成功銷售的思路是什么

　　銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團(tuán)。但究其本質(zhì)，都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下，更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式，只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到，又可以讓你發(fā)財興業(yè)。那么成功銷售的思路是什么?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　成功銷售的六個思路：

　　成功銷售的思路一、充分了解消費者的行為和心里變化。

　　有人說，中國目前的銷售理論與實踐相當(dāng)于美國20世紀(jì)80年代初期的水平，因為大多數(shù)經(jīng)營者還沒有學(xué)會分析消費者心理與行為，并以此進(jìn)行銷售決策與品牌管理。不管這話對還是錯，但有一點是可以肯定的，當(dāng)代消費者在心理與行為上正在發(fā)生根本性的變化，因此，只有正確分析和把握消費者的心理與行為，企業(yè)才能進(jìn)行正確的銷售決策與品牌管理，否則，企業(yè)就無法參競爭中立于不敗之地。

　　成功銷售的思路二、對市場環(huán)境有正確、深入的了解。

　　市場調(diào)研幾乎是任何人、任何單位制定銷售策略和方案的第一步，這在行內(nèi)應(yīng)該是勿庸置疑的共識了。不管是企業(yè)銷售部門的管理者或是高層決策者，還是銷售策劃咨詢者，做銷售規(guī)劃時都需對相關(guān)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，那怕是在某商業(yè)街開一個商鋪，也需對周邊環(huán)境有所了解，否則，可能成也“環(huán)境”，敗也“環(huán)境”?；貧w到一句話：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。

　　成功銷售的思路三、讓消費者只關(guān)注價值，忘記價格。

　　1、提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這是鐵定的規(guī)律。

　　2、良好的服務(wù)，特別是售后服務(wù)。服務(wù)要注重過程、細(xì)節(jié)，而不是只關(guān)注結(jié)果如何。像海爾一樣：“真誠到永遠(yuǎn)”!

　　3、價值體驗，就是讓消費者真正體驗到產(chǎn)品與服務(wù)的價值，為消費者創(chuàng)造良好的體驗環(huán)境。

　　成功銷售的思路四、鎖住消費者的心。

　　鎖住消費的心就是讓消費者動情。消費者為誰“動情”?為產(chǎn)品動情。產(chǎn)品如何讓消費者動情?就要賦于產(chǎn)品的生命力，并通過不同方式呈現(xiàn)出來。動情是消費的一種情緒心里過程，還沒有升級意志過程，也就是還沒決定要不要買你的產(chǎn)品。不過消費者既然對你的產(chǎn)品動情了，那么離買你的產(chǎn)品也不遠(yuǎn)了。

　　成功銷售的思路五、顧客價值是銷售的起點和終點。

　　為顧客創(chuàng)造價值是銷售過程自始至終的一個問題。很多企業(yè)在這方面不是只關(guān)注起點就是僅關(guān)注終點，很少有企業(yè)能夠全過程的為顧客創(chuàng)造價值。

　　成功銷售的思路六、體現(xiàn)品牌個性化的核心價值。

　　沒有個性的核心價值就不是品牌的核心價值，也就意味你的產(chǎn)品沒有競爭力，容易被人家模仿。做品牌就要先挖掘出產(chǎn)品的核心價值，然后再制定為繞核心價值的銷售策略。

　　成功銷售的五個技巧：

　　一、設(shè)計好導(dǎo)購開場白

　　—個好的導(dǎo)購開場白應(yīng)當(dāng)說明或表示出，顧客如果買了我們的產(chǎn)品將獲得哪些好處和利益。不僅要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點，還要將產(chǎn)品的優(yōu)點轉(zhuǎn)化成顧客的利益點。面對顧客可以這么說：“您一定是想以最合理的成本獲得最完美的裝修效果。用我們能強(qiáng)/金科瓷磚就能使您達(dá)到這一目的。我們可以根據(jù)您家的情況為您選想合適的品種，核算出最合理的材料成本，還有，我們的售后服務(wù)跟蹤人員保證您家的施工效果。”此后，再根據(jù)顧客需要回答。

　　二、善于慧眼識顧客

　　作為一名導(dǎo)購員，每天面臨的競爭是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以，如何在過客匆匆的賣場中“慧眼識真金”，迅速識別哪些人今天一定要購買商品，哪些是潛在顧客，哪些只是隨便看看，哪些是其它廠家或經(jīng)銷商的“臥底線人”，都需要導(dǎo)購員日積月累，練就“好眼力”，然后果斷地抓住機(jī)會，針對不同的“顧客”(廣義的，來的都是客)采取不同的應(yīng)對措施，最終實現(xiàn)“既賣了貨，又做了宣傳，還打發(fā)了‘臥底’”的有效銷售。

　　三、善于觸動顧客的情感

　　找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，下一步要對顧客“動之以情，曉之以理”。一般來講，除非是品牌的“擁護(hù)者”或“回頭客”，普通的顧客在剛剛接觸一個品牌的時候往往會不自覺地帶著一種“批判性的懷疑”，這時候如果導(dǎo)購員“不識時宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹大吹”極有可能會遭遇顧客立馬表示“沒什么，我只是隨便看看”的搪塞，這恐怕是我們每個人都不希望出現(xiàn)的結(jié)局。

　　因此，我們不妨先從簡單的問候入手，逐步深入，循序漸進(jìn)，用最為有效的方式首先博得顧客的認(rèn)同。只要他認(rèn)可你了，下面就好辦了，這時候你如果再把他逐步引導(dǎo)到產(chǎn)品上來，他就會不知不覺地上了你善意的“圈套”，順從地跟著你的描述進(jìn)入那美妙的產(chǎn)品世界。“柳暗花明之際，正是水到渠成之時”，這時候他要是再不買，他就會總感覺對不住你，你說，他能不買嗎?

　　四、能抓準(zhǔn)顧客的需求

　　抓住了恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會之后，接下來就是，針對真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求。在找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，就能夠做到“量體裁衣”、“拿對鑰匙”，保證每位顧客都能滿意而歸。

　　五、知道將心比心

　　事實上，有些導(dǎo)購員在商品的導(dǎo)購過程中很容易出現(xiàn)“底氣不足”或“言不由衷”的尷尬，但是卻很少有人去思考為什么?；膺@個尷尬，只要將心比心，在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客，自己如果來買，會有什么樣的問題，會關(guān)心哪些方面，會在乎哪些服務(wù)，真正做到這樣的話，那么你的導(dǎo)購技巧必然會在潛移默化中提升，你對顧客的親和力會在不知不覺中增強(qiáng)，你的服務(wù)意識會漂亮地再上一個水準(zhǔn)，你的銷售業(yè)績便耀眼地邁上新的臺階。