銷售員如何做好銷售
銷售員如何做好銷售
銷售,它是一種時間的積累,專業(yè)知識的積累,實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累,行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊中。在它的身上,體現(xiàn)著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價值。那么銷售員如何做好銷售呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員做好銷售的方法1、銷售員和客戶聊天的時不需要聊太多
關(guān)于技術(shù)和理論的話題,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,銷售員在日常的時候必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,這往往是最好的話題,這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。
銷售員做好銷售的方法2、晚上的四個小時
一個銷售員的成就很大程度上取決于他晚上那四個小時是怎樣過的。最差的銷售員晚上就抱著個電視看,或者在抱怨,出去玩等,這樣的銷售員沒出息。一般的銷售員去找客戶應(yīng)酬,喝酒聊天。這樣的銷售員會有單,但我個人認(rèn)為難有很高的成就。好一點的銷售員晚上整理資料,分析客戶,做好計劃等。這樣的業(yè)務(wù)是一個好業(yè)務(wù),應(yīng)該有前途。最好的銷售員我認(rèn)為是在做完好銷售員的工作后還堅持看一個小時的書。我覺得這樣的業(yè)務(wù)很有出息,以后有機(jī)會可以做老板。
銷售員做好銷售的方法3、銷售員本身
很多人覺得,銷售員最好身材高大,英俊瀟灑。銷售員一定要口才好,能說會道,嘴里能吐出油來才叫口才好。銷售員一定要會抽煙,身上隨時帶著煙,逢人就派。銷售員一定要會喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。其實我感覺這些都不是重要的。就我個人而言,我身高不到160CM,剛開始跑業(yè)務(wù)時心里很自卑,說話都不流暢,更別說口才好了。我是從來不抽煙的,喝酒我最多一瓶啤酒,多點就醉了??墒乔谀苎a拙,我剛跑業(yè)務(wù)時,在惠州,剛開始三個月,我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個工業(yè)區(qū),一個工業(yè)區(qū)的跑。就這樣,我走了三個月,客戶也跑下了幾個,可是皮鞋也爛了一雙,人黑的像黑碳頭一樣。我現(xiàn)在自己開工廠了,我經(jīng)常對銷售員,頭三個月過的是不是人的日子的,熬過后就可以了,所以業(yè)務(wù)的辦公室在廠外。
銷售員做好電話銷售的基本技巧:
做好電話銷售基本要求1.充滿自信
在撥打外呼電話時,自信心是非常關(guān)鍵的。任何一個想要購買你的產(chǎn)品和服務(wù)的人都希望,甚至是想當(dāng)然地認(rèn)為,你一定是對你的產(chǎn)品或服務(wù)充滿了信心,最起碼也應(yīng)該表現(xiàn)的是。但很多時候,客戶還是可以從銷售人員的聲音中聽出恐懼和猶豫,這會直接導(dǎo)致客戶對銷售人員本身、相關(guān)企業(yè)以及產(chǎn)品或服務(wù)留下不好的第一印象。
為了充滿自信,首先你應(yīng)該對你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)信息了如指掌,然后才有可能在電話中表現(xiàn)的胸有成竹。否則,在客戶的懷疑與追問下,你會逐漸喪失對話的控制權(quán),甚至?xí)蛻舻乃悸?,對自己的產(chǎn)品信心也逐漸開始喪失。
做好電話銷售基本要求2.聲音自然
即使有腳本,也不要照念腳本。要花足夠的時間,使腳本語言變成你自己的語言,并把你的情感因素植入其中。要充分了解你所銷售的產(chǎn)品的相關(guān)信息和知識,并對客戶可能問到的問題以及如何應(yīng)答都熟記于心。
一旦你做好了充分的準(zhǔn)備,并在腳本的基礎(chǔ)上加入了你自己的語氣和聲調(diào),你就可以聽上去更像一個自然的“活人”,而不是一臺照本宣科的“機(jī)器”,在跟客戶交流。客戶當(dāng)然希望能夠跟“人”進(jìn)行自然的溝通交流,而不是冷漠的“機(jī)器”。
做好電話銷售基本要求3.注意傾聽
“聽見”與“傾聽”絕對是兩個概念。真正的傾聽不僅要通過一些語氣詞給予客戶適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),表明你的思想并沒有開小差,而且還要復(fù)述總結(jié)客戶說過的話,并詢問進(jìn)一步的問題。如果想要做到這些,你必須對你的客戶有真正的興趣和耐心,而不是敷衍了事的心態(tài)。你與客戶之間是對話,而不是審訊。