頂級銷售員如何管理人脈關(guān)系

　　銷售，它是一種時(shí)間的積累，專業(yè)知識的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一種完全嶄新的面貌，記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊中。在它的身上，體現(xiàn)著自尊與自卑，驕傲與低微。它絕對因人而異，不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。那么頂級銷售員如何管理人脈關(guān)系?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　頂級銷售員管理人脈關(guān)系的七個(gè)方法：

　　頂級銷售員管理人脈關(guān)系的方法1、慷慨大氣結(jié)交朋友

　　與人相處的能力，如果能像糖和咖啡一樣可以買得到的話，我會(huì)為這種能力多付一些錢。”而美國人更有名言說：二十歲靠體力賺錢，那三十歲靠腦力賺錢，四十歲以后則靠交情賺錢。

　　意思就是：朋友多則賺錢的機(jī)會(huì)多。而朋友關(guān)系如何培養(yǎng)呢?完整的人際關(guān)系包含三階段，發(fā)掘人脈、經(jīng)營交情、出現(xiàn)貴人。

　　現(xiàn)代社會(huì)，建立人脈遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是過去所謂的“拉關(guān)系”那么粗俗簡單，它包含很多層面的深化，需要用心經(jīng)營。尋找人脈主動(dòng)出擊，找到想認(rèn)識的人就想盡辦法去結(jié)識，結(jié)識后當(dāng)自己的好朋友慷慨對待。

　　有人也許說：經(jīng)常吃飯喝酒的那是酒肉朋友，不見得真心。但發(fā)展人脈的出發(fā)點(diǎn)就是先“跑量”再從中精選可重點(diǎn)發(fā)展的對象，而走好第一步，慷慨對人，讓人感受你的大氣是必須的。

　　頂級銷售員管理人脈關(guān)系的方法2、放低姿態(tài)增人望

　　“他人有心，予忖度之。”道破了讓朋友欣賞你的不二法門。人類本質(zhì)中最殷切的需求是渴望被肯定。當(dāng)然，我們不是提倡言不由衷亂敷衍朋友，而是要學(xué)會(huì)“放低姿態(tài)放軟身段”，學(xué)會(huì)仔細(xì)傾聽別人的話，更學(xué)習(xí)“忖度他人之心”，理解朋友這樣說的原因和立場，盡量體諒他們，這樣既能學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，也能讓朋友感到自己被尊重和理解。

　　頂級銷售員管理人脈關(guān)系的方法3、不因人微生鄙視

　　也許你沒有富爸爸，沒有可減少奮斗二十年的終身伴侶，但懂得人情學(xué)，一樣可以得貴人襄助、獲得多方助力。

　　歷史小說家高陽筆下的《紅頂商人》胡雪巖，其高超的交際手腕總讓讀者大為嘆服，對胡雪巖有深入研究的學(xué)者曾仕強(qiáng)分析，胡雪巖的過人之處是“對事情看的透，眼光夠遠(yuǎn)，從不會(huì)輕忽小人物”。讀過紅頂商人一書的都知道，浙江巡撫王有齡對胡雪巖的發(fā)跡有著絕對影響，至于當(dāng)初王有齡不過一介窮書生，但胡雪巖就全力相助，等同投資一筆交情生意。

　　頂級銷售員管理人脈關(guān)系的方法4、困苦不離見真情

　　人的一生大概可交往兩百多位朋友，最核心的可以有五十位。一般人看似朋友不少，但稱得上交情的卻乏善可陳;像是在應(yīng)酬場合活躍的人士，看起來人脈豐沛，但最后愿意為他兩肋插刀、雪中送炭的都不是這些看來熱絡(luò)卻只是點(diǎn)頭之交的人，而是你可能忽略、卻真正重視和你交情的朋友。

　　在他們平時(shí)健康平安的時(shí)候和他們交好，在他們落難困苦的時(shí)候更熱心地幫助他們。危機(jī)時(shí)刻建立的人脈不僅有用，而且能換得很好的口碑，在以后交別的朋友時(shí)也用得上。

　　頂級銷售員管理人脈關(guān)系的方法5、堅(jiān)持原則得信任

　　講求人脈，不是要你去奉行是人就交朋友的“小人之交”，而是要選擇有原則的“君子之交”。

　　頂級銷售員管理人脈關(guān)系的方法6、網(wǎng)上亮相聚人氣

　　科技的發(fā)達(dá)，讓人際網(wǎng)絡(luò)的往來，變得多元而復(fù)雜。在網(wǎng)絡(luò)上一天所認(rèn)識的朋友，可能比過去現(xiàn)實(shí)生活中一年所認(rèn)識的還多。網(wǎng)絡(luò)交友已經(jīng)成為時(shí)尚和流行，也是不錯(cuò)的“從虛擬變現(xiàn)實(shí)朋友”的渠道。

　　所以在這個(gè)時(shí)代，如果還死抱老想法，不屑于網(wǎng)絡(luò)上的人脈，真是落伍了。

　　頂級銷售員管理人脈關(guān)系的方法7、名片管理常保鮮

　　如果說，以上講的都是“人情寶典”中的意識篇，那么這最后一招殺手就是講它的純技術(shù)篇。

　　非常之重視人脈的“保鮮”功夫，經(jīng)常寫封“嗨!我是某某人，好久不見啦，最近過的好不好?”之類的短信，發(fā)給數(shù)百位朋友，就能立即進(jìn)入操作。每天換到的名片要立即在背面批注，包括相遇地點(diǎn)、介紹人，興趣特征，以及交談時(shí)所聊到的問題等，越詳實(shí)越好，然后于建立新聯(lián)絡(luò)人時(shí)，將這些訊息打在備注欄里，以后只要用搜尋功能，便能將同性質(zhì)的人找出來。

　　頂級銷售員維護(hù)客戶關(guān)系的方法：

　　一、短信

　　從電話銷售的角度來看，短信也會(huì)是一個(gè)比較好的與客戶保持長期接觸的方法。使用短信時(shí)有一點(diǎn)要注意，即慎重使用產(chǎn)品和服務(wù)介紹。當(dāng)銷售人準(zhǔn)備通過以短信的方式向客戶介紹產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)，最好要預(yù)先告訴客戶。如果盲目地從什么渠道獲取些手機(jī)號碼就向他們發(fā)短信，這樣做的結(jié)果只會(huì)招來手機(jī)用戶的投訴。

　　二、信件、明信片

　　汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯(lián)系，每個(gè)月都會(huì)寄出15000封明信片，這樣客戶始終沒有辦法忘記他，即使自己暫時(shí)不更換汽車，也會(huì)主動(dòng)介紹客戶給他，這成為喬·吉拉德成功的關(guān)鍵因素之一。

　　電話銷售人同樣也可以采用這種方法與客戶保持聯(lián)系?，F(xiàn)在 IT技術(shù)的發(fā)展與喬·吉拉德時(shí)代已很不相同，很多銷售人用電子郵件的方式來代替明信片和手寫信件，成本會(huì)降低，效率會(huì)提高。不過，傳統(tǒng)的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。

　　三、郵寄禮品

　　節(jié)日來臨的時(shí)候，在條件允許的情況下，最好能給客戶郵寄些實(shí)用性的禮品，這是實(shí)施情感營銷的必要環(huán)節(jié)。例如：

　　某公司的一個(gè)大客戶經(jīng)理給一個(gè)客戶打了很多次電話，可是客戶都不見他，后來他送了部該公司的新款電話機(jī)，當(dāng)?shù)诙煸俅螂娫捊o客戶的時(shí)候，客戶的態(tài)度發(fā)生了很大的變化。有人問那位大客戶經(jīng)理：“這主要是什么原因呢?”大客戶經(jīng)理想了想，說：“可能他覺得我真的在關(guān)心他，在乎他。”事實(shí)正是如此，小小的 禮品，不一定很昂貴，卻能使客戶感到你的關(guān)心，并馬上接受了你。

　　四、客戶聯(lián)誼

　　現(xiàn)在不少企業(yè)為了更好地為自己的客戶服務(wù)，都成立了自己的大客戶俱樂部，定期舉辦各種主題的客戶聯(lián)誼活動(dòng)，以進(jìn)一步增強(qiáng)客戶關(guān)系，這種方式特別適合那些以關(guān)系為導(dǎo)向，而且業(yè)務(wù)地域比較明顯的行銷行業(yè)。例如，電信行業(yè)、金融行業(yè)等。