如何做好大客戶銷售
如何做好大客戶銷售
大客戶營(yíng)銷的過(guò)程,也是與大客戶溝通的過(guò)程。銷售人員的溝通效率越高,相互了解的越多,銷售成功的幾率就越大,那么如何做好大客戶銷售呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
大客戶銷售技巧:母雞式溝通。
這種方式在溝通方面表現(xiàn)為,看到客戶就兩眼放光,拉著客戶就講個(gè)沒(méi)完,也不管客戶喜不喜歡聽(tīng)、想不想聽(tīng),也不去了解客戶的需求,只會(huì)講我們的產(chǎn)品多么的好,多么的適合你,它可以如何提升你的效率、降低你的成本等自賣自夸的話。這種溝通方式表現(xiàn)在說(shuō)的多、問(wèn)的少、看的少、聽(tīng)的少,就像老母雞下了蛋一樣拼命的叫,也不管別人愛(ài)不愛(ài)聽(tīng),聽(tīng)不聽(tīng)的進(jìn)去。而且自己對(duì)行業(yè)和產(chǎn)品了解也不深,在說(shuō)的時(shí)候沒(méi)有條理性和邏輯性,講的連自己都不明白怎么能讓客戶聽(tīng)的明白。
大客戶銷售技巧:公雞式溝通。
公雞式溝通主要表現(xiàn)在,該說(shuō)的時(shí)候就說(shuō),不該說(shuō)的時(shí)候就不說(shuō),而且說(shuō)話的條理性和邏輯性比較好。能保障客戶愛(ài)聽(tīng),達(dá)到這種溝通境界的銷售人員,贊美的技巧已經(jīng)相當(dāng)?shù)某墒?,能找到相互都感興趣的話題,能讓溝通非常順暢和愉悅。這種境界問(wèn)的能力還不是很強(qiáng),不能真正的把握溝通的主動(dòng)性。
大客戶銷售技巧:貓頭鷹式溝通。
這種溝通方式主要表現(xiàn)在,和客戶溝通的時(shí)候不慌不忙、進(jìn)退有度,而且能夠挖掘客戶的內(nèi)心想法,在講話的時(shí)候能站在客戶的立場(chǎng)上,有的時(shí)候讓客戶感覺(jué)到你不是銷售人員,而是他們企業(yè)這方面的顧問(wèn)。這樣的銷售人員具備了很強(qiáng)的專業(yè)性,能夠提出建設(shè)性的建議,也能幫助客戶解決問(wèn)題。在溝通技巧方面也非常的成熟,對(duì)問(wèn)、聽(tīng)、說(shuō)、看各項(xiàng)技巧應(yīng)用的也非常熟練。
大客戶銷售技巧:老鷹式的溝通。
老鷹式的溝通主要表現(xiàn)在銷售人員對(duì)人性的深刻理解,他對(duì)人的共性有很深的理解,對(duì)人的個(gè)性也能及時(shí)的掌握。在溝通上的表現(xiàn)是他能跟任何人有效的溝通,不管是素質(zhì)高的和素質(zhì)低的,即使語(yǔ)言不通他也能讓溝通繼續(xù),用通俗的話講就是他可以見(jiàn)人說(shuō)人話,見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話。他們把與客戶的溝通當(dāng)成一種樂(lè)趣。
學(xué)會(huì)這四種銷售技巧要具備三個(gè)條件
首先是專業(yè),要有專業(yè)的形象、專業(yè)的舉止、專業(yè)的知識(shí)
其次是情商非常的高,能自由的掌握自己的情緒,該高興的時(shí)候高興,該生氣的時(shí)候生氣,該真誠(chéng)的時(shí)候就會(huì)讓客戶感覺(jué)到他無(wú)比的真誠(chéng),就像一個(gè)職業(yè)演員一樣讓自己的情緒收放自如
最后是對(duì)人的了解很深,可以說(shuō)是閱人無(wú)數(shù),能及時(shí)的掌握客戶的心理。