對(duì)于一個(gè)玩具店來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)是其中重要的組成部分，盈利的高低就在于導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售能力，導(dǎo)購(gòu)是營(yíng)銷(xiāo)的核心部分。如果學(xué)會(huì)了做導(dǎo)購(gòu)就是學(xué)會(huì)了做生意。那么如何做一個(gè)玩具導(dǎo)購(gòu)員?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　1、熟悉玩具

　　熟悉自己推銷(xiāo)的玩具的特點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣傳促銷(xiāo)、競(jìng)爭(zhēng)玩具、替代玩具。尤其在顧客面前要注意顯示對(duì)玩具非常熟悉。

　　2、熟悉顧客

　　熟悉自己推銷(xiāo)玩具的目標(biāo)顧客。這些目標(biāo)顧客要進(jìn)行分類(lèi)，哪些是核心顧客，那些的非核心顧客，哪些是重點(diǎn)顧客，哪些是非重點(diǎn)顧客，顧客可以分成幾類(lèi)，按照什么方式分類(lèi)，針對(duì)不同的顧客類(lèi)別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。對(duì)不同類(lèi)型的顧客所分配的時(shí)間和精力是不一樣的。

　　3、熟悉市場(chǎng)

　　熟悉玩具的市場(chǎng)。市場(chǎng)怎樣細(xì)分，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些，市場(chǎng)的容量如何，顧客的地理分布和玩具的時(shí)間分布如何，玩具市場(chǎng)的短期發(fā)展趨勢(shì)(未來(lái)2-3年的發(fā)展趨勢(shì))。

　　4、合理安排

　　推銷(xiāo)玩具時(shí)，要合理安排時(shí)間，要根據(jù)顧客的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和地理位置進(jìn)行合理的空間分配。

　　5、方法策略

　　要講究方法和策略。推銷(xiāo)不是一味的蠻干，要隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高。而且導(dǎo)購(gòu)還具有這樣的特點(diǎn)，就是一開(kāi)始著手的時(shí)候非常難，無(wú)從下手，隨著時(shí)間的增長(zhǎng)，會(huì)漸入佳境。從中會(huì)挖掘出很多商機(jī)。

　　玩具導(dǎo)購(gòu)員的基本禮儀：

　　一、以微笑歡迎顧客

　　當(dāng)面對(duì)顧客的時(shí)候，玩具導(dǎo)購(gòu)的第一聲問(wèn)候就是微笑，保持一個(gè)弧度優(yōu)美的笑容，除了讓自己看起來(lái)靚麗、甜美，也能讓顧客感染到你所散發(fā)出來(lái)的親切與熱情。顧客進(jìn)入玩具店后，對(duì)顧客的歡迎問(wèn)候?qū)Q定了顧客是否樂(lè)意在玩具店中停留，因此，一聲簡(jiǎn)單的問(wèn)候：“您好!歡迎光臨某某玩具店!”往往能夠提高顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。

　　二、自然規(guī)范的手勢(shì)

　　在玩具產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，如何使用一些禮儀來(lái)引起顧客的注意，讓顧客按著玩具導(dǎo)購(gòu)的指引去做呢?這當(dāng)中有一些簡(jiǎn)單而又實(shí)用的手勢(shì)。

　　貨品指示：身體微側(cè)站在貨品左側(cè)，左手向上抬，并攏成掌，指尖朝向玩具產(chǎn)品的方向，掌心向外，右手自然放于小腹前成半拳狀，指示語(yǔ)為：“您請(qǐng)看這件……”

　　座位指示：身體橫站于椅子左側(cè)，右手并攏成掌，指尖朝向椅子方向，向下伸展，左手自然下垂，指示語(yǔ)為：“您請(qǐng)這邊坐。”

　　請(qǐng)茶指示：右手握住水杯下部三分之二處，左手成掌托住杯子底部，自然置于前胸一尺處，雙手同時(shí)向外將水杯送至顧客前胸一尺處，指示語(yǔ)為：“您請(qǐng)喝水。”

　　三、端正優(yōu)雅的站姿

　　在店面銷(xiāo)售中，玩具導(dǎo)購(gòu)絕大部分的時(shí)間都是以站立為主的，因此，保持一個(gè)正確而又優(yōu)美的站姿就顯得無(wú)比的重要。

　　標(biāo)準(zhǔn)站姿：抬頭挺胸，全身自然放松，雙腳微微張開(kāi)成大丁字步，左手握住右手，十指并攏微曲，自然垂放于小腹位置。

　　四、保持與顧客約半米的距離

　　玩具導(dǎo)購(gòu)經(jīng)常得跟著顧客的腳步，以便能隨時(shí)對(duì)物品進(jìn)行介紹及銷(xiāo)售，但是，過(guò)于的緊迫盯人又常常會(huì)讓顧客感覺(jué)缺乏購(gòu)物空間，怎么樣才能夠兩美呢?

　　標(biāo)準(zhǔn)：跟隨于顧客一側(cè)的后方約半米的位置，左手握住右手，十指并攏，自然垂于小腹處，行走的過(guò)程中，腳步應(yīng)輕緩，不急不慢，并始終保持與顧客約半米的距離。

　　在顧客要離店的時(shí)候,無(wú)論顧客是否在店中進(jìn)行消費(fèi)，玩具導(dǎo)購(gòu)都應(yīng)該要微笑的送走顧客：“請(qǐng)慢走!歡迎下次光臨!”做到有始有終。

　　標(biāo)準(zhǔn)：跟隨于顧客一側(cè)后方約半米的位置，左手握住右手，交放于小腹前，在顧客要離店前，注視對(duì)方，面帶微笑，上身微微向下彎曲，送客語(yǔ)為：“歡迎您下次光臨”。

　　玩具導(dǎo)購(gòu)的一言一行無(wú)時(shí)不刻地在影響消費(fèi)者，影響消費(fèi)者的消費(fèi)心理，消費(fèi)變化，消費(fèi)理念等。所以，每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)都要有飽滿的精神、得體的舉止，規(guī)范的禮儀。