打造優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是什么
打造優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是什么
銷售是企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的最終環(huán)節(jié),所以對(duì)于企業(yè)來說,擁有一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)就顯得不可或缺。那么打造優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是什么?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
打造優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)的五個(gè)關(guān)鍵:
打造優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵一、選擇優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人
在銷售團(tuán)隊(duì)建立初期,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的選擇非常重要,因?yàn)樗袚?dān)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)方向和規(guī)劃的重任。
唐太宗李世民,他知曉魏征敢做敢說的性格,就把魏征放在諫官的位置,這樣可以時(shí)時(shí)提醒自己“以人為鑒”,最終成就了“貞觀之治”的大好局面,因此優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人懂得根據(jù)每個(gè)人的興趣和特長(zhǎng)把他們安置在適合自己的崗位上。只有知人善任的銷售領(lǐng)導(dǎo)才能幫助企業(yè)組建一支具有爆發(fā)力、可以創(chuàng)造最佳效益的銷售團(tuán)隊(duì),因此企業(yè)應(yīng)該重視銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的甄選和培養(yǎng)。
打造優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵二、為銷售員提供培訓(xùn)與發(fā)展的機(jī)會(huì)
每個(gè)人除了生存的需求,都擁有向上發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的需要,如果企業(yè)可以為每位銷售員提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),銷售員會(huì)更愿意對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),銷售團(tuán)隊(duì)的整體水平也會(huì)得到提升。因此企業(yè)在管理銷售團(tuán)隊(duì)時(shí),應(yīng)該重視每位銷售員的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和職業(yè)規(guī)劃,以滿足他們不同階段的需求:
對(duì)于剛剛進(jìn)入行業(yè)、急需實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的銷售新人,企業(yè)應(yīng)該跟多給予他們學(xué)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會(huì),幫助他們快速適應(yīng)崗位;
對(duì)于經(jīng)驗(yàn)充足,但能力需要提升的銷售員,企業(yè)可以多對(duì)他們進(jìn)行銷售技能及其他輔助能力的培訓(xùn),幫助他們更具競(jìng)爭(zhēng)力;
而對(duì)于那些經(jīng)驗(yàn)十分充足、能力非常優(yōu)秀的員工,應(yīng)充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì),為他們提供晉升機(jī)會(huì),給予能力的肯定,讓他們?nèi)ラ_辟新市場(chǎng)。
銷售員發(fā)展計(jì)劃和職業(yè)規(guī)劃的管理,除了人事部門有責(zé)任,銷售領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該引起重視:在日常的業(yè)務(wù)中,注意觀察每位銷售員的工作狀態(tài)和工作進(jìn)度,及時(shí)了解和跟進(jìn),比如在微洽移動(dòng)辦公平臺(tái)上,銷售領(lǐng)導(dǎo)可以運(yùn)用銷售管理功能,了解銷售員每天的客戶拜訪次數(shù)、新增客戶數(shù)、成交客戶數(shù)等等,分析數(shù)據(jù)以了解銷售員的客戶管理進(jìn)度,或者通過工作日志來收集銷售員日、周、月度工作情況和完成度等,或者通過其他有效的方法和工具來深度了解底下銷售員的工作情況和所處階段,用自己掌握到的一手資料配合人事部門及時(shí)對(duì)一線銷售人員的崗位進(jìn)行調(diào)整及提升。
打造優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵三、構(gòu)建良性競(jìng)爭(zhēng)體系
良性的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)可以讓銷售團(tuán)隊(duì)成員增強(qiáng)壓迫感和危機(jī)意識(shí),力爭(zhēng)上游。所謂良性競(jìng)爭(zhēng),指的是相互合作中的競(jìng)爭(zhēng):銷售員在日常工作中應(yīng)該互相分享方法和經(jīng)驗(yàn),以求共同進(jìn)度;在面對(duì)大客戶時(shí),應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)合作和分解任務(wù)等等。通過多種方法和形式在團(tuán)隊(duì)內(nèi)塑造互相學(xué)習(xí)、你追我趕的良好風(fēng)氣。良性競(jìng)爭(zhēng)體系的構(gòu)建需要企業(yè)在績(jī)效報(bào)酬制度上予以支持,并協(xié)調(diào)好競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系
打造優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵四、建立團(tuán)隊(duì)共同的愿景和目標(biāo)
當(dāng)團(tuán)隊(duì)的愿景可以更好的與個(gè)人愿景結(jié)合的時(shí)候,銷售員對(duì)團(tuán)隊(duì)的依賴和被認(rèn)可感也就更強(qiáng),因此也會(huì)自動(dòng)自發(fā)的工作。這需要企業(yè)協(xié)調(diào)好個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系,比如銷售員希望在工作中得到什么樣的回報(bào),希望在怎樣的團(tuán)隊(duì)中工作,以及在一定階段里對(duì)于職業(yè)的規(guī)劃。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身對(duì)銷售員進(jìn)行合理的安排,以達(dá)到共同的目標(biāo)和愿景。
打造優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵五、讓銷售員感到“家”的溫暖
不管是新的營(yíng)銷人員還是老的業(yè)務(wù)員,他們?cè)谏詈蜆I(yè)務(wù)都會(huì)遇到困難和挫折,團(tuán)隊(duì)要有家庭的氛圍,及時(shí)對(duì)有困難的銷售員給予關(guān)懷,幫助銷售員想方設(shè)法克服困難、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),幫助其找到最佳的工作狀態(tài)。
優(yōu)秀銷售員成功的方法:
一、堅(jiān)持不懈
被顧客拒絕一次,10個(gè)推銷員有5個(gè)會(huì)從此打住;被拒絕第二次,5個(gè)人中又少掉2個(gè);再被拒絕第三次,就只剩下一個(gè)人會(huì)做第四次努力了,這時(shí)他已經(jīng)沒有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
二、做正確的事
推銷員推銷商品或服務(wù)只是做對(duì)的事情而已,但做得正不正確就值得商榷了。女人買化妝品,決不是想買這些化學(xué)成份,她想買的是年輕和美麗;申請(qǐng)信用卡,當(dāng)然不是為了這張塑料卡,而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年輕和美麗,什么是他想要的方便和自豪嗎?
三、優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)法
每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同,通常,人們只顧欣賞自己的優(yōu)點(diǎn),卻忽略了別人的長(zhǎng)處。想要成為強(qiáng)者,最快的方式就是向強(qiáng)者學(xué)習(xí);同樣,想要成為超級(jí)推銷員,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)也是最快的方法。美國(guó)一位超級(jí)推銷員曾這樣回答求教者:“很多人驚奇,為什么在30年前就已取得推銷成功的我,現(xiàn)在仍然遍尋有關(guān)推銷的新刊書籍。而我卻認(rèn)為推銷工作如同其他部門的專家,除非選讀有關(guān)專業(yè)的最新文獻(xiàn),否則是無法維持我的最佳業(yè)績(jī)的。”
四、正面思考模式
失意、沮喪、遲疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可能的、失敗、退步、等機(jī)會(huì)、沒用……請(qǐng)將這些負(fù)面的情緒整理打包,丟進(jìn)垃圾桶里。切記沒有人能打敗你,除非你自己。臺(tái)灣武打小說大師古龍?jiān)谝徊啃≌f中說的好:“一件事往往有許多面,你若總是往壞處那面去想,那你就是自己虐待自己。所以,你就算遇著打擊也該看開些,想法子捕捉光明的一面。”愛默生說:“心理健全的尺度是到處能看到光明的秉性。”
五、良好的個(gè)人形象
你給人的第一印象是什么?一個(gè)擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過一個(gè)影響力的實(shí)驗(yàn),安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工人服兩個(gè)人,分別在無紅燈無車時(shí)穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者,而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點(diǎn)也不假。