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新時代銷售員應(yīng)具備哪些能力

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新時代銷售員應(yīng)具備哪些能力

  隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和快速的融入經(jīng)濟(jì)全球化的步伐,給中國的所以企業(yè)都帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。那么新時代銷售員應(yīng)具備哪些能力?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  新時代銷售員具備的能力一、良好的心態(tài),飽滿的激情

  不管是學(xué)什么專業(yè)的高校畢業(yè)生或是其他行業(yè)的職業(yè)人,想進(jìn)入這個行業(yè)并把其作為一個事業(yè)來做必須得有個前提,那就是熱愛營銷,并愿為之傾情傾力付出。同時應(yīng)該對銷售工作有個大體的了解,那就是營銷工作不僅僅是營銷思維的充分發(fā)揮和利用,更是一種體力支出和艱苦的工作,是個實戰(zhàn)性很強(qiáng)的工作,與經(jīng)理助理和文秘等工作有很大的區(qū)別。通曉這些之后踏入這個行業(yè),才會有良好的心態(tài),飽滿的熱情,遇到困難和挫折后才能有高質(zhì)的情商調(diào)節(jié)自己,堅忍不拔,不見難思退。從而才有可能在這個行業(yè)做強(qiáng)做深有所發(fā)展乃至有所建樹。這是銷售人員必備的基本素質(zhì)和適應(yīng)銷售工作的內(nèi)驅(qū)動力。只有這這個內(nèi)因的基礎(chǔ)上,才能談锝上愛崗敬業(yè),勤于職守。

  新時代銷售員具備的能力二、好的溝通和書面表達(dá)能力

  銷售人員的溝通能力好比司機(jī)的兩雙手一樣重要,是其生存的主要根基之一。和你的客戶無論是總代理還是終端業(yè)戶都時刻離不開溝通,包括進(jìn)貨談判、KA的管理、促銷的談判、價格制定和維持、躥貨的處理,客訴的處理,也包括向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,申請促銷等等,可見溝通的重要。良好的溝通是銷售人員開拓市場過關(guān)斬將的主要利器。同時銷售人員還應(yīng)該有個過硬的書面表達(dá)能力,很多人語言表達(dá)能力不錯,申請促銷匯報工作滔滔不絕,但形成文字申請方案,白字不時蹦出一個,文理也時有不通,往往影響方案或文件的批復(fù)。因此從基層做起來的營銷經(jīng)理幾乎都有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和語言表達(dá)能力,很多人的表單設(shè)計功底頗深。

  新時代銷售員具備的能力三、善于學(xué)習(xí),善于總結(jié)

  銷售人員必須掌握基本的營銷知識體系,如:公司的整體情況、產(chǎn)品的知識、行業(yè)狀況、競品的信息、公司的銷售政策等等,還必須掌握一些工作的工具,比如swot分析、魚骨圖。無論這些是公司統(tǒng)一培訓(xùn)還是由銷售人員自己學(xué)習(xí)都是開展?fàn)I銷工作的必備的軟件之一。所以業(yè)務(wù)人員必須不斷的學(xué)習(xí)和充實自己,到CI體系乃至廣告方面的定位、USP策略等等有很多的營銷知識需要學(xué)習(xí),還有很多新興的營銷知識需要更新,比如對渠道的看法、對終端的認(rèn)識、整合營銷、營銷價值鏈、戰(zhàn)略區(qū)域市場等很多新的課題和學(xué)派的知識需要我們?nèi)パ芯亢吞接?,這樣才能把銷售工作進(jìn)入到由就業(yè)-專業(yè)-卓越的職業(yè)人健康發(fā)展之最佳狀態(tài)。有了勤勉良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,銷售人員還應(yīng)該善于總結(jié),把工作中的一些經(jīng)驗和精華總結(jié)出來,以指導(dǎo)今后的營銷工作。無論是成功的經(jīng)驗、失敗的學(xué)費還是點滴的積累都應(yīng)該成為一種實踐上升和提煉后的作業(yè)指導(dǎo)書和精華。

  新時代銷售員具備的能力四、勇于實踐,勇于創(chuàng)新

  所有的學(xué)習(xí)都離不開實踐工作,銷售的行業(yè)更是操作性和時間性很強(qiáng)的工作,“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”在這里是真理中的公里。所以作為營銷人員一定要在掌握基本的營銷理論的基礎(chǔ)上,不斷實踐不斷總結(jié),這樣才會縱向發(fā)展有所成就。在現(xiàn)代營銷中區(qū)別傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)銷售的主要靚點就是永遠(yuǎn)首倡創(chuàng)新。因為在供過于求的買方經(jīng)濟(jì)里,只有有價值的創(chuàng)新營銷才能在營銷中利于不敗之地,也是營銷人孜孜追求的目標(biāo)。

  新時代銷售員具備的能力五、敏捷縝密的思維體系,良好的談判運籌能力

  作為銷售人員,運用良好的溝通技巧,是作好銷售工作的基本功,但一個優(yōu)秀的銷售人員更應(yīng)該在更高的層次上有所突破,那就是具有縝密的邏輯思維,敏捷的現(xiàn)場反應(yīng),具有快速的反應(yīng)和答疑能力。這在現(xiàn)代企業(yè)里越發(fā)顯得重要,比如KA店的進(jìn)店談判,特別是和有豐富經(jīng)驗的國際賣場,談判工作更顯得艱難和重要。

  新時代銷售員具備的能力六、敏銳的洞察力和市場反饋能力

  銷售人員活躍在市場的一線,對競品的市場信息包括重大舉措、惡性競爭、新品上市、本司市場現(xiàn)狀等信息往往先知先覺。銷售人員應(yīng)該有著敏銳的市場感覺,及時收集分析市場的信息,并作以縝密的分析及時上報反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),以利于公司營銷領(lǐng)導(dǎo)層及時決策,趨利避害。

  新時代銷售員具備的能力七、基本的應(yīng)酬能力和調(diào)查征信的能力

  很多營銷界的人士不愛觸及這個話題,往往一語避之。但按中國的幾千年文化底蘊(yùn)和社會形態(tài)來看,注重人情和禮尚往來等傳統(tǒng)注定中國營銷界的實戰(zhàn)人士不能完全拋棄這一俗之又俗的溝通方式。不管你的營銷管理如何規(guī)范,你的管理人士素質(zhì)如何的高,往往都逃脫不了吃飯喝酒等俗套的東西,甚至很多談判桌上僵持很久的東西在酒桌的熱烈氣氛中就解決了,這對營銷人來說也不應(yīng)該是壞事。所以營銷人員適當(dāng)參與一些應(yīng)酬是必須的,也是各級營銷人員必備的素質(zhì)之一。而且面對很多異地陌生的準(zhǔn)客戶,銷售人員也要具備一定的神入能力,通過各種方式調(diào)查目標(biāo)客戶的誠信能力、資金承受能力等內(nèi)容,不然今后的工作開展后一旦發(fā)現(xiàn)“廬山真面目”,將悔之晚矣!

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