店鋪銷售獲得大訂單的技巧有哪些
店鋪銷售獲得大訂單的技巧有哪些
話說:“巧婦難為無米之炊”,銷售人員都知道,客戶資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產(chǎn)品銷售出去,需要學(xué)習(xí)更多的銷售技巧。那么店鋪銷售獲得大訂單的技巧有哪些?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
店鋪銷售獲得大訂單的四個技巧:
店鋪銷售獲得大訂單的技巧一、做好日常信息積累
日??蛻暨M店購買或預(yù)定產(chǎn)品,都會為我們留下大量的客戶信息,店員需要一本客戶資料登記本,積累日常客戶信息,為節(jié)假日大單做準備。
“G品牌”采用的是蛋糕記錄本:記錄預(yù)購蛋糕和過生日的客戶的信息,包括:生日、性別、訂購者、聯(lián)系方式等。對客戶信息的記錄和提煉,必將在后期為我所用。
店鋪銷售獲得大訂單的技巧二、巧用銷售信息
銷售登記本,最初用于登記團購或零售顧客銷售單位信息,主要記錄單位名稱、購賣品種、銷售金額!有心店長會對銷售登記本予以“加工”,新增加客戶聯(lián)系方式、客戶喜好等信息……久而久之就成為一本厚重的客戶資料。
銷售登記本是顧客主動提供資料的方式,相比對于其它陌生拜訪所獲得客戶資料,顧客更能接受。而且,初次購買者多是企業(yè)負責(zé)人或采購人員,初期是購買者,也是商品信息的過濾者,可謂企業(yè)的“偵察兵”,后期購買上也是拍板定奪的重要人物,不可怠慢。
店鋪銷售獲得大訂單的技巧三、銷售里的線索
銷售金額較小,但是企業(yè)名氣來頭大,多是個人消費為主——服務(wù)一定要好,“偵察兵”就在其中,不可怠慢,服務(wù)好了,會帶來大量采購訂單。
銷售金額較大,企業(yè)名氣小,多是企業(yè)團購——此類客戶比較考慮整體預(yù)算,對其以饋贈和公關(guān)為主,告知促銷活動,會帶來額外銷售。
銷售金額大,企業(yè)名氣大,多是員工福利——長期關(guān)注,員工的口碑很重要要!要推陳出新,因為時間久了也會產(chǎn)生厭倦。新產(chǎn)品上市要第一時間告知,要時常到客戶哪里,以新品試吃為由做推廣,以此來拉攏人心。
銷售金額小,企業(yè)名氣小,多是部門或個人消費——注意跟蹤,繼續(xù)挖掘。
店鋪銷售獲得大訂單的技巧四、關(guān)鍵時刻想起顧客
有價值客戶資料只是團購邁開一大步,后期與客戶關(guān)系上需要不斷“養(yǎng)”和“灌”。
經(jīng)過一定周期的積累,很多店長都會有自己的客戶。許多的客戶經(jīng)過長期接觸,與店長之間積攢深厚客情關(guān)系。很多客戶對你認可不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品或服務(wù)上,更重要的是看你“關(guān)鍵時刻”有沒想到他?
逢年過節(jié)有無短信問候?生日短信問候是否“恰到好處”?公司新產(chǎn)品上市有沒第一時間想到她?很多老店長對長期合作大客戶關(guān)愛有加,如公司有新產(chǎn)品上市,就會把新品精美包裝,登門送貨給客戶體驗!
“積沙成塔,集腋成裘”,做好客戶資料積累,做好客情關(guān)系的養(yǎng)和灌,就是老店長獲得大額訂單的真正秘籍。
店鋪銷售常用的促銷技巧:
一、特價
特價或折扣,就是通過直接在商品的現(xiàn)有價格基礎(chǔ)上進行打折的一種促銷手段。普通的折扣的幅度從5%至20%不等,幅度過大或過小均會引起顧客產(chǎn)生懷疑促銷活動真實性的心理。而且,這種特價促銷通常是有時段性的,一般會注明特價時間段和地點。當然,這里不包括五折清倉之類的特殊價格促銷。
二、優(yōu)惠券(代金券或折扣券)
優(yōu)惠券是廠家和零售商對消費者購買的一種獎勵手段。比如,顧客消費達到一定額度時,給消費者發(fā)放的一種再次購物折讓的有價憑證。通常這種優(yōu)惠消費券只能在指定的區(qū)域和規(guī)定品類中使用。通常只能購買那些正常價格內(nèi)的商品,而不能用于特價銷售品種。在使用該種券時,價格超出部分需要顧客補現(xiàn)金;優(yōu)惠代金券不能作為現(xiàn)金兌換,使用時不足部分不得退換成現(xiàn)金。
三、贈品
贈品是指顧客在購買某個商品時,可獲得額外的贈送,這種贈送可以是同種商品,也可以是不一樣的商品或者物品,目的就是讓顧客覺得超值,劃算。
四、“回扣”促銷
給消費者的“回扣”并不在消費者購買商品當時兌現(xiàn),而是通過一定步驟才能完成的。是對消費者購買產(chǎn)品的一種獎勵和回饋。通?;乜鄣臉酥臼歉皆诋a(chǎn)品的包裝上或是直接印在產(chǎn)品的包裝上。例如,常見的內(nèi)置刮刮卡、瓶蓋兌獎等。消費者購買了有回扣標志的商品后,需要把持回扣標簽到指定地點兌獎。現(xiàn)在是電子時代,很多廠家開發(fā)了電子促銷方式,需要消費者登錄主頁或者網(wǎng)站,輸入產(chǎn)品編號或者指定的數(shù)字,參與活動或者兌獎品。我們也把其納入回扣促銷的范疇。
五、抽獎促銷
消費者通過購買廠家產(chǎn)品而獲得抽獎資格,并通過抽將來確定自己的獎勵額度。有獎銷售是很富有吸引力的促銷手段之一。因為消費者一旦中獎,獎品的價值都很誘人,許多消費者都愿意去嘗試這種無風(fēng)險的有獎購買活動。獎品的設(shè)置要對消費者有足夠的吸引力,分級獎項的設(shè)計要合理。抽獎率的計算要不能少于一定比率,否則會讓消費者產(chǎn)生虛假感。目前,中國法律規(guī)定有獎銷售的單獎金額不得超過五千元。此外,除了即買即開的獎品外,大型的抽獎活動為了提高有獎銷售的可信度,抽獎的主辦單位一般都要請公證機關(guān)來監(jiān)督抽獎現(xiàn)場,并在發(fā)行量較大的當?shù)貓蠹埳峡浅楠劦慕Y(jié)果。