怎樣使銷售技巧培訓(xùn)更有效
怎樣使銷售技巧培訓(xùn)更有效
培訓(xùn)越來(lái)越多,請(qǐng)的老師級(jí)別越來(lái)越高,但是效果越來(lái)越差,當(dāng)時(shí)聽(tīng)了確實(shí)有熱血沸騰的感覺(jué),過(guò)后隨時(shí)間的推移,大家不再當(dāng)會(huì)事,隨同拜訪時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售技巧還是那么差,以后再培訓(xùn)時(shí),銷售人員都說(shuō)知道了,在培訓(xùn)也沒(méi)什么用了。那么怎樣使銷售技巧培訓(xùn)更有效呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
使銷售技巧培訓(xùn)更有效的方法一、 “空瓶心態(tài)”才能真正聽(tīng)好課記住該記憶的內(nèi)容
很多培訓(xùn)沒(méi)有效果是因?yàn)槁?tīng)課者的心態(tài)不對(duì),這些心態(tài)概括起來(lái)有以下三點(diǎn):
·我本人就是一線實(shí)戰(zhàn)專家,你講的東西我都知道,沒(méi)什么好聽(tīng)的。
·書店里有大把的銷售技巧的書,我買一本看看不就完了嗎?何必浪費(fèi)時(shí)間聽(tīng)你講!
·你的水平是否比我高?你的方法技巧模式還不知是否適合我們企業(yè)?我為什么要聽(tīng)你的?
一只瓶子要想裝入美酒,就得倒空瓶子中原來(lái)的汽水、臟水等,否則在好的美酒也裝不進(jìn)去,一般上課前,我們一定要要求學(xué)員上課前保持一個(gè)“歸零的心態(tài)”,讓自己變成一個(gè)小學(xué)生,什么都不懂也不知道。要求每個(gè)人把自己大腦固有的知識(shí)完全倒空,以空瓶心態(tài)來(lái)參與培訓(xùn)聽(tīng)課,只有這樣,才能聽(tīng)得進(jìn)去,才能有所領(lǐng)悟,有所收獲。否則,心存拒絕態(tài)度,聽(tīng)的時(shí)候就會(huì)心不在焉,關(guān)鍵的地方就會(huì)錯(cuò)過(guò),精彩的思想也引不起共鳴。要知道三人行必有我?guī)煹挠^念已經(jīng)落后,現(xiàn)在人人都是我?guī)?,何況是自己企業(yè)花錢請(qǐng)來(lái)的人。既然坐下來(lái)了就以謙虛的、歸零的、空瓶的心態(tài)聽(tīng)課,哪怕聽(tīng)到了一句話、一個(gè)觀點(diǎn)對(duì)自己有用有啟發(fā)都是值得的,要是覺(jué)得不值得聽(tīng)就別去。否則到場(chǎng)不聽(tīng)還會(huì)影響他人情緒。
使銷售技巧培訓(xùn)更有效的方法二、把一個(gè)時(shí)間管理的游戲移植過(guò)來(lái)
先在桌子上放了一個(gè)裝水的罐子。然后又從桌子下面拿出一些正好可以從罐口放進(jìn)罐子里的「鵝卵石」。把石塊放完后我問(wèn)我們的銷售人員:「你們說(shuō)這罐子是不是滿的?」
「是,」所有的學(xué)員幾乎是異口同聲地回答說(shuō)。
「真的嗎?」我笑著問(wèn)。然后我再?gòu)淖赖紫履贸鲆淮槭樱阉槭訌墓蘅诘瓜氯?,搖一搖,再加一些直到裝不下為止,又問(wèn)學(xué)員:「你們說(shuō),這罐子現(xiàn)在是不是滿的?」這回有些說(shuō)是,有些說(shuō)「也許沒(méi)滿?!?/p>
于是我又從桌下拿出一袋細(xì)沙子,慢慢的倒進(jìn)罐子里。倒完后,再問(wèn)學(xué)員:「現(xiàn)在你們?cè)俑嬖V我,這個(gè)罐子是滿的呢?還是沒(méi)滿?」
「沒(méi)有滿,」學(xué)員這下學(xué)乖了,大家很有信心地回答說(shuō)。
「好極了!」我再一次稱贊這些「孺子可教也」的學(xué)員。稱贊完了后,從桌底下拿出一大瓶水,把水倒在看起來(lái)已經(jīng)被鵝卵石、小碎石、沙子填滿了的罐子。當(dāng)這些事都做完之后,我問(wèn)學(xué)員:「你們從上面這些事情得到它和學(xué)習(xí)充電有什么聯(lián)系?」
答案:當(dāng)你大腦填滿了自以為有用的“石塊”時(shí),精美的“細(xì)沙”和滋養(yǎng)生命的“水分”就再也裝不下去了。
使銷售技巧培訓(xùn)更有效的方法三、成功者教育
以成功學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)教育學(xué)員對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度,態(tài)度決定一切,愿意學(xué)才能學(xué)好,你投入多少,你才能收獲多少;你參與多深,你領(lǐng)悟才會(huì)有多深。你如果高高在上冷眼旁觀,你必是一無(wú)所獲。
使銷售技巧培訓(xùn)更有效的方法四、讓銷售技巧培訓(xùn)成為動(dòng)作演練
銷售技巧是一種習(xí)慣性動(dòng)作,銷售技巧培訓(xùn)應(yīng)該注重角色演練,讓實(shí)際演練成為培訓(xùn)主角,把銷售技巧培訓(xùn)設(shè)計(jì)成一種習(xí)慣性動(dòng)作技巧訓(xùn)練。
一是分組逐一演練,把需要解決的技巧問(wèn)題通過(guò)程序化,設(shè)定實(shí)際場(chǎng)景,每個(gè)組員輪流扮演各種角色,模擬實(shí)際銷售環(huán)境,反復(fù)不斷的演練。拜訪、銷售洽談的對(duì)象以自己實(shí)際工作的各種對(duì)象為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)模擬。比如我們?cè)O(shè)定過(guò):醫(yī)藥公司老板、醫(yī)藥公司財(cái)務(wù)經(jīng)理、連鎖藥店老板、采購(gòu)、培訓(xùn)部經(jīng)理、店長(zhǎng)、柜組長(zhǎng)、藥師、店員等。他們分別面對(duì)我們的業(yè)務(wù)員,提出各種銷售異議和有意為難我們,以此來(lái)訓(xùn)練我們業(yè)務(wù)員的技巧和應(yīng)變能力。
使銷售技巧培訓(xùn)更有效的方法五、擂臺(tái)賽方式
分成兩組:設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)際銷售拜訪中的難題,每組各出一人分別模擬銷售業(yè)務(wù)員和客戶的角色,進(jìn)行銷售拜訪,結(jié)束后,各組每個(gè)受訓(xùn)者輪流逐一分別說(shuō)出自己所出隊(duì)員的優(yōu)點(diǎn)和指出對(duì)方的不足,那個(gè)組說(shuō)出的越多,那個(gè)組獲勝。然后角色轉(zhuǎn)換再進(jìn)行相同的過(guò)程模擬,看看改進(jìn)了多少。