銷售如何找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人
銷售成功與找對銷售對象關(guān)系十分密切。一般來講,關(guān)鍵人物是指有需要的、有決定權(quán)的、有購買能力的人。通過接觸客戶的關(guān)鍵人物,您可以獲知該客戶的真實狀況。那么銷售如何找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人的方法1.通過現(xiàn)代媒介——互聯(lián)網(wǎng)查找
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,市場及銷售業(yè)發(fā)展到一個新的境地。目前,大型、正規(guī)的公司都有自己的企業(yè)網(wǎng)址。而企業(yè)網(wǎng)址最基本的功能就是全面、詳細(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品,如企業(yè)簡介、企業(yè)人員、企業(yè)組織架構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品的外觀和功能等,一一展示在互聯(lián)網(wǎng)上。據(jù)此,銷售人員可以通過企業(yè)的網(wǎng)址了解客戶公司的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、人員架構(gòu)等,從中獲得想要的負(fù)責(zé)人信息。
找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人的方法2.通過客戶公司電話查找
向客戶公司打電話尋找關(guān)鍵負(fù)責(zé)人是最直接有效的手段,一般公司都有總機(jī),而總機(jī)接線員掌握公司各部門和負(fù)責(zé)人的電話,向總機(jī)詢問能夠得到想要的答案,但有時也不容易,需要一定的方法。
打電話尋找關(guān)鍵負(fù)責(zé)人的方法:
(1)多嘗試法
多準(zhǔn)備幾個該公司的電話,用不同的號碼去打,不同的人接,會有不同的反應(yīng),這樣成功的幾率也比較大。
隨便轉(zhuǎn)一個分機(jī)再問(不按0轉(zhuǎn)人工),可能轉(zhuǎn)到銷售部或人事部,這樣就躲過前臺了?;蜃屒芭_轉(zhuǎn)其他科室,與外面有業(yè)務(wù)聯(lián)系的科室是比較好轉(zhuǎn)的,如人事招聘、銷售、市場、廣告、采購等部門。然后,就看你如何與他們溝通了,沒準(zhǔn)一下轉(zhuǎn)到老總那里。
如果你覺得這個客戶很有戲,你就不要放棄,可以找另外一個同事幫你打,順便考考你的同事,也可以從中學(xué)到新的方法!
(2)核對資料法
銷售人員:我是郵局的,請問你們公司的全稱是?總經(jīng)理是?我現(xiàn)在找他核對一下。
銷售人員:我是銀行的,需要和老總核對資料,或者是存款出了些問題,要通知老總。
(前臺一般不敢過問老總錢的事情。)
銷售人員:你好!我是**公司的,貴公司在我們這里登記招聘員工的信息,我想問一下貴公司的法人是誰?我們要核對他的相關(guān)資信情況!
(3)急事法
銷售人員:小姐,這事情很重要,你能否做主?我很急,請馬上幫我轉(zhuǎn)給你們公司老總。
銷售人員:請找×總,怎么不在?不是說好今天這個時候讓我去個電話嗎?你看他什么時候回來?這事挺重要,他的手機(jī)是138還是139?你告訴我,我記一下。
銷售人員:小姐,張總可能有急事找我,他打了我的手機(jī),現(xiàn)在還在公司嗎?我回電!謝謝!
銷售人員:王老板在嗎?
前臺:不在。
銷售人員:他來過我公司沒有呀?怎么還沒來?手機(jī)多少?
(4)威脅法
前臺:你哪里?
銷售人員:廈門的,剛來福州,有重要事情找你們老總(知道姓名,那就直說姓名)。
前臺:我問你哪里,哪個公司的?
銷售人員:小姐,你姓什么?我很不習(xí)慣你這樣問話知道嗎!(語氣要強(qiáng),拍著桌子說話)×總在不在?在就給我轉(zhuǎn)進(jìn)去。
(5)朋友親戚法
銷售人員:你好,轉(zhuǎn)你們李總(聲音要大)!我是公司的王總啊!
前臺:你好!這是公司。
銷售人員:你好!李叔叔在嗎?我是他的侄子!
很多接線員好管閑事,非要問清楚,你可以發(fā)拽。