銷售員如何表現(xiàn)出自信
銷售員如何表現(xiàn)出自信
自信是成功的火熱化石,自信是失敗的最大情敵,自信還是自我展現(xiàn)的一種時(shí)尚象征。而從事銷售工作的銷售員應(yīng)該更要懂得理解自信的真正的內(nèi)涵。那么銷售員如何表現(xiàn)出自信呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員表現(xiàn)出自信的三大方法:
銷售員表現(xiàn)出自信的方法1、穿著整齊
你必須衣著整齊,挺胸昂首,笑容可掬,禮貌周到,對(duì)任何人都親切有禮,細(xì)心應(yīng)對(duì)。這樣,就容易使客戶對(duì)你產(chǎn)生好感。如此,你的自信也必然會(huì)自然而然地流露于外。
銷售員表現(xiàn)出自信的方法2、堅(jiān)定信心
面對(duì)客戶的無(wú)禮拒絕,銷售人員更要堅(jiān)定信心。銷售人員經(jīng)常是非常熱情地敲開(kāi)客戶家的門,卻遭到客戶的冷言冷語(yǔ),甚至無(wú)理侮辱。這時(shí),你一定要沉住氣,千萬(wàn)不要流露出不滿的言行。要知道,客戶與你接觸時(shí),并不會(huì)在意自己的言行是否得體,反而總是在意你的言談舉止??蛻粢坏┌l(fā)現(xiàn)你信心不足甚至丑態(tài)百出,則對(duì)你的商品就更不會(huì)有什么好感了。即使他認(rèn)為你的商品品質(zhì)優(yōu)良,也會(huì)得寸進(jìn)尺,見(jiàn)你急于出手,便乘機(jī)使勁壓價(jià)??蛻暨@樣做,就是因?yàn)槟闶チ俗孕拧?/p>
銷售員表現(xiàn)出自信的方法3、對(duì)自信有把握
要對(duì)自信善加把握。自信既是銷售人員必備的氣質(zhì)和態(tài)度,也可說(shuō)是能倍增銷售額的一個(gè)妙計(jì),因此自信也要把握分寸,不足便顯得怯懦,過(guò)分又顯得驕傲。
自信會(huì)使你的推銷變成一種享受,你就更不會(huì)討厭它了。想一想就會(huì)明白,不自信的銷售人員一定會(huì)把推銷當(dāng)做是受罪,是到處求人、低三下四的令人厭煩的工作;然而自信卻能使你把推銷當(dāng)做愉快的生活,既不煩躁,也不會(huì)厭惡,這是因?yàn)槟銜?huì)在自信的推銷中對(duì)自己更加滿意,更加欣賞自己。
銷售員表現(xiàn)出談話魅力的技巧:
一、豁達(dá)開(kāi)朗展個(gè)性
一位老者在乘船時(shí),聽(tīng)一些旅游者講起關(guān)于在魚(yú)肚子里發(fā)現(xiàn)珍珠寶物的故事,無(wú)聊之時(shí),他湊上去說(shuō):“我給你們講一個(gè)真實(shí)的故事吧。我年輕的時(shí)候,曾和一位漂亮的女演員談過(guò)戀愛(ài),后來(lái),我到國(guó)外分公司任職,一去就是兩年,我和女演員的聯(lián)絡(luò)因此也越來(lái)越少。在回國(guó)之前,我特意買了一枚鉆石戒指,準(zhǔn)備給女朋友一個(gè)驚喜,然而半路上得知,一個(gè)月前,女演員已和某男影星結(jié)了婚。我一氣之下把戒指扔進(jìn)了大海。幾天后,我回到了國(guó)內(nèi)某市,在一家餐館喝悶酒,魚(yú)端上來(lái)了,我心煩意亂地塞進(jìn)嘴里,剛嚼了兩下,忽然牙被一個(gè)東西硌了一下。你們猜,我吃著了什么?”“戒指。”大伙一齊說(shuō)道。“不!”老人詭秘地一笑:“是一塊魚(yú)骨頭。”“哈……”人群突然爆發(fā)出爽朗的笑聲?,F(xiàn)場(chǎng)氣氛也隨之活躍起來(lái),眾人為有這樣一位雖然陌生但卻豁達(dá)開(kāi)朗的老人加入談話隊(duì)伍感到高興?;磉_(dá)開(kāi)朗,是一種樂(lè)觀積極的人生態(tài)度,在談話中傳達(dá)給聽(tīng)者的是健康向上的精神力量,人們從中不僅能獲得快樂(lè),還能減輕某些方面的痛苦和壓力,在贏得別人好感的同時(shí)贏得了友誼。這正是談話的人格魅力之所在。
二、寬容忍讓展胸襟
新戰(zhàn)士小燕在一次班務(wù)會(huì)發(fā)言時(shí),無(wú)意中涉及到了老兵小李的某些問(wèn)題,小李誤認(rèn)為小燕是有意在班長(zhǎng)面前出她丑,便連珠炮似的數(shù)落了小燕一番。事后有人對(duì)小燕說(shuō):“你怎么不頂她?”小燕說(shuō):“事情終會(huì)弄明白的,即使小李不明白,你們大伙不也都明鏡似的嗎?”打這以后,小李還經(jīng)常向別人散布說(shuō)小燕這人專會(huì)巴結(jié)班長(zhǎng),愛(ài)表現(xiàn)自己。對(duì)此,小燕也一笑了之,她說(shuō):“我?guī)桶嚅L(zhǎng)干活是應(yīng)該的,別人不幫大概是有原因的,要么累了,要么有別的事要做,班長(zhǎng)有事我?guī)椭?,別人有事我也沒(méi)看熱鬧啊,時(shí)間長(zhǎng)了她會(huì)了解我的。”果然,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的朝夕相處,小李對(duì)小燕的人品有了全新的認(rèn)識(shí),主動(dòng)向小燕賠了不是,全班同志也都樂(lè)意和小燕共事,甚至只要小燕參加勤務(wù)勞動(dòng)時(shí),大伙都不好意思偷懶了。寬容是生活中永不墜落的太陽(yáng),是獲得友誼的靈丹妙藥。在談話中,由于種種原因,難免會(huì)遇到他人的誤解甚至招致攻擊。此時(shí),如能保持寬容的心態(tài),先從自身找找毛病,再?gòu)拈L(zhǎng)遠(yuǎn)考慮問(wèn)題,待云開(kāi)霧散、真相大白之時(shí),誤解你的人就會(huì)把心掏出來(lái)給你看,旁人也會(huì)為你寬容忍讓的風(fēng)度報(bào)以欽佩的目光。
三、微言大義展鋒芒
某縣國(guó)稅局,連年完不成稅收任務(wù),僅今年上半年全縣就欠稅350多萬(wàn)元。7月,張局長(zhǎng)臨危受命,上任后即展開(kāi)了深入細(xì)致的調(diào)查摸底工作。在此前提下,召集17個(gè)納稅大戶舉行座談會(huì),張局長(zhǎng)開(kāi)宗明義說(shuō)道:“我是個(gè)轉(zhuǎn)業(yè)干部,天生的二桿子脾氣,我到這兒任國(guó)稅局長(zhǎng),一不圖官,二不圖錢,就圖個(gè)痛痛快快干工作,我初來(lái)乍到,能不能踢好頭三腳,還要看各位買不買賬。一句話,政策以外的錢我一分不收,該納的稅一個(gè)子兒也不能少,而且一天也不能再拖,誰(shuí)覺(jué)著為難,自己看著辦,下周的這個(gè)時(shí)間我要結(jié)果。”會(huì)后,在17家納稅大戶的帶動(dòng)下,上半年欠收的所有稅款一周內(nèi)全部完成。在談話當(dāng)中,有時(shí)需要苦口婆心地講道理,而有時(shí)則不需長(zhǎng)篇大論,緊要處點(diǎn)到為止,正所謂言簡(jiǎn)意賅、微言大義。張局長(zhǎng)簡(jiǎn)短的幾句話,不僅展現(xiàn)了軍人果斷的性格和干練的作風(fēng),而且字里行間展露著鋒芒。在這樣的氣勢(shì)下,有誰(shuí)愿與“初來(lái)乍到”的新局長(zhǎng)過(guò)不去呢?所以,張局長(zhǎng)上任伊始來(lái)個(gè)“開(kāi)門紅”也是順理成章的事兒了。