如何在八秒鐘吸引客戶(hù)注意

　　古代作戰(zhàn)都講究策略，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，銷(xiāo)售也需要講究策略。在和客戶(hù)銷(xiāo)售時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟練的掌握了各種銷(xiāo)售技巧，才能對(duì)成功穩(wěn)操勝券。那么如何在八秒鐘吸引客戶(hù)注意?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　八秒鐘吸引客戶(hù)注意的技巧一、介紹。

　　通常若是管理階層人員接到行銷(xiāo)電話時(shí)，他們的響應(yīng)方式是：「珍?史密斯，你好!」你的第一步仍是重述對(duì)方的名字，如：「史密斯小姐嗎?」切記以正式的稱(chēng)呼稱(chēng)之。這個(gè)時(shí)候史密斯小姐就會(huì)放下手邊的工作，注意你要說(shuō)什么。但是，多數(shù)業(yè)務(wù)人員的開(kāi)頭卻是：「嗨，史密斯小姐你好，我是威利，ABC保險(xiǎn)公司?！古晾瘟_指出，這種方式很快就會(huì)遭到拒絕的響應(yīng)，對(duì)方很可能就會(huì)要求你先寄書(shū)面數(shù)據(jù)，或是以各種理由終止交談。

　　八秒鐘吸引客戶(hù)注意的技巧二、輕松用語(yǔ)。

　　這是讓對(duì)方不會(huì)拒絕你的方法。當(dāng)你重述對(duì)方的名字：「史密斯小姐嗎?」對(duì)方響應(yīng)：「是的?！惯@個(gè)時(shí)候不要直接指出你的名字、公司的名字或產(chǎn)品等，這個(gè)時(shí)候要建立關(guān)系仍太早，你可以用以下比較輕松的用語(yǔ)：

　　1.很高興最后終于與你通上電話。

　　2.謝謝你接我的電話。

　　3.你的時(shí)間很寶貴，我會(huì)盡量長(zhǎng)話短說(shuō)。

　　八秒鐘吸引客戶(hù)注意的技巧三、釣餌。

　　接著，你必須設(shè)法引起對(duì)方的興趣。譬如，你可以說(shuō)：「我們公司這一季已幫助五家賣(mài)小機(jī)械的公司減少12%的營(yíng)運(yùn)成本，他們沒(méi)有裁員，產(chǎn)品品質(zhì)也都沒(méi)有受到影響。」盡量讓你的句子簡(jiǎn)潔有力。一般而言，如果你的釣餌發(fā)生作用，這個(gè)時(shí)候?qū)Ψ骄蜁?huì)打斷你，他可能這么說(shuō)：「這聽(tīng)起來(lái)很有趣，能進(jìn)一步說(shuō)明嗎?」或者，他可能直接表示沒(méi)有興趣。

　　八秒鐘吸引客戶(hù)注意的技巧四、指出名字。

　　當(dāng)對(duì)方接收到釣餌的信息，他也明白你的目標(biāo)，這個(gè)時(shí)候再說(shuō)出自己的名字與公司名稱(chēng)。

　　八秒鐘吸引客戶(hù)注意的技巧五、結(jié)尾語(yǔ)。

　　如果你沒(méi)有被中斷，你就得準(zhǔn)備結(jié)束行銷(xiāo)電話的開(kāi)頭語(yǔ)，試著運(yùn)用以下幾種方式：

　　1.史密斯小姐，不知道這是不是你這季/年主要的目標(biāo)?

　　2.你想不想在今年達(dá)成這個(gè)目標(biāo)?

　　3.你想進(jìn)一步了解這個(gè)訊息嗎?

　　八秒鐘其實(shí)并不短

　　知名顧問(wèn)帕利奈羅(Tony Parinello)順道載銷(xiāo)售人員丹尼爾一同上班，車(chē)上，兩人一起復(fù)習(xí)電話行銷(xiāo)技巧。帕利奈羅對(duì)丹尼爾說(shuō)，一項(xiàng)研究顯示，接通行銷(xiāo)電話后，你只有八秒鐘的時(shí)間可以取得對(duì)方的注意。

　　丹尼爾滿臉狐疑說(shuō)道：「八秒鐘太短了，喘口氣都不夠，哪能與對(duì)方進(jìn)行有意義的交談?」丹尼爾說(shuō)話的時(shí)候，正巧踫到紅燈。等到綠燈亮?xí)r，帕利奈羅仍舊踩著剎車(chē)，開(kāi)始數(shù)著一秒鐘、二秒鐘，后面的車(chē)子已開(kāi)始按喇叭，當(dāng)他數(shù)到四秒鐘時(shí)，丹尼爾催促快開(kāi)車(chē)，等到六秒鐘時(shí)，后面的人已下車(chē)準(zhǔn)備走向前來(lái)，等到八秒鐘時(shí)，不耐的喇叭聲已響徹云霄，許多人已開(kāi)始叫罵，這個(gè)時(shí)候帕利奈羅才開(kāi)動(dòng)車(chē)子。丹尼爾自此之后再也不質(zhì)疑八秒鐘太短。