開(kāi)玩具店的銷售技巧有哪些
開(kāi)玩具店的銷售技巧有哪些
想開(kāi)玩具店,還想開(kāi)好玩具店!該怎么辦呢?掌握開(kāi)玩具店必備的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧是最關(guān)鍵的!那么開(kāi)玩具店的銷售技巧有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
開(kāi)玩具店的六個(gè)銷售技巧:
開(kāi)玩具店的銷售技巧1、時(shí)送戰(zhàn)術(shù)
消費(fèi)者對(duì)額外所得感到驚喜,從而提高購(gòu)買欲望。例如:一家頗具規(guī)模的兒童玩具店,店內(nèi)各種玩具琳瑯滿目,應(yīng)有盡有。在商店?duì)I業(yè)廳前放置一透明水池,池中放養(yǎng)著許多五顏六色的小金魚(yú),在金魚(yú)池的上方十分醒目地標(biāo)明:“凡購(gòu)買玩具20元以上,蹭送金魚(yú)。”父母為子女購(gòu)買玩具本來(lái)就有需求,又獲贈(zèng)送可愛(ài)的小金魚(yú),而且商店準(zhǔn)備好工具,讓小朋友自己動(dòng)手去撈起看中的金魚(yú),裝入透明的袋子帶回家去,實(shí)在太滿足了。這家商店的顧客還會(huì)少嗎?
開(kāi)玩具店的銷售技巧2、友好戰(zhàn)術(shù)
有了消費(fèi)者的好感和信任,離成功就不遠(yuǎn)了。有一家保險(xiǎn)公司先將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)介紹和一張簡(jiǎn)單的調(diào)查表寄給顧客,并附言寫(xiě)道:“請(qǐng)將調(diào)查表填好寄回給我們,我們將送上世界各國(guó)古代的仿制硬幣兩枚。這是答謝你的支持,并不是請(qǐng)您加入我們的保險(xiǎn)。”共寄發(fā)了30000封,居然收回23000多封,反應(yīng)甚佳。隨后,保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)人員帶著各種古色古香的仿制銅質(zhì)硬幣,按地址登門拜訪回信者,業(yè)務(wù)人員進(jìn)門就說(shuō):“感謝您對(duì)我們的支持,特地給您送來(lái)古代稀奇的硬幣。”于是拿出一袋多種花樣的古幣,聽(tīng)任選擇兩枚。這種大方、守信用的言語(yǔ)、行動(dòng)和聽(tīng)任選擇,使顧客頓時(shí)產(chǎn)生好感,心中固有戒備自動(dòng)解除。
開(kāi)玩具店的銷售技巧3、逆反戰(zhàn)術(shù)
你想與眾不同,我就滿足你,人們的心理活動(dòng)中既有人云亦云,隨大流的從眾、超潮流心理,也有偏偏要與眾不同,與常規(guī)相反的逆反心理,持逆反心理時(shí)對(duì)通常的事態(tài)、表現(xiàn),往往不屑一顧,而對(duì)一般事物的反面卻大感興趣。店主何不利用此心理進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)呢?
開(kāi)玩具店的銷售技巧4、激將戰(zhàn)術(shù)
好勝之心人皆有之,激發(fā)得當(dāng)有利銷售。一次,一對(duì)外商夫婦相挽進(jìn)入高雅的珠寶商店,看到一只翡翠戒指,紋理清晰、色彩悅目、做工精細(xì),真是愛(ài)不釋手,很想購(gòu)買,可是太貴了,標(biāo)價(jià)8000元。正在猶豫不決。此時(shí),售貨員主動(dòng)介紹說(shuō):“上個(gè)月某國(guó)總統(tǒng)夫人也曾來(lái)看過(guò),贊賞不止,只因價(jià)格太高,沒(méi)買。”這對(duì)夫婦聽(tīng)到售貨員的介紹,心想,總統(tǒng)夫人都嫌貴買不起,我們買下來(lái),豈不是比總統(tǒng)夫人更富有?好勝心的驅(qū)使,激發(fā)了購(gòu)買行動(dòng),便立刻付款買下這只價(jià)值8萬(wàn)元的戒指。珠寶店的生意做了,這對(duì)夫婦的心理滿足亦獲得,真是兩全其美。
開(kāi)玩具店的銷售技巧5、票券戰(zhàn)術(shù)
持票人感到此券并非人人都可以得到的,消費(fèi)時(shí)便會(huì)產(chǎn)生滿足感。當(dāng)年電風(fēng)扇大戰(zhàn)中,一種投放市場(chǎng)較遲的電風(fēng)扇,很難打進(jìn)其他風(fēng)扇已占領(lǐng)的市場(chǎng),就是定價(jià)低于當(dāng)時(shí)的國(guó)家指導(dǎo)價(jià)和一般市價(jià)的水平,也銷路不大。后來(lái)采取了票券供應(yīng),**之后,持票者自然產(chǎn)生一種“此種票不是人人都可以得到”的自豪感,一對(duì)價(jià)格,優(yōu)惠價(jià)確實(shí)比零售價(jià)低一些,更認(rèn)為機(jī)會(huì)難得,如果不買就太可惜了,持票者紛紛購(gòu)買。其實(shí)這個(gè)企業(yè)采取分批、分區(qū)**的辦法,持票者感到持此票的人不多,而實(shí)際上發(fā)出去的票卻不少。因而銷量大增,擠掉別種電扇的部分市場(chǎng)。
開(kāi)玩具店的銷售技巧6、揭短戰(zhàn)術(shù)
揭自家短處,樹(shù)誠(chéng)實(shí)形象。廣告宣傳不講優(yōu)點(diǎn),講缺點(diǎn),揭自己的短處可以嗎?有一家鐘表商店推銷一種名為“青春”的機(jī)械手表,曾經(jīng)按常規(guī)做了不少稱贊廣告宣傳,但效果不大,未能引起人們的注意,后來(lái)在商店門口以大幅醒目廣告揭自己的短處,“青春牌手表走得不太準(zhǔn)確,一天會(huì)慢1.5秒,請(qǐng)購(gòu)買者慎重。”此句話的形式是掏自己的短處,給人以誠(chéng)實(shí)、可依賴的安全感。其實(shí)人們都曉得,機(jī)械手表的走時(shí)不可能一秒不差,一天正負(fù)1.5秒是相當(dāng)準(zhǔn)確的了,本來(lái)極少人注意的“青春”手表一下子引來(lái)了許多顧客。
開(kāi)玩具店的促銷技巧:
一、特價(jià)
特價(jià)或折扣,就是通過(guò)直接在商品的現(xiàn)有價(jià)格基礎(chǔ)上進(jìn)行打折的一種促銷手段。普通的折扣的幅度從5%至20%不等,幅度過(guò)大或過(guò)小均會(huì)引起顧客產(chǎn)生懷疑促銷活動(dòng)真實(shí)性的心理。而且,這種特價(jià)促銷通常是有時(shí)段性的,一般會(huì)注明特價(jià)時(shí)間段和地點(diǎn)。當(dāng)然,這里不包括五折清倉(cāng)之類的特殊價(jià)格促銷。
二、優(yōu)惠券(代金券或折扣券)
優(yōu)惠券是廠家和零售商對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的一種獎(jiǎng)勵(lì)手段。比如,顧客消費(fèi)達(dá)到一定額度時(shí),給消費(fèi)者發(fā)放的一種再次購(gòu)物折讓的有價(jià)憑證。通常這種優(yōu)惠消費(fèi)券只能在指定的區(qū)域和規(guī)定品類中使用。通常只能購(gòu)買那些正常價(jià)格內(nèi)的商品,而不能用于特價(jià)銷售品種。在使用該種券時(shí),價(jià)格超出部分需要顧客補(bǔ)現(xiàn)金;優(yōu)惠代金券不能作為現(xiàn)金兌換,使用時(shí)不足部分不得退換成現(xiàn)金。
三、贈(zèng)品
贈(zèng)品是指顧客在購(gòu)買某個(gè)商品時(shí),可獲得額外的贈(zèng)送,這種贈(zèng)送可以是同種商品,也可以是不一樣的商品或者物品,目的就是讓顧客覺(jué)得超值,劃算。
四、“回扣”促銷
給消費(fèi)者的“回扣”并不在消費(fèi)者購(gòu)買商品當(dāng)時(shí)兌現(xiàn),而是通過(guò)一定步驟才能完成的。是對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的一種獎(jiǎng)勵(lì)和回饋。通?;乜鄣臉?biāo)志是附在產(chǎn)品的包裝上或是直接印在產(chǎn)品的包裝上。例如,常見(jiàn)的內(nèi)置刮刮卡、瓶蓋兌獎(jiǎng)等。消費(fèi)者購(gòu)買了有回扣標(biāo)志的商品后,需要把持回扣標(biāo)簽到指定地點(diǎn)兌獎(jiǎng)?,F(xiàn)在是電子時(shí)代,很多廠家開(kāi)發(fā)了電子促銷方式,需要消費(fèi)者登錄主頁(yè)或者網(wǎng)站,輸入產(chǎn)品編號(hào)或者指定的數(shù)字,參與活動(dòng)或者兌獎(jiǎng)品。我們也把其納入回扣促銷的范疇。
五、抽獎(jiǎng)促銷
消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買廠家產(chǎn)品而獲得抽獎(jiǎng)資格,并通過(guò)抽將來(lái)確定自己的獎(jiǎng)勵(lì)額度。有獎(jiǎng)銷售是很富有吸引力的促銷手段之一。因?yàn)橄M(fèi)者一旦中獎(jiǎng),獎(jiǎng)品的價(jià)值都很誘人,許多消費(fèi)者都愿意去嘗試這種無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的有獎(jiǎng)購(gòu)買活動(dòng)。獎(jiǎng)品的設(shè)置要對(duì)消費(fèi)者有足夠的吸引力,分級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)計(jì)要合理。抽獎(jiǎng)率的計(jì)算要不能少于一定比率,否則會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生虛假感。目前,中國(guó)法律規(guī)定有獎(jiǎng)銷售的單獎(jiǎng)金額不得超過(guò)五千元。此外,除了即買即開(kāi)的獎(jiǎng)品外,大型的抽獎(jiǎng)活動(dòng)為了提高有獎(jiǎng)銷售的可信度,抽獎(jiǎng)的主辦單位一般都要請(qǐng)公證機(jī)關(guān)來(lái)監(jiān)督抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng),并在發(fā)行量較大的當(dāng)?shù)貓?bào)紙上刊登抽獎(jiǎng)的結(jié)果。