銷售成交的策略有哪些
銷售成交的策略有哪些
古代作戰(zhàn)都講究策略,商場如戰(zhàn)場,銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時,銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對成功穩(wěn)操勝券。那么銷售成交的策略有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售成交的十個策略:
銷售成交的策略一、客人坐下來,一定要聽到你的“贊美”,才有可能留的更久,以對方的面容、五官、頭發(fā)、服裝等為話題,讓對方有“參與感”,才能引起興趣、引起消費(fèi)欲望。發(fā)呆等客人問話是最笨的接單人員,主控全場才是優(yōu)質(zhì)門市。
銷售成交的策略二、接單時,一定坐在客人身邊,一定拿筆在手,從介紹開始,就寫給客人看,寫出活動、寫出優(yōu)惠、寫出內(nèi)容、寫出價值,讓文字去說話。
銷售成交的策略三、說話時,一定保持笑容及目光接觸,“怕“只會讓自己錯失良機(jī)。
銷售成交的策略四、先建立彼此好感,“握手、自我介紹、嘴甜、稱呼對方、贊美對方”,讓客人先覺得你不錯,才可運(yùn)用出“同情心”讓客人接受你。
銷售成交的策略五、門市接單,磨得愈久愈好,“耐心誘導(dǎo)”、“信心堅(jiān)持”才是高招。
銷售成交的策略六、客人要走之前,一定有一段“沉悶期”,您不能讓氣氛冷下來,走馬看花的客人也會被你的“表現(xiàn)”所吸引,讓客人決定,不如讓我們替他們決定,必要時,立刻使用談判技術(shù),可運(yùn)用有利條件交換,直接切入“價位、贈品”或其它要求。
銷售成交的策略七、一定要實(shí)施“三碰動作”,讓肢體與對方接觸,發(fā)揮親和力、親切感,一定要在客人冷下來前,留住客人,將您的動作習(xí)慣化,隨時與客人碰觸,留人總比走人好。
銷售成交的策略八、“專心”,惟有專心地面對每一位客人,找到言語交集,保持“問、答”方式,才有更佳機(jī)會。
銷售成交的策略九、容易放棄只有浪費(fèi)時間,下一位客人并不見得比現(xiàn)在這一位好,切記!!
銷售成交的策略十、有空閑時,立刻親自去引客人,站在那里發(fā)呆、聊天、看客人從你眼前晃過,多浪費(fèi),時間一樣過,讓自己更積極、更主動,到上臺領(lǐng)獎時,才會發(fā)覺辛苦沒白費(fèi)!
銷售快速成交的技巧:
一、詢問法
通常在這種情況下,顧客對產(chǎn)品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細(xì)節(jié)),或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權(quán))不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對癥下藥,藥到病除。如:先生,我剛才到底是哪里沒有解釋清楚,所以您說您要考慮一下?
二、假設(shè)法
假設(shè)馬上成交,顧客可以得到什么好處(或快樂),如果不馬上成交,有可能會失去一些到手的利益(將痛苦),利用人的虛偽性迅速促成交易。如:某某先生,一定是對我們的產(chǎn)品確是很感興趣。假設(shè)您現(xiàn)在購買,可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動),現(xiàn)在有許多人都想購買這種產(chǎn)品。
三、直接法
通過判斷顧客的情況,直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢鲆蓡?,尤其是對男士購買者存在錢的問題時,直接法可以激將他、迫使他付帳。如:××先生,說真的,會不會是錢的問題呢?或您是在推脫吧,想要躲開我吧?
四、拆散法
將產(chǎn)品的幾個組成部件拆開來,一部分一部分來解說,每一部分都不貴,合起來就更加便宜了。
五、平均法
將產(chǎn)品價格分?jǐn)偟矫吭?、每周、每天,尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天,而買名牌可以穿多少天,平均到每一天的比較,買貴的名牌顯然劃算。如:這個產(chǎn)品你可以用多少年呢?按××年計算,××月××星期,實(shí)際每天的投資是多少,你每花××錢,就可獲得這個產(chǎn)品,值!