如何在銷售中建立人脈關(guān)系
俗話說:人脈等于錢脈!人脈在銷售中起著不可忽視的作用。那么如何在銷售中建立人脈關(guān)系呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售中建立人脈關(guān)系的五個(gè)方法:
銷售中建立人脈關(guān)系的方法一、積極拜訪他們
他們正等待你的拜訪。當(dāng)你猶豫不決時(shí),如何吸引有決斷力的顧客?當(dāng)你有決斷力的時(shí)候,顧客怎會(huì)猶豫不決!他一定會(huì)告訴你:是或不是。
銷售中建立人脈關(guān)系的方法二、選擇朋友
要和成功的人和有潛力成功的人交朋友,他們會(huì)提供我們不斷的動(dòng)力,分享新的信息,成長和失敗的經(jīng)驗(yàn)。你的命運(yùn)決定在你所遇到的人,所選擇的朋友。
銷售中建立人脈關(guān)系的方法三、誠實(shí)客氣
把每個(gè)人看成貴賓,你將怎樣對待你的貴賓,讓更多的人喜歡你,欣賞你,愿意在你需要時(shí)幫助你,這是你待人處事的成功。你必須對自己百分百的誠實(shí),對自己的人生百分百負(fù)責(zé)。
銷售中建立人脈關(guān)系的方法四、記住他人
不論什么人都需要?jiǎng)e人的支持,大成就是小成就的積累,千萬要把小事情做好,你就不用擔(dān)心大事情做不好了。
銷售中建立人脈關(guān)系的方法五、講究信用
盡自己最大的力量,把它做好,無論什么事,成功者愿意與講信用的人交流。
銷售中做好客戶維護(hù)的技巧:
一、電子郵件
通過電子郵件群發(fā),可以與所有的客戶保持一個(gè)比較密切的聯(lián)系,如節(jié)日問候、新產(chǎn)品介紹等。
二、短信
從電話銷售的角度來看,短信也會(huì)是一個(gè)比較好的與客戶保持長期接觸的方法。使用短信時(shí)有一點(diǎn)要注意,即慎重使用產(chǎn)品和服務(wù)介紹。當(dāng)銷售人準(zhǔn)備通過以短信的方式向客戶介紹產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí),最好要預(yù)先告訴客戶。如果盲目地從什么渠道獲取些手機(jī)號(hào)碼就向他們發(fā)短信,這樣做的結(jié)果只會(huì)招來手機(jī)用戶的投訴。
三、信件、明信片
汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯(lián)系,每個(gè)月都會(huì)寄出15000封明信片,這樣客戶始終沒有辦法忘記他,即使自己暫時(shí)不更換汽車,也會(huì)主動(dòng)介紹客戶給他,這成為喬·吉拉德成功的關(guān)鍵因素之一。
電話銷售人同樣也可以采用這種方法與客戶保持聯(lián)系?,F(xiàn)在 IT技術(shù)的發(fā)展與喬·吉拉德時(shí)代已很不相同,很多銷售人用電子郵件的方式來代替明信片和手寫信件,成本會(huì)降低,效率會(huì)提高。不過,傳統(tǒng)的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。
四、郵寄禮品
節(jié)日來臨的時(shí)候,在條件允許的情況下,最好能給客戶郵寄些實(shí)用性的禮品,這是實(shí)施情感營銷的必要環(huán)節(jié)。例如:
某公司的一個(gè)大客戶經(jīng)理給一個(gè)客戶打了很多次電話,可是客戶都不見他,后來他送了部該公司的新款電話機(jī),當(dāng)?shù)诙煸俅螂娫捊o客戶的時(shí)候,客戶的態(tài)度發(fā)生了很大的變化。有人問那位大客戶經(jīng)理:“這主要是什么原因呢?”大客戶經(jīng)理想了想,說:“可能他覺得我真的在關(guān)心他,在乎他。”事實(shí)正是如此,小小的 禮品,不一定很昂貴,卻能使客戶感到你的關(guān)心,并馬上接受了你。
五、客戶聯(lián)誼
現(xiàn)在不少企業(yè)為了更好地為自己的客戶服務(wù),都成立了自己的大客戶俱樂部,定期舉辦各種主題的客戶聯(lián)誼活動(dòng),以進(jìn)一步增強(qiáng)客戶關(guān)系,這種方式特別適合那些以關(guān)系為導(dǎo)向,而且業(yè)務(wù)地域比較明顯的行銷行業(yè)。例如,電信行業(yè)、金融行業(yè)等。