如何提高網(wǎng)絡銷售信任感
大家在進行網(wǎng)絡銷售推廣時,經常會因為信任度而降低成交量。那么如何提高網(wǎng)絡銷售信任感呢?下面,就隨學習啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
提高網(wǎng)絡銷售信任感的方法一、 美觀大方的網(wǎng)站設計
對于訪問網(wǎng)站來的人來說,網(wǎng)站的設計是留給他們首次的印象,一個只用官方模板,沒有自己設計風格的網(wǎng)站,對于客戶來說信任感是很難提高的。
提高網(wǎng)絡銷售信任感的方法二、 及時更新有效的內容
有的網(wǎng)站內容半年不更新,陳舊的內容會影響用戶體驗,還有就是內容的有效性,如果沒有原創(chuàng)性的內容,沒有及時與網(wǎng)站相關的內容,客戶的信任感也會降低的。
提高網(wǎng)絡銷售信任感的方法三、 詳實的關于介紹及圖片
對于企業(yè)的網(wǎng)站來說,要有詳細的企業(yè)介紹,還有企業(yè)辦公和員工的照片,對于個人網(wǎng)站來說,放自己的照片頭像,也可以提高網(wǎng)絡銷售信任感。
提高網(wǎng)絡銷售信任感的方法四、 具體的聯(lián)系和溝通方式
要有具體的聯(lián)系地址和位置,有許多網(wǎng)站上只留一個手機或QQ,客戶如何對網(wǎng)站的網(wǎng)絡銷售產生信任,可以加上固定電話,在線的客服,免費的客服電話更能增加客戶對網(wǎng)絡銷售的信任。
提高網(wǎng)絡銷售信任感的方法五、 完備的證件和備案認證
像ICP備案這個是必須有的,如果有工商認證和其它權威行業(yè)認證,都可以放到上面,證件齊全的網(wǎng)站才能放心在上面交易和消費,大家可以看一下新浪首頁下面的證件有多少個。
提高網(wǎng)絡銷售信任感的方法六、 用第三方交易平臺交易
可以利用現(xiàn)有成熟的第三方交易平臺進行交易,如淘寶和拍拍,用他們的支付寶和財富通進行支付交易,增加交易資金的安全性,也可增加客戶對網(wǎng)絡銷售信任。
提高網(wǎng)絡銷售信任感的方法七、 真實的客戶記錄和案例
以往客戶的記錄和評價更能促進新用戶的信任,還有就是以前做過的一些真實案例,建設性的負面評價更能提高真實性,增強網(wǎng)絡銷售的信任。
提高網(wǎng)絡銷售信任感的方法八、 權威的機構和媒體證實
如果有權威的機構證實,如政府部門和行業(yè)協(xié)會等,網(wǎng)絡銷售學院就是國家部門工信部下面的,對其信任度的份量是很重,還有包括傳統(tǒng)和網(wǎng)絡媒體的報道。
提高網(wǎng)絡銷售信任感的方法九、 交流溝通的流程和標準
與客戶有交流和溝通要有一個流程標準,讓每位客戶都感覺到是一致的服務流程,另外可以把這些常見溝通問題和流程放到網(wǎng)站上。
提高網(wǎng)絡銷售信任感的方法十、 網(wǎng)站的域名和友情鏈接
網(wǎng)站域名也是很重要的,在域名的選擇上要選一些大家常用的后綴,域名的意思與網(wǎng)站的內容相關,友情鏈接可以交換一些正規(guī)網(wǎng)站,對網(wǎng)站的形象和信任也是很重要的。
對于網(wǎng)絡銷售來講,信任對最后轉化起到關鍵的一點,也是銷售型網(wǎng)站建設必要點之一,增加和提高網(wǎng)絡銷售信任感,可以更好的宣傳品牌和銷售產品。