銷(xiāo)售中的提價(jià)技巧有哪些
銷(xiāo)售中的提價(jià)技巧有哪些
話說(shuō):“巧婦難為無(wú)米之炊”,銷(xiāo)售人員都知道,客戶資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,需要學(xué)習(xí)更多的銷(xiāo)售技巧。那么銷(xiāo)售中的提價(jià)技巧有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷(xiāo)售中的五個(gè)提價(jià)技巧:
銷(xiāo)售中的提價(jià)技巧一、做出明確解釋
有時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商被迫抬價(jià):比如原油價(jià)格飛漲,迫使成本中包含燃油費(fèi)的生產(chǎn)商抬高價(jià)格。從事建筑原材料供應(yīng)的廠家受運(yùn)輸價(jià)格上漲,原木成本抬高超過(guò)10%,只有通過(guò)直接漲價(jià)才能保證自己生意持續(xù)時(shí)——就直接向買(mǎi)方解釋客觀原因,希望獲得對(duì)方理解。
對(duì)于客觀原因引起的提價(jià),買(mǎi)方雖然多不樂(lè)意,但卻仍會(huì)理解并將接受。但這種情況下的提價(jià)應(yīng)該考慮后續(xù)效應(yīng),即當(dāng)客觀因素解除時(shí),買(mǎi)方會(huì)期待價(jià)格回落到因素影響前的水平。比如一旦原油價(jià)格下跌,消費(fèi)者會(huì)合理期待你的產(chǎn)品一并降價(jià)。
如果你覺(jué)得抬價(jià)的行為無(wú)論如何也會(huì)對(duì)自己的生意造成負(fù)面影響時(shí),該怎么做呢?提供下面這樣的意見(jiàn):
變相降價(jià)。提高邊際利潤(rùn)不一定通過(guò)抬價(jià)實(shí)現(xiàn),降低成本同樣能實(shí)現(xiàn)這一目的。不僅壓低成本能提高獲益,還是短期內(nèi)最容易進(jìn)行、成效最明顯的“抬價(jià)”方法。主要關(guān)注的可壓縮成本組成包括:人力、質(zhì)控等。此外不要忘了庫(kù)存成本,不論是銷(xiāo)售庫(kù)存產(chǎn)品還是銷(xiāo)售服務(wù)(庫(kù)存人力資源),都應(yīng)當(dāng)將庫(kù)存的效用最大化。庫(kù)存不是為了讓你為各種可能情況做過(guò)度準(zhǔn)備,并不是越多越好。
銷(xiāo)售中的提價(jià)技巧二、加價(jià)不加量
提高邊際利潤(rùn)并不一定要通過(guò)提高價(jià)格,比如維持原價(jià),但縮小容量,實(shí)際上也增加了邊際利潤(rùn)。餐廳可以減少食物的分量,其他提供實(shí)物消費(fèi)品的商家也可以效仿這種做法,再加一些修飾的成分,比如“新推出一種洗發(fā)水,瓶子比原來(lái)的更漂亮,并且維持原價(jià)”,但實(shí)際上洗發(fā)水的量有所減少——這樣一來(lái),省下了成本,于是邊際利潤(rùn)自然就增加了。
用“大容量”迷惑消費(fèi)者。比如賣(mài)多份產(chǎn)品的大包裝,20份裝的定價(jià)50元,60份裝的定價(jià)120元,消費(fèi)者出于慣性思維,覺(jué)得大包裝會(huì)更便宜,于是選擇了實(shí)際上平均單價(jià)更貴的60份裝。
銷(xiāo)售中的提價(jià)技巧三、搭配銷(xiāo)售
同樣是利用消費(fèi)者心理做促銷(xiāo)。人們常常會(huì)覺(jué)得搭配銷(xiāo)售伴隨著減價(jià)折扣,即便不清楚其中單個(gè)物品的價(jià)格,但總是覺(jué)得會(huì)便宜些。將類(lèi)似或功效互補(bǔ)的產(chǎn)品放在一起,制造搭配銷(xiāo)售,商家可以反消費(fèi)者默認(rèn)心理而行之,提高整個(gè)搭配產(chǎn)品的總定價(jià),來(lái)掩蓋其中某些產(chǎn)品的抬價(jià),提高邊際利潤(rùn)。
銷(xiāo)售中的提價(jià)技巧四、推出新服務(wù)選項(xiàng)
比如原先價(jià)格對(duì)應(yīng)48小時(shí)的周轉(zhuǎn)周期,并且如果將周期縮短到24小時(shí)更有利于消費(fèi)者,那么可以新推出24小時(shí)周轉(zhuǎn),并為24小時(shí)服務(wù)標(biāo)定更高的價(jià)格。
提供新服務(wù)不僅能緩解消費(fèi)者對(duì)價(jià)格改變的抵觸情緒,相反,有些消費(fèi)者還會(huì)更樂(lè)于嘗試新服務(wù),以此改善了服務(wù)提供商和消費(fèi)者的關(guān)系。
銷(xiāo)售中的提價(jià)技巧五、改變或取消付款期限折扣
如果買(mǎi)家能迅速報(bào)賬,那么很多賣(mài)家會(huì)提供一些特別優(yōu)惠,比如5天內(nèi)報(bào)賬優(yōu)惠3%。殊不知雖然此舉能刺激現(xiàn)金流,但卻讓賣(mài)家的邊際利益損失了3%。因此我的意見(jiàn)是:如果能等,就別白白出讓優(yōu)惠。或降低優(yōu)惠額度的同時(shí)延長(zhǎng)可接受的時(shí)長(zhǎng),在控制邊際利益損失的同時(shí),讓精打細(xì)算的買(mǎi)家滿意。
銷(xiāo)售中的報(bào)價(jià)技巧:
一、直接報(bào)價(jià)
顧客問(wèn)價(jià)格是天經(jīng)地義的事,也往往是第一個(gè)關(guān)注的問(wèn)題,這個(gè)無(wú)可厚非。盡管顧客看到明明白白的標(biāo)價(jià),都還是喜歡問(wèn)多少錢(qián),言外之意就是看看有多少優(yōu)惠。冰箱導(dǎo)購(gòu)采取直接報(bào)價(jià)法:4960。一開(kāi)始并沒(méi)有說(shuō)出任何的優(yōu)惠政策,這個(gè)是非常正確的。很多導(dǎo)購(gòu)在顧客問(wèn)價(jià)格后,馬上把優(yōu)惠政策拋出來(lái),這是不妥當(dāng)?shù)摹?/p>
筆者也常常這樣,有一次明明看到一個(gè)標(biāo)價(jià)500元的東東,還是問(wèn)多少錢(qián)。沒(méi)想到導(dǎo)購(gòu)一句話把筆者趕了出來(lái)。導(dǎo)購(gòu)說(shuō),你沒(méi)看見(jiàn)嗎,不是寫(xiě)著500元嗎 銷(xiāo)售心態(tài)比什么都重要,銷(xiāo)售心態(tài)不好,80%的顧客都會(huì)被趕跑。
二、用反問(wèn)回應(yīng)價(jià)格訴求
當(dāng)導(dǎo)購(gòu)不拋出優(yōu)惠誘餌的時(shí)候,顧客往往會(huì)問(wèn):能不能優(yōu)惠?打幾折?最低多少錢(qián)?這個(gè)時(shí)候是最考驗(yàn)導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候,導(dǎo)購(gòu)因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題處理不好,導(dǎo)致顧客轉(zhuǎn)身就走或者不能成交的不勝枚舉。該導(dǎo)購(gòu)使用的方法是用反問(wèn)回應(yīng)顧客的價(jià)格訴求:那今天能定下來(lái)嗎?言外之意很明白,今天能定,就有優(yōu)惠,不能定,不能隨便給你優(yōu)惠。這個(gè)反問(wèn)一下子把問(wèn)題拋回給了顧客,可攻可守,進(jìn)退自如。
三、要求對(duì)方報(bào)價(jià)
在談判報(bào)價(jià)中,一般的原則是盡可能地讓對(duì)方先報(bào)價(jià)。當(dāng)然,當(dāng)對(duì)方的報(bào)價(jià)離你的底價(jià)相差很遠(yuǎn)的話,則需要很好的回旋技巧。顧客要求優(yōu)惠,導(dǎo)購(gòu)非常聰明,馬上問(wèn)顧客愿意出價(jià)多少。
由于顧客看上了這臺(tái)冰箱,就說(shuō)出了自己的底價(jià):4500。要求對(duì)方報(bào)價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)就是可能超出了自己的底線。4500的報(bào)價(jià)導(dǎo)購(gòu)不能接受,接下來(lái)就需要運(yùn)用談判策略進(jìn)一步討價(jià)還價(jià)??磥?lái)國(guó)美和菜市場(chǎng)是一樣的,討價(jià)還價(jià)聲不絕于耳,不得不讓人想起黃宏生說(shuō)過(guò)的一句話:賣(mài)彩電不如賣(mài)白菜。
四、對(duì)客戶的第一個(gè)報(bào)價(jià)說(shuō)NO
顧客的出價(jià)是4500,超出了導(dǎo)購(gòu)的底線,導(dǎo)購(gòu)不能接受,于是說(shuō),這個(gè)價(jià)格我們不可以的。假如一旦答應(yīng)顧客,那顧客就可能放棄購(gòu)買(mǎi),因?yàn)槟愕淖尣胶苋菀?,顧客就?huì)感到他上當(dāng)了,繼而繼續(xù)還價(jià)或者決定退出。
就算顧客的報(bào)價(jià)沒(méi)有超出導(dǎo)購(gòu)底線,在顧客報(bào)價(jià)后,導(dǎo)購(gòu)也是不能同意的,要對(duì)顧客的第一個(gè)報(bào)價(jià)說(shuō)NO,甚至第二個(gè)報(bào)價(jià),第三個(gè)報(bào)價(jià)都要說(shuō)NO,即使最后同意了,也要表現(xiàn)得極不情愿,這就是“極不情愿”策略,只是在這里沒(méi)有細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來(lái)。
五、報(bào)價(jià)留有余地
標(biāo)價(jià)是4960,在顧客要求優(yōu)惠后,導(dǎo)購(gòu)報(bào)價(jià)是4870,最后主任說(shuō)底價(jià)是4800,而結(jié)果是4650成交,比最初的報(bào)價(jià)優(yōu)惠了310。假設(shè)導(dǎo)購(gòu)方的底價(jià)是4650,那她在報(bào)價(jià)的時(shí)候是要高于4650的,這是連豬豬都知道的道理。只有這樣才可能給顧客還價(jià)的空間,只有這樣才可能讓顧客有“成就感”。
在報(bào)價(jià)和最后成交價(jià)的中間要經(jīng)過(guò)很多次廝殺,然后一步一步接近成交價(jià)或者自己的底線。這個(gè)過(guò)程就像一個(gè)沒(méi)有平衡的天平,通過(guò)拆左右補(bǔ)右邊,拆右邊補(bǔ)左右的方式最后達(dá)成平衡。