銷售談判中的誤區(qū)有哪些

　　推銷不是強(qiáng)制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)。客戶有的時(shí)候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品。在現(xiàn)實(shí)中，推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進(jìn)行多次溝通，去了解客戶的真正需求。那么銷售談判中的誤區(qū)有哪些呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　銷售談判中的三大誤區(qū)：

　　銷售談判中的誤區(qū)1、價(jià)格第一

　　顧客永遠(yuǎn)會(huì)嫌價(jià)錢高，而賣方永遠(yuǎn)會(huì)嫌自己賺的少。銷售談判的每一次對(duì)話都是一次利益拉鋸戰(zhàn)。首先要明白，這次銷售談判最核心的利益點(diǎn)在哪里。表面上看最核心的利益點(diǎn)是價(jià)格，但實(shí)際上是服務(wù)質(zhì)量，這也就要求我們應(yīng)該把對(duì)方的注意點(diǎn)拉到服務(wù)質(zhì)量上來。一般來講，以價(jià)格為第一因素的談判對(duì)于賣方是非常沒有優(yōu)勢(shì)的。

　　銷售談判中的誤區(qū)2、擔(dān)心報(bào)價(jià)高嚇走客戶

　　作為賣方，報(bào)價(jià)要高過你所預(yù)期的底牌，為你的價(jià)格留有周旋的余地。這是我在這個(gè)案例中做的不夠好的地方。我的報(bào)價(jià)還是低了點(diǎn)，這也是因?yàn)槲覔?dān)心報(bào)價(jià)太高對(duì)方認(rèn)為我沒誠(chéng)意或者直接就嚇跑了。當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)中的報(bào)價(jià)要根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況以及你對(duì)顧客的了解程度。

　　銷售談判中的誤區(qū)3、讓步直接降價(jià)

　　需要適當(dāng)?shù)淖尣剑钤愀獾淖尣骄褪侵苯咏祪r(jià)。比如在這個(gè)案例中我是延長(zhǎng)教學(xué)時(shí)間而不增加收費(fèi)，這種變相降價(jià)。有什么好處呢?第一、不會(huì)減少營(yíng)業(yè)額;第二、可以更充分的滿足顧客需要。是一種折中的雙贏行為。

　　銷售談判中的報(bào)價(jià)技巧：

　　一、直接報(bào)價(jià)

　　顧客問價(jià)格是天經(jīng)地義的事，也往往是第一個(gè)關(guān)注的問題，這個(gè)無可厚非。盡管顧客看到明明白白的標(biāo)價(jià)，都還是喜歡問多少錢，言外之意就是看看有多少優(yōu)惠。冰箱導(dǎo)購(gòu)采取直接報(bào)價(jià)法：4960。一開始并沒有說出任何的優(yōu)惠政策，這個(gè)是非常正確的。很多導(dǎo)購(gòu)在顧客問價(jià)格后，馬上把優(yōu)惠政策拋出來，這是不妥當(dāng)?shù)摹?/p>

　　筆者也常常這樣，有一次明明看到一個(gè)標(biāo)價(jià)500元的東東，還是問多少錢。沒想到導(dǎo)購(gòu)一句話把筆者趕了出來。導(dǎo)購(gòu)說，你沒看見嗎，不是寫著500元嗎　　銷售心態(tài)比什么都重要，銷售心態(tài)不好，80%的顧客都會(huì)被趕跑。

　　二、用反問回應(yīng)價(jià)格訴求

　　當(dāng)導(dǎo)購(gòu)不拋出優(yōu)惠誘餌的時(shí)候，顧客往往會(huì)問：能不能優(yōu)惠?打幾折?最低多少錢?這個(gè)時(shí)候是最考驗(yàn)導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)因?yàn)檫@個(gè)問題處理不好，導(dǎo)致顧客轉(zhuǎn)身就走或者不能成交的不勝枚舉。該導(dǎo)購(gòu)使用的方法是用反問回應(yīng)顧客的價(jià)格訴求：那今天能定下來嗎?言外之意很明白，今天能定，就有優(yōu)惠，不能定，不能隨便給你優(yōu)惠。這個(gè)反問一下子把問題拋回給了顧客，可攻可守，進(jìn)退自如。

　　三、要求對(duì)方報(bào)價(jià)

　　在談判報(bào)價(jià)中，一般的原則是盡可能地讓對(duì)方先報(bào)價(jià)。當(dāng)然，當(dāng)對(duì)方的報(bào)價(jià)離你的底價(jià)相差很遠(yuǎn)的話，則需要很好的回旋技巧。顧客要求優(yōu)惠，導(dǎo)購(gòu)非常聰明，馬上問顧客愿意出價(jià)多少。

　　由于顧客看上了這臺(tái)冰箱，就說出了自己的底價(jià)：4500。要求對(duì)方報(bào)價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)就是可能超出了自己的底線。4500的報(bào)價(jià)導(dǎo)購(gòu)不能接受，接下來就需要運(yùn)用談判策略進(jìn)一步討價(jià)還價(jià)?？磥韲?guó)美和菜市場(chǎng)是一樣的，討價(jià)還價(jià)聲不絕于耳，不得不讓人想起黃宏生說過的一句話：賣彩電不如賣白菜。

　　四、對(duì)客戶的第一個(gè)報(bào)價(jià)說NO

　　顧客的出價(jià)是4500，超出了導(dǎo)購(gòu)的底線，導(dǎo)購(gòu)不能接受，于是說，這個(gè)價(jià)格我們不可以的。假如一旦答應(yīng)顧客，那顧客就可能放棄購(gòu)買，因?yàn)槟愕淖尣胶苋菀?，顧客就?huì)感到他上當(dāng)了，繼而繼續(xù)還價(jià)或者決定退出。

　　就算顧客的報(bào)價(jià)沒有超出導(dǎo)購(gòu)底線，在顧客報(bào)價(jià)后，導(dǎo)購(gòu)也是不能同意的，要對(duì)顧客的第一個(gè)報(bào)價(jià)說NO，甚至第二個(gè)報(bào)價(jià)，第三個(gè)報(bào)價(jià)都要說NO，即使最后同意了，也要表現(xiàn)得極不情愿，這就是“極不情愿”策略，只是在這里沒有細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來。

　　五、報(bào)價(jià)留有余地

　　標(biāo)價(jià)是4960，在顧客要求優(yōu)惠后，導(dǎo)購(gòu)報(bào)價(jià)是4870，最后主任說底價(jià)是4800，而結(jié)果是4650成交，比最初的報(bào)價(jià)優(yōu)惠了310。假設(shè)導(dǎo)購(gòu)方的底價(jià)是4650，那她在報(bào)價(jià)的時(shí)候是要高于4650的，這是連豬豬都知道的道理。只有這樣才可能給顧客還價(jià)的空間，只有這樣才可能讓顧客有“成就感”。

　　在報(bào)價(jià)和最后成交價(jià)的中間要經(jīng)過很多次廝殺，然后一步一步接近成交價(jià)或者自己的底線。這個(gè)過程就像一個(gè)沒有平衡的天平，通過拆左右補(bǔ)右邊，拆右邊補(bǔ)左右的方式最后達(dá)成平衡。