銷(xiāo)售，它是一種時(shí)間的積累，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一種完全嶄新的面貌，記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊(cè)中。在它的身上，體現(xiàn)著自尊與自卑，驕傲與低微。它絕對(duì)因人而異，不同的銷(xiāo)售人員代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。那么優(yōu)秀銷(xiāo)售員有哪些銷(xiāo)售妙招呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　優(yōu)秀銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售妙招1、給顧客各種各樣的“意向”

　　“意向引導(dǎo)”在買(mǎi)賣(mài)交易中的作用很大。它能使顧客轉(zhuǎn)移腦中所考慮的對(duì)象，產(chǎn)生一種想象。這樣，就使顧客在買(mǎi)東西的過(guò)程中，變得特別積極，在他們心中也產(chǎn)生一種希望交易盡早成交的愿望。“意向引導(dǎo)”所有的一切行動(dòng)都是你安排的。但在顧客看來(lái)，一切都是按照自己設(shè)計(jì)的，一直到交易成功之后，他(她)都以為自己占了便宜。推銷(xiāo)員在開(kāi)始進(jìn)行推銷(xiāo)時(shí)，一開(kāi)始就要做好充分的準(zhǔn)備，向顧客做有意識(shí)的肯定的暗示，使他們從一開(kāi)始就走進(jìn)你的“圈套”。例如：“我們公司目前正在進(jìn)行一項(xiàng)新的投資計(jì)劃，如果你現(xiàn)在進(jìn)行一筆小小的投資。過(guò)幾年之后，你的那筆資金足夠供您的孩子上大學(xué)。到那時(shí)，您現(xiàn)也不必為您的孩子的學(xué)雜費(fèi)發(fā)愁了?，F(xiàn)在上大學(xué)都需要那么高的費(fèi)用，再過(guò)幾年，更是不可想象，您說(shuō)，那會(huì)怎么樣呢?” 當(dāng)然，你對(duì)他們進(jìn)行了如上的各種暗示之后，必須給他們一定的時(shí)間去考慮，不可急于求成。要讓你的種種暗示，滲透于他們心中，使他們的潛意識(shí)接受你的暗示。推銷(xiāo)員要擅長(zhǎng)于把握住進(jìn)攻的機(jī)會(huì)。如果你認(rèn)為已經(jīng)到了深詢顧客是否購(gòu)買(mǎi)的最佳時(shí)間，你可以立刻對(duì)他們說(shuō)：“每個(gè)父母，都希望自己的孩子接受高等教育。‘望子成龍’，‘望女成鳳’，這是人之常情。不過(guò)你是否考慮到，怎樣才能避免將來(lái)這種沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而對(duì)我們公司現(xiàn)在進(jìn)行投資，則完全可以解決你們的憂慮，對(duì)這種方式，您認(rèn)為如何?”

　　當(dāng)買(mǎi)賣(mài)深入到實(shí)質(zhì)性階段時(shí)，他們有可能對(duì)你的暗示加以考慮，但不會(huì)十分仔細(xì)，一旦你再對(duì)他們購(gòu)買(mǎi)意愿試探時(shí)，他們會(huì)再度考慮你的暗示，堅(jiān)信自己的購(gòu)買(mǎi)意圖。顧客進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，會(huì)使他們洽談的時(shí)間加長(zhǎng)。這時(shí)，推銷(xiāo)員必須耐心地、熱情地和他們進(jìn)行商談，不斷強(qiáng)化那是他自己的意圖，直到買(mǎi)賣(mài)成交。

　　優(yōu)秀銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售妙招2、一步一個(gè)腳印沿著顧客的話大作文章

　　牢牢掌握顧客所說(shuō)的話，來(lái)促使洽談成功。比如有一顧客這么說(shuō)：“我希望擁有一個(gè)風(fēng)景優(yōu)美的住處，有山有水。而里好象不具備這種條件。” 那么，你可馬上接著他的話說(shuō)：“假如我推薦另外一處有山湖水色的地方，并且以相同的價(jià)格提供給您，您買(mǎi)不買(mǎi)?” 這是一種將話就話的方式，這種談話模式對(duì)推銷(xiāo)有很大好處。就上面一段話，顧客是否真的想擁有一個(gè)山湖水色的地方姑且不管。你抓住他所說(shuō)的話而大作文章，給他提供一個(gè)符合他條件的地方。這時(shí)，他事先說(shuō)過(guò)的話就不好反悔了，否則就會(huì)感到十分難堪。這樣的情況在我們生活中也時(shí)常發(fā)生。譬如一個(gè)推銷(xiāo)員推銷(xiāo)小轎車(chē)，如果碰到一位顧客，他這么對(duì)你說(shuō)：“這部畫(huà)，顏色搭配不怎么的，我喜歡那種黃紅比例配調(diào)的。” “我能為你找一輛黃紅比例配調(diào)的，怎么樣?” “我沒(méi)有足夠的現(xiàn)金，要是分期付款行嗎?” “如果你同意我們的分期付款條件，這件事由我來(lái)經(jīng)辦，你同意嗎?” “唉呀，價(jià)格是不是太貴啦，我出不起那么多錢(qián)啊!” “您別急，我可以找我的老板談一談，看一看最低要多少錢(qián)行，如果降到你認(rèn)為合適的程度再買(mǎi)嗎?” 一環(huán)套一環(huán)，牢牢地掌握他的話頭。運(yùn)用這種戰(zhàn)術(shù)，一般成功的希望比較大。

　　優(yōu)秀銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售妙招3、設(shè)法使顧客亂了陣腳

　　設(shè)法先使顧客感到慌里慌張，沒(méi)有陣腳，再進(jìn)行你的推銷(xiāo)。對(duì)顧客施加壓力并不是強(qiáng)迫顧客來(lái)買(mǎi)你的商品，而是運(yùn)用一種心理戰(zhàn)術(shù)，使顧客無(wú)形中感到一種壓力，這種壓力是他們自己產(chǎn)生的，他們感覺(jué)不出這是由于推銷(xiāo)員而造成的。這種方法，對(duì)那種說(shuō)服力極強(qiáng)，應(yīng)變能力好的推銷(xiāo)員特別適用。因?yàn)榇朔ㄒ笸其N(xiāo)員說(shuō)話要有感染力，對(duì)于環(huán)境有極強(qiáng)的控制能力并能靈活地加以變換。

　　優(yōu)秀銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售妙招4、以你的漠視引起他們對(duì)你的興趣和好奇心

　　有這樣一類(lèi)顧客，恃才傲物，自以為無(wú)所不知，無(wú)所不曉，更是無(wú)所不能。你說(shuō)什么他會(huì)馬上接著你的話說(shuō)出你下一句想說(shuō)的。在他們看來(lái)，根本就不用什么推銷(xiāo)員，就可以買(mǎi)到最好的商品而完全不必與什么推銷(xiāo)員打交道。

　　對(duì)待這種類(lèi)型的顧客，當(dāng)你和他們交談時(shí)，你可以表現(xiàn)一種客氣態(tài)度，但在這客氣之中包含著一種對(duì)成效是否成功漠不關(guān)心的神情。就好象你根本不在意這件事一樣。這時(shí)，他們就很想知道你為什么那么漠視他的原因。在他們腦中，總認(rèn)為自己是一個(gè)了不起的人物，理應(yīng)受到他人的尊重和注意。他對(duì)他們表示冷漠，他們就會(huì)惱怒，最終以購(gòu)買(mǎi)你的商品而告終。與他們談話，你盡可以用下列這樣的語(yǔ)氣：“尊敬的先生，您大概不知道吧，我們的商品，并不是隨隨便便地對(duì)任何人都進(jìn)行推銷(xiāo)，這會(huì)影響我們的榮譽(yù)!” 當(dāng)你說(shuō)出這一段話，你也也不必對(duì)他們說(shuō)什么，就會(huì)使他們發(fā)生反應(yīng)，不等他們開(kāi)口說(shuō)話，當(dāng)他們還處在一種驚奇的狀況時(shí)，你又接著說(shuō)：“我們公司只對(duì)特殊的顧客服務(wù)，對(duì)顧客和服務(wù)項(xiàng)目都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的核查和選擇。這一情況，相信大家都略有所聞。“在選擇推銷(xiāo)對(duì)象上，首先，我們要求顧客必須符合一定的條件。話又說(shuō)回來(lái)，能符合這種條件的顧客不是很多。因此，總會(huì)有例外情況，我想像您這樣有知識(shí)的人一定能夠理解我話中的含義，是吧!” 說(shuō)了這么多之后，你可以稍微對(duì)他們談及一點(diǎn)生意上的事情：“如果您想了解我們對(duì)顧客的服務(wù)事項(xiàng)，我可以提供一些資料給你們。不過(guò)，在這之前您是否需要先申請(qǐng)一下付款的手續(xù)問(wèn)題?這對(duì)我們兩者都有利，既可以節(jié)省您的寶貴時(shí)間，同時(shí)也方便了我們。” 顧客同意你的意見(jiàn)，并表示想買(mǎi)的意愿，而你仍應(yīng)裝出一種滿不在乎之神態(tài)。等到時(shí)機(jī)成熟。你就可改變推銷(xiāo)策略，熱誠(chéng)地為他們服務(wù)，直到填好個(gè)訂單。

　　優(yōu)秀銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售妙招5、把嚴(yán)肅的話題轉(zhuǎn)化成趣味幽默來(lái)處理

　　當(dāng)問(wèn)題發(fā)生在公司與客戶的關(guān)系之間，幽默也能發(fā)揮雙方都贏的作用?？蛻舻倪^(guò)期帳單堆得愈來(lái)愈高時(shí)，通常就成了等待解決的問(wèn)題。這個(gè)客戶如果是老客戶，又是大客戶，這問(wèn)題多半由上面一公司老板自處理。“您知道，艾迪，我們很感謝你與我們的交易。”老板可能會(huì)在約客戶午餐或晚餐時(shí)這樣說(shuō)：“但是你的帳目到現(xiàn)在過(guò)期10個(gè)月了。可以說(shuō)，我們照顧你已經(jīng)比你母親照顧你還要久了。”問(wèn)題可能就此解決，完全得益于這位老板對(duì)問(wèn)題做趣味、幽默的處理。在商場(chǎng)上，細(xì)膩地運(yùn)用幽默往往能處理微妙的事情，輕而易舉地化干戈為玉帛，實(shí)在是妙極了!

　　優(yōu)秀銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售妙招6、應(yīng)付“突然”的最佳方式是以“突然”為拒絕理由

　　在商談中，還有一種特殊情況，那就是商談的對(duì)象是承包工作人。承包者要求提價(jià)時(shí)如何應(yīng)付呢?

　　首先，你必須知道，當(dāng)各種經(jīng)費(fèi)漲價(jià)時(shí)，承包者也一要求漲價(jià)，或者承包者已經(jīng)有很長(zhǎng)的一段時(shí)間維持用一個(gè)價(jià)格，這就意味著承包者將會(huì)提出漲價(jià)的要求。預(yù)料到他將漲價(jià)，就應(yīng)該事先研究對(duì)策，先要想好拒絕承包者漲價(jià)理由及方法。當(dāng)他提出要求時(shí)，就可以不慌不忙的應(yīng)付。

　　優(yōu)秀銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售妙招7、把客戶的抱怨夸大

　　當(dāng)由于種種原因，買(mǎi)賣(mài)關(guān)系處在“戰(zhàn)爭(zhēng)”或“沖突”階段時(shí)，幽默這種東西就更顯得“魔法無(wú)邊了”。

　　比如，有時(shí)候，由于商品經(jīng)營(yíng)者的過(guò)失，使顧客的利益遭受損害，導(dǎo)致顧客的強(qiáng)烈不滿，這要怎么挽回呢?

　　一天，某牛奶公司的經(jīng)理室，沖進(jìn)來(lái)一顧客，只見(jiàn)他手里拿著一瓶酸牛奶，氣沖沖地對(duì)經(jīng)理就說(shuō)道：“這樣的酸牛奶能喝嗎?豈有此理，我要求賠錢(qián)，你們的售貨員還不答應(yīng)。現(xiàn)在，我們一起上法院去論理去?”

　　經(jīng)理拿過(guò)那酸奶，發(fā)現(xiàn)其中夾雜著玻璃碎片，不禁大吃一驚。但他很快鎮(zhèn)靜下來(lái),向那位顧客發(fā)問(wèn)道：“請(qǐng)問(wèn)，這酸牛奶您喝過(guò)沒(méi)有，要是已經(jīng)喝了，那咱們是先上哪個(gè)醫(yī)院檢查檢查，然后回頭再上法院吧?”

　　這句話，大出那位顧客意外，反倒令他有點(diǎn)不好意思了，只見(jiàn)他滿臉怒氣即刻消失一大半，開(kāi)始平心靜氣地提出他的意見(jiàn)和建議了。