵌热シ治鑫覀兊漠a(chǎn)品呢?是不是要對(duì)顧客要很誠(chéng)實(shí)呢?也不是、如果我們很誠(chéng)實(shí)的話、那么我們就很難賣(mài)出我們想賣(mài)的產(chǎn)品了,那就會(huì)很被動(dòng)的賣(mài)顧客想買(mǎi)的的產(chǎn)品了,要怎么樣才能做到賣(mài)我想賣(mài)的,讓顧客認(rèn)同我們的產(chǎn)品呢?那就是我們?cè)阡N售的時(shí)候、我還是要在充分的了解產(chǎn)品的前提下,去充分的、用顧客的角度去分析我們的產(chǎn)品和演示我們的產(chǎn)品,例如:顧客要找一個(gè)照相清晰一點(diǎn)的手機(jī),我們能不能很好的演示給顧客價(jià)值管理軟件 看、我們的拍照效果呢?很多時(shí)候我們要預(yù)先想到顧客想了解什么樣的功能?我們可以先入為主的去介紹我們的產(chǎn)品功能,還是舉例顧客要找拍照清晰一點(diǎn)的手機(jī),那么我們就能把我們的拍照效果很好的演示給顧客看、并且去幫顧客分析我們的產(chǎn)品的拍照功能和別的手機(jī)的拍照是不一樣的效果、我們的拍照比別的產(chǎn)品的拍照更加的好,在顧客的角度去分析我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、好處不能太過(guò)于急于求成急于成交。
實(shí)現(xiàn)成功銷售的方法四、改變我們
能不能改變我的銷售方式呢?品牌的同質(zhì)化、產(chǎn)品的同質(zhì)化、我們的銷售不能被同質(zhì)化。我們要比顧客進(jìn)步的快,我們要比顧客更加注重細(xì)節(jié),我們要能預(yù)想到顧客想要的功能、去分析我們的產(chǎn)品,只有這樣我們才能更好的去做好我們的銷售工作才能不斷的進(jìn)步。
成功成交的方法:
一、直接要求法
銷售人員得到客戶的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)后,直接提出交易。使用直接要求法時(shí)要盡可能地避免操之過(guò)急,關(guān)鍵是要得到客戶明確的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)。例如“王先生,既然你沒(méi)有其他意見(jiàn),那我們現(xiàn)在就簽單吧。”當(dāng)你提出成交的要求后,就要保持緘默,靜待客戶的反應(yīng),切忌再說(shuō)任何一句話,因?yàn)槟愕囊痪湓捄芸赡軙?huì)立刻引開(kāi)客戶的注意力a使成交功虧一簣。
二、二選一法
銷售人員為客戶提供兩種解決問(wèn)題的方案,無(wú)論客戶選擇哪一種,都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。運(yùn)用這種方法,應(yīng)使客戶避開(kāi)“要還是不要”的問(wèn)題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問(wèn)題。例如:“您是喜歡白色的還是紅色的?”“您是今天簽單還是明天再簽?”“您是刷卡還是用現(xiàn)金?”注意,在引導(dǎo)客戶成交時(shí),不要提出兩個(gè)以上的選擇,因?yàn)檫x擇太多反而令客戶無(wú)所適從。
三、總結(jié)利益成交法
把客戶與自己達(dá)成交易所帶來(lái)的所有的實(shí)際利益都展示在客戶面前,把客戶關(guān)心的事項(xiàng)排序,然后把產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來(lái),總結(jié)客戶所有最關(guān)心的利益,促使客戶最終達(dá)成協(xié)議。
四、預(yù)先框視法
在客戶提出要求之前,銷售人員就為客戶確定好結(jié)果,同時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行認(rèn)同和贊賞,使客戶按自己的說(shuō)法去做,如:“我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷售業(yè)績(jī)的人使用的。我相信,您肯定不是那種不喜歡學(xué)習(xí)、不求上進(jìn)的人。”
五、激將法
激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。有對(duì)頗有名望的香港夫婦去大商場(chǎng)選購(gòu)首飾,他們對(duì)一只9萬(wàn)美元的翡翠戒指很感興趣,只因?yàn)閮r(jià)格昂貴而猶豫不決。這時(shí),在一旁察言觀色的銷售員走了過(guò)來(lái),她向兩位客人介紹說(shuō),東南亞某國(guó)總統(tǒng)夫人來(lái)店時(shí)也曾看過(guò)這只戒指,而且非常喜歡,愛(ài)不釋手,但由于價(jià)格太高沒(méi)有買(mǎi)走。經(jīng)銷售員當(dāng)眾一激,這對(duì)香港夫婦立即買(mǎi)下了這只翡翠戒指,因?yàn)樗麄円@示自己比總統(tǒng)夫人更有實(shí)力。
銷售員在激將對(duì)方時(shí),要顯得平靜、自然,以免對(duì)方看出你在“激”他。
六、從眾成交法
客戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),都不愿意冒險(xiǎn)嘗試。凡是沒(méi)經(jīng)別人試用過(guò)的新產(chǎn)品,客戶一般都持有懷疑態(tài)度,不敢輕易選用。對(duì)于大家認(rèn)可的產(chǎn)品,他們?nèi)菀仔湃魏拖矚g。
一個(gè)客戶看中了一臺(tái)微波爐,卻沒(méi)有想好買(mǎi)不買(mǎi)。銷售人員說(shuō):“你真有眼光,這是目前最為熱銷的微波爐,平均每天要銷五十多臺(tái),旺季還要預(yù)訂才能買(mǎi)到現(xiàn)貨。”客戶看了看微波爐,還在猶豫。銷售員說(shuō):“我們商場(chǎng)里的員工也都在用這種微波爐,都說(shuō)方便實(shí)惠。”客戶就很容易作出購(gòu)買(mǎi)的決定了。