銷售員如何應(yīng)對(duì)客戶壓價(jià)

　　“林子大了，什么鳥兒都有”。銷售人員接觸的客戶越多，客戶量越大，碰到的客戶類型就越多。不同的客戶具有不同的特點(diǎn)，他們或沉默或健談，或友好或敵視。面對(duì)各種各樣的客戶，就需要用到各式各樣的銷售技巧去應(yīng)對(duì)。那么銷售員如何應(yīng)對(duì)客戶壓價(jià)呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　應(yīng)對(duì)客戶壓價(jià)的四個(gè)方法：

　　應(yīng)對(duì)客戶壓價(jià)的方法一、對(duì)于那些質(zhì)量非常好的老客戶，您可以小頻率的降價(jià)，讓對(duì)方知道你的成本底限。

　　應(yīng)對(duì)客戶壓價(jià)的方法二、另一方面您可以在質(zhì)量、產(chǎn)品款式、售后服務(wù)等做一些改革，甚至可以制定一些返利政策有力的吸住老客戶，讓客戶感覺到你的成本漲得值得，客戶心里會(huì)很舒服。

　　應(yīng)對(duì)客戶壓價(jià)的方法三、可以多開發(fā)新的客源，開發(fā)成功的新客戶因?yàn)闆]有之前的價(jià)格比較，不會(huì)產(chǎn)生不平衡。

　　應(yīng)對(duì)客戶壓價(jià)的方法四、另一方面，可以想辦法降低成產(chǎn)成本的，省一分錢就是多一分利潤(rùn)。根據(jù)公司現(xiàn)有狀況，只要愿意多動(dòng)腦筋，相信能夠可以找出節(jié)流的源頭。

　　應(yīng)對(duì)客戶懷疑的方法：

　　一、不間斷地培養(yǎng)客戶信任

　　銷售人員應(yīng)該在第一次與客戶進(jìn)行溝通時(shí)就注重客戶信任的培養(yǎng)，而且對(duì)客戶信任的培養(yǎng)必須要貫穿于每一次溝通過程當(dāng)中，盡可能地使這種過程保持連續(xù)。如果銷售人員只是偶爾著手于建立客戶對(duì)自己的信任，那客戶就很難在內(nèi)心形成對(duì)你的信賴感。

　　二、要以實(shí)際行動(dòng)贏得客戶信任

　　建立相互信任的客戶關(guān)系僅靠銷售人員的嘴上功夫是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一些銷售人員把“我是十分守信用的”等語句經(jīng)常掛在嘴邊，可是卻根本不考慮客戶的實(shí)際需求，更不主動(dòng)為客戶提供必要的服務(wù)，這樣做的最終結(jié)果是什么可想而知。

　　要想贏得客戶信任就必須全心全意地付出，真正熱誠(chéng)地關(guān)注客戶需求，為他們合理需求的實(shí)現(xiàn)付出實(shí)際行動(dòng)。仍然套用那句老話：沒有付出就絕對(duì)不會(huì)擁有收獲，如果不在每一次溝通過程中用真誠(chéng)的行動(dòng)感染客戶，那么客戶信任就永遠(yuǎn)無法形成。

　　三、不因眼前小利傷害客戶

　　銷售員千萬不要貪戀眼前小利而進(jìn)行不利于客戶利益的活動(dòng)，這樣會(huì)直接導(dǎo)致客戶對(duì)你的不信任，即使之前你已經(jīng)令客戶對(duì)你擁有了99%的信任，但僅僅這1%的不信任就會(huì)使接下來的溝通出現(xiàn)重大逆轉(zhuǎn)。

　　對(duì)一位客戶的一次欺騙和傷害，就可能影響這位客戶周圍的一大片潛在客戶，而且這種惡劣影響是很難通過其他手段來挽回的。據(jù)美國(guó)“汽車銷售大王”喬?吉拉德的統(tǒng)計(jì)，平均每個(gè)人周圍有250個(gè)熟人，如果使一位客戶受到傷害，那很可能就會(huì)失去潛在的250位客戶。所以，銷售人員一定要謹(jǐn)慎衡量其中的利害得失。