常見的終端銷售難題有哪些
常見的終端銷售難題有哪些
古代作戰(zhàn)都講究策略,商場如戰(zhàn)場,銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時,銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對成功穩(wěn)操勝券。那么常見的終端銷售難題有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
常見的終端銷售十大難題:
常見的終端銷售難題1、下雨天氣
統(tǒng)計進店率,調(diào)解門店氛圍,做產(chǎn)品知識培訓(xùn),銷售技巧演練、實操場景練習(xí),陳列更換;
常見的終端銷售難題2、客流很少
統(tǒng)計進店率,分析進店顧客,提升推薦率,門店可以做一次大掃除;
常見的終端銷售難題3、店員狀態(tài)不好
溝通狀態(tài)不好的原因,是生活還是工作,進行調(diào)整跟進,一對一談心,進行小集體活動,以PK方式激活團隊動力;
常見的終端銷售難題4、貨品問題(暢銷商品不到貨、斷貨嚴(yán)重)
開發(fā)類同品的賣點,進行重組關(guān)聯(lián)銷售;尋找替代品或近似品來做替補;
常見的終端銷售難題5、VIP消費下降
每周短信回訪、了解顧客的需求,購買時適當(dāng)送小禮品或加倍積分;
常見的終端銷售難題6、連帶
提升店員的關(guān)聯(lián)能力、備選意識的加強,組合商品給顧客推薦;給顧客一個理由買多種(話術(shù)演練、促銷方案設(shè)計),給店員一個理由賣多種(短期激勵拔高技能);
常見的終端銷售難題7、要求打折
介紹產(chǎn)品的優(yōu)點,和其他同類品牌對比,利用空余時間到其他化妝品店去試買化妝品,了解別人的優(yōu)質(zhì)服務(wù),優(yōu)點可以學(xué)習(xí);強調(diào)產(chǎn)品價值而非價格;
常見的終端銷售難題8、門店沒有活動(缺少贈品):
根據(jù)門店的需求和做好促銷計劃的同時適當(dāng)配一些對銷售提升的贈品
常見的終端銷售難題9、產(chǎn)品快到保質(zhì)期
定時檢查貨架上產(chǎn)品的保質(zhì)期,對近效期產(chǎn)品做及時處理,過期產(chǎn)品收進倉反映到公司;
常見的終端銷售難題10、備貨不足
上貨3天內(nèi)做完新品的FAB,同時看中暢銷品補貨,或是一周內(nèi)根據(jù)銷售補貨,每次搞活動前補足貨品;
常見的終端銷售促銷技巧:
一、特價
特價或折扣,就是通過直接在商品的現(xiàn)有價格基礎(chǔ)上進行打折的一種促銷手段。普通的折扣的幅度從5%至20%不等,幅度過大或過小均會引起顧客產(chǎn)生懷疑促銷活動真實性的心理。而且,這種特價促銷通常是有時段性的,一般會注明特價時間段和地點。當(dāng)然,這里不包括五折清倉之類的特殊價格促銷。
二、優(yōu)惠券(代金券或折扣券)
優(yōu)惠券是廠家和零售商對消費者購買的一種獎勵手段。比如,顧客消費達到一定額度時,給消費者發(fā)放的一種再次購物折讓的有價憑證。通常這種優(yōu)惠消費券只能在指定的區(qū)域和規(guī)定品類中使用。通常只能購買那些正常價格內(nèi)的商品,而不能用于特價銷售品種。在使用該種券時,價格超出部分需要顧客補現(xiàn)金;優(yōu)惠代金券不能作為現(xiàn)金兌換,使用時不足部分不得退換成現(xiàn)金。
三、贈品
贈品是指顧客在購買某個商品時,可獲得額外的贈送,這種贈送可以是同種商品,也可以是不一樣的商品或者物品,目的就是讓顧客覺得超值,劃算。
四、“回扣”促銷
給消費者的“回扣”并不在消費者購買商品當(dāng)時兌現(xiàn),而是通過一定步驟才能完成的。是對消費者購買產(chǎn)品的一種獎勵和回饋。通?;乜鄣臉?biāo)志是附在產(chǎn)品的包裝上或是直接印在產(chǎn)品的包裝上。例如,常見的內(nèi)置刮刮卡、瓶蓋兌獎等。消費者購買了有回扣標(biāo)志的商品后,需要把持回扣標(biāo)簽到指定地點兌獎?,F(xiàn)在是電子時代,很多廠家開發(fā)了電子促銷方式,需要消費者登錄主頁或者網(wǎng)站,輸入產(chǎn)品編號或者指定的數(shù)字,參與活動或者兌獎品。我們也把其納入回扣促銷的范疇。
五、抽獎促銷
消費者通過購買廠家產(chǎn)品而獲得抽獎資格,并通過抽將來確定自己的獎勵額度。有獎銷售是很富有吸引力的促銷手段之一。因為消費者一旦中獎,獎品的價值都很誘人,許多消費者都愿意去嘗試這種無風(fēng)險的有獎購買活動。獎品的設(shè)置要對消費者有足夠的吸引力,分級獎項的設(shè)計要合理。抽獎率的計算要不能少于一定比率,否則會讓消費者產(chǎn)生虛假感。目前,中國法律規(guī)定有獎銷售的單獎金額不得超過五千元。此外,除了即買即開的獎品外,大型的抽獎活動為了提高有獎銷售的可信度,抽獎的主辦單位一般都要請公證機關(guān)來監(jiān)督抽獎現(xiàn)場,并在發(fā)行量較大的當(dāng)?shù)貓蠹埳峡浅楠劦慕Y(jié)果。