突破型談判技巧有哪些

　　古代作戰(zhàn)都講究策略，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時(shí)，銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧，才能對(duì)成功穩(wěn)操勝券。那么突破型談判技巧有哪些呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　突破型談判技巧一、進(jìn)入“包廂”狀態(tài)

　　談判的第一個(gè)步驟不是要控制對(duì)方，而是應(yīng)該克制自己。當(dāng)對(duì)方表示拒絕或是攻擊你時(shí)，你往往會(huì)稀里糊涂地屈服于對(duì)方或是對(duì)其進(jìn)行反擊。其實(shí)，可以通過(guò)指明對(duì)方所用的陰謀詭計(jì)，來(lái)克制自己的反擊沖動(dòng);隨后，給自己留出充足的時(shí)間進(jìn)行充分的考慮。要利用這段時(shí)間來(lái)回顧一下自己的利益需求和最佳替代方案。整個(gè)談判中，要牢牢記住自己希望通過(guò)談判得到的利益。不要?dú)饧睌牡叵萑胄沟桌镏?，也不要試圖報(bào)復(fù)，而是對(duì)自己希望實(shí)現(xiàn)的談判目標(biāo)予以充分關(guān)注。杜絕習(xí)慣性反應(yīng)行為：要進(jìn)入“包廂”狀態(tài)，冷靜觀察和思考談判的進(jìn)展。

　　突破型談判技巧二、站在對(duì)方立場(chǎng)上

　　進(jìn)行談判之前，要先創(chuàng)造一個(gè)良好的談判氛圍。要努力緩解對(duì)方的憤怒、敵意和疑慮。對(duì)方往往認(rèn)為你會(huì)予以攻擊或拒絕，因此，要反其道而行之，超出對(duì)方的預(yù)期。要認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)，認(rèn)可對(duì)方的觀點(diǎn)，盡一切可能表示贊同。同時(shí)，還要承認(rèn)對(duì)方的權(quán)威，認(rèn)可對(duì)方的談判能力。千萬(wàn)不要與對(duì)方爭(zhēng)論，要站在對(duì)方的立場(chǎng)上。

　　突破型談判技巧三、重新詮釋對(duì)方觀點(diǎn)

　　接下來(lái)的挑戰(zhàn)是如何來(lái)改變談判的規(guī)則。如果對(duì)方采取了強(qiáng)硬的立場(chǎng)，你可能會(huì)按捺不住自己的內(nèi)心沖動(dòng)，希望能夠拒絕，予以反駁，但這通常只會(huì)讓對(duì)方更加頑固，更不容易通融。相反，要引導(dǎo)對(duì)方關(guān)注如何來(lái)滿足雙方的利益需求。要接受對(duì)方所說(shuō)的一切，并把對(duì)方的建議和意見(jiàn)看作是處理問(wèn)題的一種努力和企圖。要本著合作解決問(wèn)題的原則，提出相應(yīng)的問(wèn)題，比如：“你為什么想實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)?”“要是你處在我的立場(chǎng)上，你會(huì)怎樣來(lái)處理這事?”“要是我們……，結(jié)果又會(huì)怎樣?”不要試圖自己來(lái)引導(dǎo)說(shuō)服對(duì)方，而要讓提出的問(wèn)題成為引導(dǎo)對(duì)方的良師益友。要繞過(guò)對(duì)方的石墻陰謀，化解對(duì)方的攻擊行為，揭露對(duì)方的欺騙伎倆，從而重新詮釋對(duì)方的談判策略。千萬(wàn)不要妄加反駁，而要重新詮釋。

　　突破型談判技巧四、為對(duì)方留有退路

　　現(xiàn)在，你已經(jīng)做好了充分準(zhǔn)備，要與對(duì)方進(jìn)行談判。然而對(duì)方可能仍會(huì)遲疑不決，仍未認(rèn)識(shí)到達(dá)成協(xié)議可能帶來(lái)的利益。你可能會(huì)希望堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，向?qū)Ψ绞┘訅毫?，逼其就范，但這會(huì)讓對(duì)方更加頑固，更想與你對(duì)抗。相反，要努力引導(dǎo)對(duì)方向著你所希望的方向。要把自己當(dāng)做糾紛的調(diào)解人，要知道自己的職責(zé)是讓對(duì)方更為輕松地說(shuō)出同意。讓對(duì)方參與到談判中，參與到談判的決策中，要在談判中吸納對(duì)方的觀點(diǎn)和思想。要盡力找出并滿足對(duì)方那些尚未滿足的利益需求，特別是對(duì)方那些最基本的需求。要幫助對(duì)方挽回面子，讓談判的結(jié)果看起來(lái)就像對(duì)方取得了談判的勝利那樣。

　　要先小步推進(jìn)談判的進(jìn)展，取得階段性的談判結(jié)果，從而最終促成談判的快速成功。千萬(wàn)不要操之過(guò)急，不要過(guò)于逼迫對(duì)方，要為對(duì)方留有退路。

　　突破型談判技巧五、利用實(shí)力，引導(dǎo)、說(shuō)服對(duì)方

　　如果對(duì)方仍舊表示抵制，認(rèn)為不需要談判他們也能獲得成功，那么，就需要引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)入談判。要讓對(duì)方難以拒絕。你可以借助威脅和強(qiáng)力來(lái)迫使對(duì)方接受，但這往往會(huì)適得其反;如果你把對(duì)方逼到了墻角，他們往往會(huì)對(duì)你進(jìn)行猛擊，他們會(huì)投入更多的資源與你對(duì)抗。相反，你應(yīng)該引導(dǎo)對(duì)方，說(shuō)服對(duì)方認(rèn)識(shí)到談判破裂的后果?？梢蕴岢鲆恍┈F(xiàn)實(shí)驗(yàn)證性的問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)對(duì)方，要通過(guò)告誡而不是威脅來(lái)引導(dǎo)對(duì)方，可以向?qū)Ψ奖砻髯约旱淖罴烟娲桨?。但一定要確保這些僅僅是在必要的時(shí)候才加以采用，要通過(guò)克制自己，通過(guò)反復(fù)向?qū)Ψ奖砻髯约旱牧?chǎng)，讓對(duì)方認(rèn)識(shí)到你的談判目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)雙方的滿意而不是為了取得自身的勝利，從而盡可能化解對(duì)方的對(duì)抗心理和對(duì)抗行為。要讓對(duì)方時(shí)刻知道，他們隨時(shí)可以做出退讓，取得談判的成功。不要讓對(duì)抗升級(jí)惡化，要利用實(shí)力，引導(dǎo)、說(shuō)服對(duì)方。