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銷售員必懂的讓步技巧有哪些

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  話說:“巧婦難為無米之炊”,銷售人員都知道,客戶資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產(chǎn)品銷售出去,需要學(xué)習(xí)更多的銷售技巧。那銷售員必懂的讓步技巧有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  銷售員必懂的三個讓步技巧:

  銷售員必懂的讓步技巧一、在最后關(guān)頭讓步

  不到萬般無奈的情況就不要輕易讓步,如果在溝通一開始就輕易讓步,那很容易將自己置于極其被動的地位,客戶可能會得寸進(jìn)尺。

  銷售員必懂的讓步技巧二、先在細(xì)枝末節(jié)的小問題上提出讓步

  為了在關(guān)鍵問題上獲得客戶認(rèn)同,銷售人員可以先在細(xì)枝末節(jié)的小問題上表示適度的讓步,這樣可以使客戶感受到你的誠意,同時也可以使客戶在關(guān)注小恩小惠的時候淡化其他問題。

  銷售員必懂的讓步技巧三、讓客戶感到你讓步的艱難

  在讓步的同時明確告訴客戶,你做出這樣的決定非常艱難和無奈。除了明確告訴客戶之外,銷售人員還可以通過請示領(lǐng)導(dǎo)、拖延時間、示弱等方式讓客戶感覺到得到這樣的讓步已經(jīng)很難得了。比如當(dāng)客戶提出某項要求時,即使這些要求可以實現(xiàn),銷售人員也不要爽快答應(yīng),而要通過一點一點的微小讓步來顯示讓步的艱難,這樣可以降低客戶過高的期望。掌握這一技巧十分重要,如果銷售人員在讓步時表現(xiàn)得非常輕松,那客戶會認(rèn)為你還有更大的讓步空間。

  銷售員必懂的成交技巧:

  一、贊美法

  通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平時很注重××(如:儀表、生活品位等)的啦,不會舍不得買這種產(chǎn)品或服務(wù)的。

  二、討好法

  聰明人透漏一個訣竅:當(dāng)別人都賣出,成功者購買;當(dāng)別人卻買進(jìn),成功者賣出?,F(xiàn)在決策需要勇氣和智慧,許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎(chǔ)。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等,討好顧客,得意忘形時掉了錢包!

  三、化小法

  景氣是一個大的宏觀環(huán)境變化,是單個人無法改變的,對每個人來說在短時間內(nèi)還是按部就班,一切“照舊”。這樣將事情淡化,將大事化小來處理,就會減少宏觀環(huán)境對交易的影響。如:這些日子來有很多人談到市場不景氣,但對我們個人來說,還沒有什么大的影響,所以說不會影響您購買××產(chǎn)品的。

  四、例證法

  舉前人的例子,舉成功者的例子,舉身邊的例子,舉一類人的群體共同行為例子,舉流行的例子,舉領(lǐng)導(dǎo)的例子,舉歌星偶像的例子,讓顧客向往,產(chǎn)生沖動、馬上購買。如:某某先生,××人××時間購買了這種產(chǎn)品,用后感覺怎么樣(有什么評價,對他有什么改變)。今天,你有相同的機(jī)會,作出相同的決定,你愿意嗎?

  五、得失法

  交易就是一種投資,有得必有失。單純以價格來進(jìn)行購買決策是不全面的,光看價格,會忽略品質(zhì)、服務(wù)、產(chǎn)品附加值等,這對購買者本身是個遺憾。如:您認(rèn)為某一項產(chǎn)品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在,投資太少,使所付出的就更多了,因為您購買的產(chǎn)品無法達(dá)到頒期的滿足(無法享受產(chǎn)品的一些附加功能)。

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