優(yōu)秀銷售員贊賞的技巧有哪些
優(yōu)秀銷售員贊賞的技巧有哪些
銷售,它是一種時(shí)間的積累,專業(yè)知識(shí)的積累,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累,行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊(cè)中。在它的身上,體現(xiàn)著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對(duì)因人而異,不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。那么優(yōu)秀銷售員贊賞的技巧有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
優(yōu)秀銷售員贊賞的四個(gè)技巧:
優(yōu)秀銷售員贊賞的技巧一、不斷激勵(lì)你篩選出來(lái)的意向客戶
篩選客戶的過(guò)程不外乎三個(gè)問(wèn)題:有沒(méi)有錢或預(yù)算?有沒(méi)有權(quán)利拍板?有沒(méi)有需求?記住,你要把產(chǎn)品賣給那些“渴望”的客戶。要找到那些對(duì)你的產(chǎn)品有需求的客戶,這通常不難。但要讓那些有需求的人開始渴望你的產(chǎn)品,那就非常困難了,癡癡地等待他們的轉(zhuǎn)變是行不通的。
較于一般消費(fèi)品的銷售方式而言,你作為專業(yè)銷售人的工作更復(fù)雜,給予客戶的價(jià)值也更高。你的客戶通常自己都不知道有什么需求,他們只會(huì)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候才意識(shí)到。這個(gè)發(fā)現(xiàn)的過(guò)程可以是幾秒鐘,也可以是若干年,取決于問(wèn)題本身的性質(zhì)和客戶本身的狀況。因此,要學(xué)會(huì)激勵(lì)你的客戶,給他們“畫餅”,主動(dòng)幫助他們找出問(wèn)題,而且?guī)退麄兘鉀Q這些問(wèn)題,更重要的是讓客戶相信你比其他任何人都更有能力去解決他們的問(wèn)題。
明確你能幫客戶改善或解決哪些問(wèn)題,然后制定計(jì)劃和設(shè)計(jì)提問(wèn)的方式,從而將那些問(wèn)題發(fā)掘出來(lái),并“發(fā)揚(yáng)光大”。
優(yōu)秀銷售員贊賞的技巧二、練習(xí)在你自己的舒適圈外進(jìn)行銷售活動(dòng)
大多數(shù)銷售人都擁有高超的人際溝通技巧,自認(rèn)為非常擅長(zhǎng)“人”的藝術(shù)?;叵胍幌?,你最近一次丟單是什么時(shí)候?你和那個(gè)對(duì)你說(shuō)“不”的客戶關(guān)系如何?親密度如何?
你不可以放棄或忽視那些與你自己的性格不相符的客戶。要知道,人都喜歡別人喜歡自己。你要學(xué)會(huì)伸展自己的行為方式,突破個(gè)人舒適圈,學(xué)會(huì)去喜歡別人。
學(xué)會(huì)用客戶的說(shuō)話方式與他對(duì)話,這樣才能與他建立親密的關(guān)系,不要重復(fù)使用那些“天氣”或“運(yùn)動(dòng)”的枯燥話題,這些是陌生人才會(huì)使用的伎倆。
優(yōu)秀銷售員贊賞的技巧三、講故事
不得不承認(rèn),許多銷售演示是非常乏味的。通常情況下,你總是不斷吹噓自己的產(chǎn)品是怎樣好,自己的公司是怎樣棒,自己公司的歷史是怎樣輝煌。客戶才不關(guān)心這些呢!當(dāng)你激情四射地演講時(shí),客戶的臉上總是酷酷的。
好的銷售演示一定能激發(fā)客戶的想象力,而激發(fā)出客戶想象力的方法就是給他們講故事。越生動(dòng)精彩的故事越能讓你的客戶情不自禁地聯(lián)想到使用你的產(chǎn)品時(shí)的畫面,從而在他們的腦海里就會(huì)蹦出一個(gè)念頭“我也要……”
好好研究你的最貼心的1-3個(gè)客戶,把在他們身上發(fā)生的成功案例編成一則則精彩的故事,為你今后的銷售演示注入感情力量。
優(yōu)秀銷售員贊賞的技巧四、在銷售過(guò)程中獲得更多的歡樂(lè)
當(dāng)你能掌控住某個(gè)客戶并順利成交時(shí),你一定感到歡樂(lè)。當(dāng)你在重重壓力下成交,整個(gè)過(guò)程一定是痛苦的。
卸掉身上的壓力吧!把你的注意力集中在如何篩選出有真正購(gòu)買意向的客戶,把你的精力花在怎樣激勵(lì)你的客戶,讓他們開始渴望。
將解決問(wèn)題的責(zé)任還給你的客戶,然后,你會(huì)感到銷售的壓力逐漸遠(yuǎn)去了。更加關(guān)注于怎樣在自己最佳的狀態(tài)下進(jìn)行工作,這樣你就能提高成交的比率,同時(shí)獲得更多的樂(lè)趣。
優(yōu)秀銷售員的成交技巧:
一、贊美法
通過(guò)贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平時(shí)很注重××(如:儀表、生活品位等)的啦,不會(huì)舍不得買這種產(chǎn)品或服務(wù)的。
二、討好法
聰明人透漏一個(gè)訣竅:當(dāng)別人都賣出,成功者購(gòu)買;當(dāng)別人卻買進(jìn),成功者賣出。現(xiàn)在決策需要勇氣和智慧,許多很成功的人都在不景氣的時(shí)候建立了他們成功的基礎(chǔ)。通過(guò)說(shuō)購(gòu)買者聰明、有智慧、是成功人士的料等,討好顧客,得意忘形時(shí)掉了錢包!
三、化小法
景氣是一個(gè)大的宏觀環(huán)境變化,是單個(gè)人無(wú)法改變的,對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)在短時(shí)間內(nèi)還是按部就班,一切“照舊”。這樣將事情淡化,將大事化小來(lái)處理,就會(huì)減少宏觀環(huán)境對(duì)交易的影響。如:這些日子來(lái)有很多人談到市場(chǎng)不景氣,但對(duì)我們個(gè)人來(lái)說(shuō),還沒(méi)有什么大的影響,所以說(shuō)不會(huì)影響您購(gòu)買××產(chǎn)品的。
四、例證法
舉前人的例子,舉成功者的例子,舉身邊的例子,舉一類人的群體共同行為例子,舉流行的例子,舉領(lǐng)導(dǎo)的例子,舉歌星偶像的例子,讓顧客向往,產(chǎn)生沖動(dòng)、馬上購(gòu)買。如:某某先生,××人××時(shí)間購(gòu)買了這種產(chǎn)品,用后感覺(jué)怎么樣(有什么評(píng)價(jià),對(duì)他有什么改變)。今天,你有相同的機(jī)會(huì),作出相同的決定,你愿意嗎?
五、得失法
交易就是一種投資,有得必有失。單純以價(jià)格來(lái)進(jìn)行購(gòu)買決策是不全面的,光看價(jià)格,會(huì)忽略品質(zhì)、服務(wù)、產(chǎn)品附加值等,這對(duì)購(gòu)買者本身是個(gè)遺憾。如:您認(rèn)為某一項(xiàng)產(chǎn)品投資過(guò)多嗎?但是投資過(guò)少也有他的問(wèn)題所在,投資太少,使所付出的就更多了,因?yàn)槟?gòu)買的產(chǎn)品無(wú)法達(dá)到頒期的滿足(無(wú)法享受產(chǎn)品的一些附加功能)。