促銷銷售活動(dòng)中有哪些禁忌
促銷銷售活動(dòng)中有哪些禁忌
銷售，說(shuō)大不大，說(shuō)小不小。小可做一針一線，大可做跨國(guó)集團(tuán)。但究其本質(zhì)，都是相似的。銷售決無(wú)一般人心中的艱難、低下，更無(wú)一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗(yàn)和生存方式，只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到，又可以讓你發(fā)財(cái)興業(yè)。那么促銷銷售活動(dòng)中有哪些禁忌?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。
促銷銷售活動(dòng)中的三大禁忌：
促銷銷售活動(dòng)中的禁忌1、忌策略多變
一個(gè)促銷活動(dòng)，是嚴(yán)肅的，在實(shí)施之前要考慮周全，實(shí)施的策略一經(jīng)確定就不要輕易的修改，因?yàn)檫@樣會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)不要輕易相信你們的暗示。特別是當(dāng)你的價(jià)格每天都降低的時(shí)候，你認(rèn)為之前買了你的產(chǎn)品的消費(fèi)者會(huì)怎么想?他們會(huì)認(rèn)為自己吃了虧，從而對(duì)你們不信任。同時(shí)，對(duì)關(guān)注你們活動(dòng)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們通常會(huì)這樣估計(jì)，過(guò)幾天再來(lái)買，肯定還會(huì)更便宜。活動(dòng)的效果肯定大打折扣。
促銷銷售活動(dòng)中的禁忌2、忌時(shí)間無(wú)限延長(zhǎng)
在市場(chǎng)上經(jīng)?？吹接械拈T市打出“拆遷，最后3天跳樓大甩賣!”的告示，而實(shí)際上，這個(gè)告示也許已經(jīng)貼上了十天，二十天。而這個(gè)最后的三天還沒(méi)有結(jié)束。消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)以為常，路過(guò)就當(dāng)是沒(méi)有看見了，這個(gè)門市還是門可羅雀。說(shuō)幾天就幾天，告示提醒倒計(jì)時(shí)，這樣才能給消費(fèi)者一種緊迫感，讓他們覺得過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)有這個(gè)店，從而吸引他們。
促銷銷售活動(dòng)中的禁忌3、忌偽劣殘次品
如果你認(rèn)為這次促銷活動(dòng)是處理老產(chǎn)品、消化庫(kù)存，產(chǎn)品的質(zhì)量不重要，什么返修機(jī)、組裝機(jī)等都一股腦擺放上去，消費(fèi)者不會(huì)注意。那么你就錯(cuò)了，因?yàn)楫a(chǎn)品就代表了你的品牌形象，不管是老產(chǎn)品還是新產(chǎn)品，上面都一樣有你的LOGO，打上了你的品牌印記，在消費(fèi)者的心中，產(chǎn)品和品牌是劃著等號(hào)的。當(dāng)他買到你的殘次品，他的心情就和你買到不合格產(chǎn)品的心情是一樣的：下次再也不買這個(gè)品牌的東西了?？梢?，這些不合格促銷產(chǎn)品對(duì)你品牌的損害有多大。
銷售時(shí)與客戶溝通的禁忌：
1.忌爭(zhēng)辯
營(yíng)銷人員在與顧客溝通時(shí)，時(shí)刻不要忘記自己的職業(yè)、您的身份是做什么的。要知道與顧客爭(zhēng)辯解決不了任何問(wèn)題，只會(huì)招致顧客的反感。如果您刻意地去和顧客發(fā)生激烈的爭(zhēng)論，即使您占了上風(fēng)，贏得了勝利，把顧客駁得啞口無(wú)言、體無(wú)完膚、面紅耳赤、無(wú)地自容，您快活了、高興了，但您得到的是什么呢?是失去了顧客、丟掉了生意。
2.忌質(zhì)問(wèn)
營(yíng)銷人員與顧客溝通時(shí)，要理解并尊重顧客的思想與觀點(diǎn)，切不可采取質(zhì)問(wèn)的方式與顧客談話。用質(zhì)問(wèn)或者審訊的口氣與顧客談話，是營(yíng)銷人員不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害顧客的感情和自尊心的。記住!如果您要想贏得顧客的青睞與贊賞，忌諱質(zhì)問(wèn)。
3.忌命令
營(yíng)銷人員在與顧客交談時(shí)，展露一點(diǎn)微笑，態(tài)度和藹一點(diǎn)，說(shuō)話輕聲一點(diǎn)，語(yǔ)氣柔和一點(diǎn)，要用征詢、協(xié)商或者請(qǐng)教的口氣與顧客交流，切不可采取命令和批示的口吻與人交談。永遠(yuǎn)記住一條———您不是顧客的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)，您無(wú)權(quán)對(duì)顧客指手畫腳，下命令或下指示。
4.忌炫耀
當(dāng)與顧客溝通談到自己時(shí)，要實(shí)事求是地介紹自己，稍加贊美即可，萬(wàn)萬(wàn)不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、學(xué)識(shí)、財(cái)富、地位以及業(yè)績(jī)和收入等等。這樣就會(huì)人為地造成雙方的隔閡和距離。要知道人與人之間，腦袋與腦袋是最近的;而口袋與口袋卻是最遠(yuǎn)的。記住，您的財(cái)富，是屬于您個(gè)人的;您的地位，是屬于您單位，暫時(shí)的;而您的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，卻是屬于您的顧客的，永恒的。
5.忌直白
俗語(yǔ)道：“打人不打臉，揭人不揭短”，我們?cè)谂c顧客溝通時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)他在認(rèn)識(shí)上有不妥的地方，也不要直截了當(dāng)?shù)刂赋觯f(shuō)他這也不是?那也不對(duì)?一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，要忌諱直白?？档略?jīng)說(shuō)過(guò)：“對(duì)男人來(lái)講，最大的侮辱莫過(guò)于說(shuō)他愚蠢;對(duì)女人來(lái)說(shuō)，最大的侮辱莫過(guò)于說(shuō)她丑陋。”我們一定要看交談的對(duì)象，做到言之有物，因人施語(yǔ)，要把握談話的技巧、溝通的藝術(shù)，要委婉忠告。
6.忌批評(píng)
我們?cè)谂c顧客溝通時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)他身上有些缺點(diǎn)，我們也不要當(dāng)面批評(píng)和教育他，更不要大聲地指責(zé)他。要知道批評(píng)與指責(zé)解決不了任何問(wèn)題，只會(huì)招致對(duì)方的怨恨與反感。與人交談要多用感謝詞、贊美語(yǔ);要多言贊美，少說(shuō)批評(píng)，要掌握贊美的尺度和批評(píng)的分寸，要巧妙批評(píng)，旁敲側(cè)擊。