最重要的銷售技巧有哪些

　　話說：“巧婦難為無米之炊”，銷售人員都知道，客戶資料就是我們“米”，所以，為了更快更多地把產(chǎn)品銷售出去，需要學(xué)習(xí)更多的銷售技巧。那么銷售員最重要的銷售技巧是哪些?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　最重要的銷售技巧一、接近客戶

　　接近客戶的目的是獲取與客戶溝通的機(jī)會，通常有3種方法，分別是電話、信函和直接拜訪。

　　最重要的銷售技巧二、與客戶溝通

　　對于不同的銷售產(chǎn)品和銷售對象，溝通技巧可謂是五花八門，差異也比較大。對于一種類型的客戶適用的銷售技巧，在面對另外的客戶時(shí)，這種銷售技巧可能會完全失效，甚至是適得其反。通常需要重點(diǎn)掌握的技巧有：

　　1、掌握客戶公司背景

　　2、通過觀察和一般性問候大致了解溝通對象的性格和溝通習(xí)慣

　　3、使用溝通對象習(xí)慣的方式溝通

　　4、選擇性引用溝通對象的觀點(diǎn)，并以此為出發(fā)點(diǎn)展開溝通

　　5、贊美溝通對象或贊美溝通對象認(rèn)可的事物或觀點(diǎn)

　　6、在溝通中有技巧的加入溝通對象關(guān)注領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)

　　溝通中分析客戶遇到或者可能會遇到的問題，并圍繞“我會如何有效地幫助客戶解決問題”展開，而不是要求“客戶買我的什么產(chǎn)品”

　　最重要的銷售技巧三、說服客戶購買

　　銷售本身是一種結(jié)果為導(dǎo)向的行為，所以說服客戶購買在銷售的整個(gè)過程中是最為重要的部分。說服客戶購買的銷售技巧也顯得尤為重要，重要的幾種有：

　　1、利用客戶的從眾心理

　　2、為客戶描繪購買前后的差別

　　3提供具有時(shí)間限制的優(yōu)惠條件

　　最重要的銷售技巧四、客戶關(guān)系的維護(hù)

　　維護(hù)良好的客戶關(guān)系的意義在于，通常而言，客戶的需求是重復(fù)性的而不是一次性的;維護(hù)客戶的成本往往要低于開發(fā)新客戶的成本;建立良好的銷售渠道會大大減少銷售成本。所以，現(xiàn)在的公司都比較重視客戶關(guān)系的維護(hù)，有的公司還安裝了CRM(Customer Relationship Management)系統(tǒng)來管理和客戶之間的關(guān)系?？蛻絷P(guān)系維護(hù)的技巧有：

　　1、客戶購買之后的主動(dòng)收集反饋信息

　　2、耐心地處理客戶的異議，經(jīng)常地幫助客戶

　　3、及時(shí)通知客戶促銷優(yōu)惠活動(dòng)

　　4、提供給客戶企業(yè)新產(chǎn)品信息以及使用新產(chǎn)品的感受

　　5、邀請重要客戶參加公司舉辦的相關(guān)活動(dòng)

　　6、給客戶郵寄公司的宣傳刊物

　　7、邀請客戶參加相關(guān)培訓(xùn)