和客戶交換名片有哪些技巧
銷售,說大不大,說小不小。小可做一針一線,大可做跨國(guó)集團(tuán)。但究其本質(zhì),都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下,更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗(yàn)和生存方式,只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到,又可以讓你發(fā)財(cái)興業(yè)。那么和客戶交換名片有哪些技巧?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
1.交換名片的技巧
有些業(yè)務(wù)員拜訪,卻怎么也弄不到客戶的名片,或者干巴巴地找客戶要一張名片。我們說名片是交換,是換來的。在與客戶見面的時(shí)候要注意“交換名片”,換名片而不是單方面的給名片、塞名片。
見面時(shí)不要過早拿出自己的名片,在說明來意,自我介紹完成后,觀察客戶反映作出交換名片的決策。
如:客戶一下子忘記了你的姓名,你可以說:“**經(jīng)理,我們第一次見面,與您交換一張名片。”客戶不好意識(shí)拒絕與你交換名片。
在拜訪完成時(shí),提出“**經(jīng)理,與您交換一張名片,以后多聯(lián)系。”
避免向客戶說:“可以給我一張您的名片嗎?”尷尬!
2.在融洽的氣氛中銷售溝通技巧
缺乏想象力的業(yè)務(wù)員在和顧客見面后,往往急于進(jìn)入銷售狀態(tài)。他們會(huì)迫不及待地向顧客介紹自己的產(chǎn)品。常見現(xiàn)象是,一見面就問“要不要”、“買不買?”。要知道大多數(shù)人對(duì)銷售是很反感的,所以你不要讓顧客一開始就把你當(dāng)作業(yè)務(wù)員。
銷售溝通技巧我們要學(xué)會(huì)營(yíng)造氣氛,有三種方法:
(1)美國(guó)式:時(shí)時(shí)贊美
(2)英國(guó)式:聊聊家常
(3)中國(guó)式:吃頓便飯
銷售溝通技巧 成功的業(yè)務(wù)員往往先談客戶及顧客感興趣的問題及嗜好,以便營(yíng)造一種良好的交談氣氛。這種融洽的氛圍一旦建立,你的銷售工作往往會(huì)取得意想不到的進(jìn)展。
另外注意:你的一切言談舉止不可露出虛偽的跡象,對(duì)方一旦感覺到你的談話沒有誠(chéng)意,而是一般假惺惺的空談,你的努力都將白費(fèi)。前功盡棄是對(duì)你虛偽的懲罰!其實(shí),只要你真誠(chéng)地、關(guān)切地和對(duì)方談?wù)撍P(guān)心的問題,接下來的會(huì)談、銷售、付款便是非常自然、非常順利的事了