銷(xiāo)售在企業(yè)與客戶(hù)之間擔(dān)任著不可或缺的重要角色，是公司的重要職能。出眾的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是公司斐然業(yè)績(jī)的保障。對(duì)個(gè)人而言，銷(xiāo)售也是極具吸引力的職業(yè)機(jī)會(huì)，不僅可以獲得豐厚的收入，而且可能能夠?yàn)槲磥?lái)職業(yè)發(fā)展之路奠定良好的基礎(chǔ)。那么做銷(xiāo)售應(yīng)注重什么呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿(mǎn)意，謝謝。

　　做銷(xiāo)售應(yīng)注重的七點(diǎn)：

　　做銷(xiāo)售應(yīng)注重的點(diǎn)一、客戶(hù)為先

　　一切皆從客戶(hù)出發(fā)，從客戶(hù)的角度思考，發(fā)現(xiàn)商機(jī)，而不僅僅是為了實(shí)現(xiàn)自己的銷(xiāo)售。通常，將“客戶(hù)為先”作為首要原則的銷(xiāo)售精英，會(huì)有更多的客戶(hù)愿意忠于他們、跟隨他們、長(zhǎng)期與其建立合作關(guān)系?？蛻?hù)為先要求銷(xiāo)售中更多地考慮客戶(hù)，而不銷(xiāo)售指標(biāo)。他們更多地從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度為客戶(hù)提供方案，而不是單純?yōu)榱送瓿赡骋粏螛I(yè)務(wù)。

　　做銷(xiāo)售應(yīng)注重的點(diǎn)二、服務(wù)為主

　　銷(xiāo)售精英專(zhuān)注于考慮如何更好地服務(wù)客戶(hù)，而不是單純地為了完成月度、季度、年度銷(xiāo)售指標(biāo)。通常，當(dāng)他們更好地服務(wù)于客戶(hù)時(shí)，他們將會(huì)更容易獲得下一筆訂單，不必過(guò)于擔(dān)心如何完成指定任務(wù)。以“服務(wù)為主”為原則的銷(xiāo)售精英，往往24小時(shí)準(zhǔn)備著手機(jī)、郵件、短信、微信等各種可能和客戶(hù)溝通的渠道接到接觸到客戶(hù)，以更快、更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。他們更多地考慮如何更加友好地服務(wù)，而不僅僅提供專(zhuān)業(yè)解決方案。因此，他們與客戶(hù)的關(guān)系建立在良好的互動(dòng)和寬松的環(huán)境上。他們是客戶(hù)的朋友，而客戶(hù)更愿意與朋友打交道，而不是銷(xiāo)售人員。

　　做銷(xiāo)售應(yīng)注重的點(diǎn)三、精通專(zhuān)業(yè)

　　銷(xiāo)售精英是自己產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案及其所在行業(yè)、市場(chǎng)的專(zhuān)家，他們不僅熟悉自有產(chǎn)品和服務(wù)，而且了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還了解市場(chǎng)、了解客戶(hù)的需求、了解客戶(hù)的客戶(hù)，而客戶(hù)更愿意和專(zhuān)家打交道，而不僅僅和銷(xiāo)售人員。

　　做銷(xiāo)售應(yīng)注重的點(diǎn)四、多問(wèn)少講

　　銷(xiāo)售精英在與客戶(hù)溝通中發(fā)現(xiàn)，問(wèn)問(wèn)題是了解客戶(hù)需求，了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)原因和動(dòng)機(jī)的有效方法，其效果甚至優(yōu)于單純提供幾個(gè)備選解決方案或做幾次展示介紹。大多數(shù)銷(xiāo)售精英都會(huì)把公司市場(chǎng)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)提供的產(chǎn)品演講稿根據(jù)不同客戶(hù)的不同需求進(jìn)行修改，以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)。在交流過(guò)程中，銷(xiāo)售精英更多的是“問(wèn)”，而不是“講”，其比例遵循“三七開(kāi)的原則”，即30%的由銷(xiāo)售精英講，70%的時(shí)間留給客戶(hù)講。

　　做銷(xiāo)售應(yīng)注重的點(diǎn)五、建立關(guān)系

　　銷(xiāo)售精英致力于與客戶(hù)建立真正的關(guān)系，他們會(huì)花更多時(shí)間與客戶(hù)、客戶(hù)家屬建立良好的關(guān)系，以促進(jìn)與客戶(hù)之間建立更好的合作關(guān)系。

　　做銷(xiāo)售應(yīng)注重的點(diǎn)六、堅(jiān)持不懈

　　銷(xiāo)售精英會(huì)不言放棄，持續(xù)不斷地跟蹤，持續(xù)不斷地給客戶(hù)更好的解決方案，會(huì)持續(xù)不斷地給客戶(hù)更強(qiáng)的理由，更充分的理由去選購(gòu)他所在企業(yè)所提供的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案。

　　做銷(xiāo)售應(yīng)注重的點(diǎn)七、遠(yuǎn)大目標(biāo)

　　與普通銷(xiāo)售人員一樣，遭到拒絕、挫折以及業(yè)績(jī)壓力也是銷(xiāo)售精英經(jīng)常遇到的問(wèn)題，而與普通銷(xiāo)售人員不同的是，銷(xiāo)售精英對(duì)目標(biāo)的追求能夠支撐其更好地突破障礙，從挫折中積累經(jīng)驗(yàn)，并產(chǎn)生更強(qiáng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力去面對(duì)更高的挑戰(zhàn)。

　　做銷(xiāo)售應(yīng)具備的心態(tài)：

　　1、積極的心態(tài)

　　首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴(kuò)張開(kāi)來(lái)，同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對(duì)待。貪污犯還有，可是我們應(yīng)該看見(jiàn)國(guó)家已經(jīng)大力的整頓了;企業(yè)有很多不盡合理的管理，可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在銷(xiāo)售中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天。同時(shí)，我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入，唯有第一時(shí)間去投入才會(huì)喚起你的激情，唯有第一時(shí)間投入才會(huì)使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。

　　積極的人像太陽(yáng)，走到那里那里亮。消極的人像月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、

　　某種困難出現(xiàn)在你的面前時(shí)，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會(huì)因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會(huì)感覺(jué)到自己的心中充滿(mǎn)陽(yáng)光，充滿(mǎn)力量。同時(shí)，積極的心態(tài)不但使自己充滿(mǎn)奮斗的陽(yáng)光，也會(huì)給你身邊的人帶來(lái)陽(yáng)光。

　　2、主動(dòng)的心態(tài)

　　主動(dòng)是什么?主動(dòng)就是"沒(méi)有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑?quot;。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代，被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)的去爭(zhēng)取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒(méi)有人安排你去做，有很多的職位空缺。如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來(lái)，你不但鍛煉了自己，同時(shí)也為自己爭(zhēng)取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要?jiǎng)e人來(lái)告訴你時(shí)，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿(mǎn)了那些主動(dòng)行動(dòng)著的人。

　　主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)，增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。社會(huì)、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺(tái)需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。

　　3、空杯的心態(tài)

　　人無(wú)完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對(duì)較弱的地方。也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿(mǎn)腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對(duì)于新的企業(yè)，對(duì)于新的經(jīng)銷(xiāo)商，對(duì)于新的客戶(hù)，你仍然是你，沒(méi)有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團(tuán)隊(duì)之中，否則，你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。

　　4、雙贏的心態(tài)

　　殺頭的事情有人干，但虧本的買(mǎi)賣(mài)沒(méi)人做，這是商業(yè)規(guī)則。

　　你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒(méi)有大家哪有小家?企業(yè)首先是一個(gè)利潤(rùn)中心，企業(yè)都沒(méi)有了利益，你也肯定沒(méi)有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會(huì)放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿(mǎn)足自己的需求，而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價(jià)值，這同樣也是一個(gè)雙贏，任何一方的利益受到損壞都會(huì)付出代價(jià)。

　　5、包容的心態(tài)

　　作為銷(xiāo)售人員，你會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷(xiāo)商，也會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者。這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商有這樣的愛(ài)好，那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶(hù)提供服務(wù)的，滿(mǎn)足客戶(hù)需求的，這就要求我們學(xué)會(huì)包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。