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外貿(mào)銷售有哪些技巧

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外貿(mào)銷售有哪些技巧

  銷售,說大不大,說小不小。小可做一針一線,大可做跨國集團(tuán)。但究其本質(zhì),都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下,更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗(yàn)和生存方式,只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到,又可以讓你發(fā)財(cái)興業(yè)。那么外貿(mào)銷售有哪些技巧呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  外貿(mào)銷售技巧一、調(diào)整情緒到達(dá)巔峰狀態(tài)

  銷售人員每天在與顧客溝通的過程中會(huì)遇到很多拒絕和反對,銷售人員一旦被拒絕或反對,心情會(huì)陷入低潮,一旦進(jìn)入低潮之后,再拜訪下一個(gè)客戶的時(shí)候,不容易讓客戶感覺到銷售人員的興奮跟熱誠,客戶反倒會(huì)給他更多的拒絕,更多的拒絕會(huì)導(dǎo)致更低潮,更低潮又會(huì)招致更多人的拒絕,這叫惡性循環(huán)。所以,一個(gè)好的銷 售人員要擅長面對任何的拒絕和反對意見,客戶不買你也要能夠?qū)⒌统被癁楦叱?,也要能調(diào)整情緒到達(dá)巔峰狀態(tài),甚至你根本不可以有任何的低潮。

  外貿(mào)銷售技巧二、建立信賴感

  一流的銷售人員花80%的時(shí)間去建立信賴感,最后只需要20%的時(shí)間就能成交。三流的銷售人員花20%的時(shí)間建立信賴感,所以最后他用80%的力氣去成交,但也很難成交。顧客為什么會(huì)買你的產(chǎn)品?是因?yàn)樾刨嚹?,所有競爭到最后都是人際關(guān)系的競爭。

  同樣的產(chǎn)品同樣的價(jià)位同樣的服務(wù)同樣的公司,最后你到底要跟誰買?如果你有兩個(gè)可以選擇的話,誰跟你關(guān)系好你跟誰買。所以,銷售就是在交朋友,最高明的銷售策略,就是把客戶變成朋友。因?yàn)榘芽蛻糇兣笥蚜?,你就不需要用銷售技巧了,對朋友賣東西是很自然的,跟朋友買東西也是很正常的事情。

  外貿(mào)銷售技巧三、要贊美。

  贊美一個(gè)人的行為,他就會(huì)重復(fù)不斷地加強(qiáng)那個(gè)行為,你批評(píng)某一個(gè)行為,他就會(huì)停止消失那個(gè)行為。人會(huì)朝你贊美的地方走,人會(huì)朝你贊美的地方做,所以你贊美你的客戶,能增進(jìn)你們之間的關(guān)系,你就常常去贊美。

  外貿(mào)銷售技巧四、穿著。

  想想看,假如有一天,你走進(jìn)電梯看到一個(gè)人,從1樓到10樓短短的十幾秒當(dāng)中,你對這個(gè)人其實(shí)已經(jīng)有一定的印象了。比方講他是個(gè)商業(yè)界成功人士,還是個(gè)失敗討人厭的人士,都從這十幾秒當(dāng)中你可以分辨出來。每個(gè)人都有第一印象,而第一印象永遠(yuǎn)沒有第二次的機(jī)會(huì)。

  外貿(mào)銷售技巧五、使用顧客見證。

  使用顧客見證是最重要的,是用第三者來替你發(fā)言,而不是你本人來發(fā)言。你自己講你產(chǎn)品有多好,別人會(huì)說王婆賣瓜自賣自夸,還不如讓顧客來替你講話。如果你善用這個(gè)方法的話,你的生意一定會(huì)節(jié)節(jié)高升。

  外貿(mào)銷售技巧六、找出顧客的問題、需求與渴望

  找出顧客現(xiàn)在所擁有的問題,這個(gè)問題也就是他的傷口,找到了,你要擴(kuò)大他的問題,于是問題越大就激發(fā)出他越大的需求,于是你的產(chǎn)品正是能滿足別人的需 求的解答方案,所以你所銷售的不是產(chǎn)品,你所銷售的是某一個(gè)問題的解答方案,你是在幫顧客解決問題。找出顧客的問題,然后去擴(kuò)大這個(gè)問題,讓顧客想到這個(gè)問題的嚴(yán)重性之后,他就會(huì)產(chǎn)生需求,于是你去激發(fā)他的渴望提升他的渴望,讓他知道有多么需要馬上解決的問題。

  外貿(mào)銷售技巧七、塑造產(chǎn)品的價(jià)值

  顧客會(huì)感覺貴,就是因?yàn)槟銢]有把產(chǎn)品的價(jià)值塑造出來。當(dāng)顧客內(nèi)心已經(jīng)有渴望想要買你東西的時(shí)候,這時(shí)候你要介紹產(chǎn)品,然而我不稱它為產(chǎn)品介紹,我稱它為塑造產(chǎn)品的價(jià)值。介紹完產(chǎn)品內(nèi)在的價(jià)值非常大,于是價(jià)值大于價(jià)格的時(shí)候,顧客就會(huì)迫不及待想買,并且掏這個(gè)錢。

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