廣告銷售尋找潛在客戶絕技有哪些
廣告銷售尋找潛在客戶絕技有哪些
古代作戰(zhàn)都講究策略,商場如戰(zhàn)場,銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時(shí),銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對成功穩(wěn)操勝券。那么廣告銷售尋找潛在客戶絕技有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
廣告銷售尋找潛在客戶六個(gè)絕技:
廣告銷售尋找潛在客戶絕技一、通過商場或者市場咨詢了解競爭對手的客戶
如果是個(gè)極為陌生的市場,上述三種途徑也沒法實(shí)現(xiàn),那么沒有關(guān)系,你可以到該地銷售該產(chǎn)品最大最全的商場或者市場,通過與業(yè)務(wù)、促銷人員或者物業(yè)的交談,你就會(huì)較全面的了解到當(dāng)?shù)氐氖袌龈窬趾涂蛻粜畔?,?dāng)然這可能需要一點(diǎn)小小的公關(guān)。
廣告銷售尋找潛在客戶絕技二、加入相關(guān)行業(yè)論壇和QQ群或者通過黃頁和行業(yè)企業(yè)名錄查詢客戶
如果你比較忙的話時(shí)間,沒法去當(dāng)?shù)氐脑?,哪也不要緊,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)極為發(fā)達(dá),你可以通過行業(yè)的網(wǎng)站的論壇還有行業(yè)的QQ群等發(fā)現(xiàn)潛在客戶,另外電話黃頁和行業(yè)企業(yè)名錄也是發(fā)現(xiàn)潛在客戶的有效途徑。
廣告銷售尋找潛在客戶絕技三、在相近行業(yè)客戶尋找潛在客戶
有時(shí)候,由于一些品牌或者產(chǎn)品或商務(wù)條件的問題,也會(huì)遇到在行業(yè)內(nèi)很難找到客戶的極端情況,那么也沒有必要?dú)怵H,我們可以把眼光看的更遠(yuǎn)一點(diǎn),可以尋找相近行業(yè)的客戶,比如尋找手機(jī)的客戶未果,可以考慮數(shù)碼的客戶的,彩電的客戶未果可以考慮音響的客戶等等。這樣客戶的面就會(huì)更寬,由于客戶是新介入,對行業(yè)了解沒有那么深入,同時(shí)也充足的資源選擇,所以這類客戶的開發(fā)難度相對較低。
廣告銷售尋找潛在客戶絕技四、從銷售人員原來的客戶資源中尋找客戶
每個(gè)銷售人員都有自己的原來的客戶群,這些客戶和自己在過去的職業(yè)生涯中有過合作,有一定的感情和信任基礎(chǔ),并且銷售人員對客戶的情況有較深的了解的判斷,所以這些客戶是開發(fā)客戶時(shí)最容易攻破的,因此這類客戶是宜于最先開發(fā)的潛在客戶。
廣告銷售尋找潛在客戶絕技五、讓客戶介紹他的朋友加入
一般來說,客戶在行業(yè)內(nèi)都會(huì)有一定的交際面,以了解市場信息,共享資源,學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn),那么讓已開發(fā)的客戶介紹他的行業(yè)內(nèi)的朋友進(jìn)入是非常好方式,榜樣的力量是無窮的,客戶以自身的心得建議朋友做,可以說一句話抵業(yè)務(wù)人員十句,往往可以事半功倍的效果。
廣告銷售尋找潛在客戶絕技六、讓同行業(yè)的朋友介紹客戶
我們每個(gè)業(yè)務(wù)員在行業(yè)內(nèi)多少都會(huì)有些朋友,讓對該地市場熟悉的朋友介紹客戶也是非??旖莸姆绞?,朋友的介紹可以快速的了解市場的格局和客戶的狀況,由于中間朋友的推薦,接觸起來也比較容易。
廣告銷售維護(hù)客戶的技巧:
一、短信
從電話銷售的角度來看,短信也會(huì)是一個(gè)比較好的與客戶保持長期接觸的方法。使用短信時(shí)有一點(diǎn)要注意,即慎重使用產(chǎn)品和服務(wù)介紹。當(dāng)銷售人準(zhǔn)備通過以短信的方式向客戶介紹產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí),最好要預(yù)先告訴客戶。如果盲目地從什么渠道獲取些手機(jī)號(hào)碼就向他們發(fā)短信,這樣做的結(jié)果只會(huì)招來手機(jī)用戶的投訴。
二、信件、明信片
汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯(lián)系,每個(gè)月都會(huì)寄出15000封明信片,這樣客戶始終沒有辦法忘記他,即使自己暫時(shí)不更換汽車,也會(huì)主動(dòng)介紹客戶給他,這成為喬·吉拉德成功的關(guān)鍵因素之一。
電話銷售人同樣也可以采用這種方法與客戶保持聯(lián)系?,F(xiàn)在 IT技術(shù)的發(fā)展與喬·吉拉德時(shí)代已很不相同,很多銷售人用電子郵件的方式來代替明信片和手寫信件,成本會(huì)降低,效率會(huì)提高。不過,傳統(tǒng)的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。
三、郵寄禮品
節(jié)日來臨的時(shí)候,在條件允許的情況下,最好能給客戶郵寄些實(shí)用性的禮品,這是實(shí)施情感營銷的必要環(huán)節(jié)。例如:
某公司的一個(gè)大客戶經(jīng)理給一個(gè)客戶打了很多次電話,可是客戶都不見他,后來他送了部該公司的新款電話機(jī),當(dāng)?shù)诙煸俅螂娫捊o客戶的時(shí)候,客戶的態(tài)度發(fā)生了很大的變化。有人問那位大客戶經(jīng)理:“這主要是什么原因呢?”大客戶經(jīng)理想了想,說:“可能他覺得我真的在關(guān)心他,在乎他。”事實(shí)正是如此,小小的 禮品,不一定很昂貴,卻能使客戶感到你的關(guān)心,并馬上接受了你。
四、客戶聯(lián)誼
現(xiàn)在不少企業(yè)為了更好地為自己的客戶服務(wù),都成立了自己的大客戶俱樂部,定期舉辦各種主題的客戶聯(lián)誼活動(dòng),以進(jìn)一步增強(qiáng)客戶關(guān)系,這種方式特別適合那些以關(guān)系為導(dǎo)向,而且業(yè)務(wù)地域比較明顯的行銷行業(yè)。例如,電信行業(yè)、金融行業(yè)等。