銷售員應(yīng)養(yǎng)成什么好習(xí)慣
銷售,它是一種時間的積累,專業(yè)知識的積累,實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累,行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經(jīng)濟發(fā)展的史冊中。在它的身上,體現(xiàn)著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價值。那么銷售員應(yīng)養(yǎng)成什么好習(xí)慣呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員應(yīng)養(yǎng)成的好習(xí)慣一、算計工作的“投入產(chǎn)出比”
新入職期間的工作,繁雜瑣碎,有很多工作看上去可能沒什么意義。有些做業(yè)務(wù)代表的小伙子,起步階段是在幫經(jīng)銷商打雜;而做內(nèi)勤的小姑娘,頭半年可能一直在馬不停蹄地復(fù)印、掃描、制表。更要命的,是那些動輒就得坐好幾個鐘頭的會議或培訓(xùn),得強打精神才能做到不昏昏欲睡。
我就是在某次大會上昏昏欲睡的時刻,朦朧中聽到主講人說:“人的精力是有限的,所以做事情就要有成效,不能只做樣子。”然后我一下子就清醒了,覺得反正時間也耗上了,沒有吸收到東西實在不劃算。
在日后的工作中,我慢慢領(lǐng)悟到,在效率相仿的前提下,其實大家拼的是“有效時間”的多寡。那些不得不做的事,既然時間上的“投入”已成為既定事實,那么為自己付出的時間榨取最大收獲才是最大的“產(chǎn)出”,比如,在那些成堆的復(fù)印資料里尋找玄機。這里說的“產(chǎn)出”不是經(jīng)濟效益,而是成長與收獲。而有些實在沒有料可挖的工作,在保質(zhì)的基礎(chǔ)上盡快結(jié)束就好。
銷售員應(yīng)養(yǎng)成的好習(xí)慣二、節(jié)約別人的時間是種美德
如果列舉最受老板歡迎的職場習(xí)慣,“幫我節(jié)省時間”一定名列前茅。對于身居高位、極其忙碌的老板而言,得力下屬的首要特質(zhì),就是能夠幫他們節(jié)省時間。
有一回,客戶的對接人讓我改一個腳本,我就問站在身邊的他:“制作人電話是多少?”他一邊翻開手機幫我找,一邊用很克制的語氣說:“通訊錄你沒有嗎?”當(dāng)時我特別不好意思,通訊錄我當(dāng)然有,只是懶得去打開幾個文件夾找出來。我走了捷徑,卻侵占了他的時間。
于是我意識到,不僅要節(jié)約自己的時間,更要節(jié)約別人的時間,無論對方是老板、客戶還是協(xié)作者。
有時候看到一些極盡繁復(fù)的工作匯報,我都特別為當(dāng)事人惋惜。我們交出去的每件工作,其實就像你的簡歷一樣,會讓別人對你做出判斷。不夠簡潔的工作匯報,只能讓上級把你劃入“浪費我的時間”的那一類別里,永遠(yuǎn)不可能進入“第一順位”的榜單。
銷售員應(yīng)養(yǎng)成的好習(xí)慣三、守住自己的“專業(yè)圣經(jīng)”
奧普拉說:“你做的每件事中都存在一門課程,而學(xué)習(xí)這門課程就是你往前邁進的方式?!边@個世界,目之所及,皆有學(xué)問。
我們各自的專業(yè),都有自己既定的理論體系,大多數(shù)也有一本經(jīng)典教材,這本教材,就是我們的“專業(yè)圣經(jīng)”。對于營銷人來說,菲利普•科特勒的《營銷管理》就是這樣一本“專業(yè)圣經(jīng)”,可以伴隨我們整個營銷生涯。
在專業(yè)閱讀上,讀好一本書,比讀遍一摞書要靠譜許多。同樣是《營銷管理》,我見過有人看一遍一知半解就扔下了,反正別人提起時,也可以說“我看過”;我也見過有人一遍接一遍地看,十幾年營銷生涯了還在看。后者的成就,無疑要大得多。這類書之所以叫“專業(yè)圣經(jīng)”,就是要我們時常溫故知新。你見過哪個__只看一遍《圣經(jīng)》,就把它扔一邊兒去的?
銷售員應(yīng)養(yǎng)成的好習(xí)慣四、像老黃牛一樣“反芻”工作
我一直被教導(dǎo):一項工作結(jié)束,一定要有個成果,不然就白干了。
所謂“雁過留聲”是也?!傲簟钡倪^程就是一個“反芻”的過程,即二次消化自己的工作內(nèi)容?!胺雌c”的對象可以是會議、展會,也可以是培訓(xùn)、計劃,甚至是一次談話。
每次和善于溝通的人交流之后,我都會坐下來回憶:對方想傳遞給我什么信息?哪些是主要的?哪些是次要的?他用什么方式傳遞的?為什么這樣傳遞?我接收的效果如何?每次把這些想清楚,都有一種跟高手過招后的酣暢淋漓之感,于我也是很好的學(xué)習(xí)。參加展會或是高質(zhì)量的培訓(xùn)之后,把自己學(xué)到的東西做個PPT,也已經(jīng)成為我的習(xí)慣。
我們往往可以看到,經(jīng)歷類似的人,成長速度卻大不相同。雖然做的事情都差不多,但能有多大的成長,就看你懂不懂得“反芻”。
銷售員應(yīng)養(yǎng)成的好習(xí)慣五、讓思維躍然紙上
拉開職場新人距離的重要一點,就是工作有沒有思路,思路夠不夠清晰。
都說人和人最大的差距在腦袋里,可是思想這東西虛無飄渺,看不見也摸不著,如何才能使雜亂無章的各種想法有序化?我的辦法是畫思維導(dǎo)圖,當(dāng)思維躍然紙上時,思路就自然而然地明朗起來。
思維導(dǎo)圖是一種將放射性思考具體化的工具,由英國人托尼•巴贊發(fā)明?!蹲鰡巍防锏闹魅斯?,在開發(fā)客戶時都會畫一張人物關(guān)系圖,把影響訂單達成的人統(tǒng)統(tǒng)寫下來,比較他們各自對成交影響的權(quán)重,分析如何各個擊破。工作中,我也通過畫思維導(dǎo)圖來分析人物關(guān)系,除此之外,我還用它列計劃、做決定、寫筆記、整理創(chuàng)作思路,甚至找工作和送禮物,一張張圖見證了我的職業(yè)成長。
銷售員應(yīng)養(yǎng)成的好習(xí)慣六、“當(dāng)下師為無上師”
很多人喜歡抱怨自己沒有師傅帶,有些事情不知道該怎么做。其實,這樣的抱怨也在變相地告訴別人,你不是一個有心的人。在有心人的眼里,師徒關(guān)系可以是單向的,而不是非得教學(xué)相長。
所謂“當(dāng)下師為無上師”,即我們的上級處理每一件事情的方式,就是最鮮活的MBA案例,作為當(dāng)事人的我們是第一受益人。職場里的“慕容復(fù)”是成長最快的,因為他集合了上級、同事、客戶等各個“門派”的絕學(xué),想不厲害都難。
我們在替客戶做競爭對手的調(diào)研時,會被客戶告知,不能總盯著競爭對手的負(fù)面消息,要找出那些值得借鑒學(xué)習(xí)的東西,調(diào)研才有意義。這個道理同樣適用于職場,那些和我們在工作上有競爭關(guān)系的人,其實也是很好的學(xué)習(xí)對象。
從小我們就被教育:一個好習(xí)慣可以受益終生。初入職場時,恰恰是各種好的、壞的職業(yè)習(xí)慣形成的密集時期,在這個時候養(yǎng)成幾個良好的職業(yè)習(xí)慣,不僅能讓我們盡快和“菜鳥”說拜拜,而且對整個職業(yè)生涯都會大有裨益。