隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,銷(xiāo)售信息的管理越來(lái)越重要。構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部信息管理平臺(tái),集中管理和分析銷(xiāo)售信息,將信息的收集和運(yùn)用貫穿到銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的全過(guò)程和客戶管理之中去,為企業(yè)的管理層提供決策支持。那么銷(xiāo)售信息怎么分類(lèi)?

　　按照銷(xiāo)售信息的加工程庫(kù)、來(lái)源、時(shí)間、機(jī)能、發(fā)生情況和傳遞渠道等，有以下幾種常見(jiàn)的分類(lèi)。

　　銷(xiāo)售信息分類(lèi)：按加工程度分

　　按銷(xiāo)售信息的加工程度來(lái)劃分，有原始的銷(xiāo)售信息和經(jīng)過(guò)加工的銷(xiāo)售信息。原始的銷(xiāo)售信息，是指用數(shù)字和文字對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售.活動(dòng)過(guò)程中各項(xiàng)活動(dòng)做的最初記載;如銷(xiāo)售發(fā)票、結(jié)算單等。原始的銷(xiāo)售信息經(jīng)過(guò)分類(lèi)、整理、匯總，即變成經(jīng)過(guò)加工的銷(xiāo)售信息。如銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表、銷(xiāo)售報(bào)告等。

　　銷(xiāo)售信息分類(lèi)：按來(lái)源分

　　按銷(xiāo)售信息的來(lái)源劃分，有企業(yè)內(nèi)部銷(xiāo)售信息和企業(yè)外部銷(xiāo)售信息。企業(yè)內(nèi)部的銷(xiāo)售信息，是反映企業(yè)內(nèi)部銷(xiāo)售管理方面的信息。如銷(xiāo)售方針、銷(xiāo)售價(jià)格等。企業(yè)外部的銷(xiāo)售信息，是企業(yè)外部環(huán)境變化的信息。如國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策、法令、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)廠家的情況等。

　　銷(xiāo)售信息分類(lèi)：按時(shí)間分

　　按銷(xiāo)售信息的時(shí)間來(lái)劃分，有過(guò)去的銷(xiāo)售信息、現(xiàn)在的銷(xiāo)售信息和未來(lái)的銷(xiāo)售信息。過(guò)去的銷(xiāo)售信息，是反映已經(jīng)發(fā)生的銷(xiāo)售現(xiàn)象和銷(xiāo)售過(guò)程的信息。如歷年銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額數(shù)據(jù)。一般是以資料形式儲(chǔ)存起來(lái)，成為銷(xiāo)售信息檔案?，F(xiàn)在的銷(xiāo)售信息，是反映正在發(fā)生的銷(xiāo)售現(xiàn)象和銷(xiāo)售過(guò)程的信息。如執(zhí)行中的銷(xiāo)售合同、當(dāng)前市場(chǎng)行情分析資料等。未來(lái)的銷(xiāo)售信息，是那些揭示未來(lái)、預(yù)測(cè)未來(lái)銷(xiāo)售發(fā)展趨勢(shì)的信息。如未來(lái)的銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率的預(yù)測(cè)值等。

　　銷(xiāo)售信息分類(lèi)：按機(jī)能分

　　按銷(xiāo)售信息的機(jī)能來(lái)劃分，有經(jīng)常變動(dòng)的銷(xiāo)售信息和相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售信息。經(jīng)常變動(dòng)的銷(xiāo)售信息，是反映企業(yè)銷(xiāo)售過(guò)程中每一時(shí)間變化的信息，有較強(qiáng)的時(shí)效性，并常常只有一次使用價(jià)值。如每天產(chǎn)品的進(jìn)、銷(xiāo)、存情況。相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售信息，是反映銷(xiāo)售過(guò)程中長(zhǎng)期起作用的信息。如銷(xiāo)售管理方面的各項(xiàng)工作制度和各種工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　銷(xiāo)售信息分類(lèi)：按產(chǎn)生信息的情況分

　　按銷(xiāo)售信息的發(fā)生情況來(lái)劃分，有常規(guī)性的銷(xiāo)售信息和偶發(fā)性的銷(xiāo)售信息。常規(guī)性的銷(xiāo)售信息，是企業(yè)正常銷(xiāo)售活動(dòng)中的信息。如企業(yè)每天正常銷(xiāo)售產(chǎn)品量、金額。偶發(fā)性的銷(xiāo)售信息，是企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)中突然發(fā)生的偶然事件的信息。如企業(yè)因發(fā)生突然.性的事故而停止產(chǎn)品銷(xiāo)售。

　　銷(xiāo)售信息分類(lèi)：按傳遞渠道分

　　按銷(xiāo)售信息的傳遞渠道來(lái)劃分，有正式渠道的銷(xiāo)售信息和非正式渠道的銷(xiāo)售信息。正式渠道的銷(xiāo)售信息，是指按制度和規(guī)定渠道獲得的銷(xiāo)售信息。如政府部門(mén)的文件、通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)和下屬單位的報(bào)告、扣表。非正式渠道的銷(xiāo)售信息。是從正式渠道之外的其他渠道所獲得的銷(xiāo)售信息。如從有關(guān)報(bào)刊、訂貨會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)等方面獲得的信息。

　　銷(xiāo)售信息的來(lái)源

　　企業(yè)的銷(xiāo)售信息來(lái)源首先是企業(yè)內(nèi)部。這是銷(xiāo)售信息的直接來(lái)源。其次是來(lái)自企業(yè)外部，這是銷(xiāo)售信息的間接來(lái)源。

　　(一)來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的銷(xiāo)售信息

　　(1)來(lái)自企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的銷(xiāo)售信息。如企業(yè)廠長(zhǎng)或經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售工作的的指令以及企業(yè)的銷(xiāo)售方針、銷(xiāo)售目標(biāo)等。

　　(2)來(lái)自企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售信息。如銷(xiāo)售原始憑證、臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、總結(jié)、庫(kù)存情況等。

　　(3)來(lái)自企業(yè)其他管理部門(mén)的銷(xiāo)售信息。如新產(chǎn)品試制、開(kāi)發(fā)，以及各種決策等。

　　(4)來(lái)自車(chē)間、工段、班組的銷(xiāo)售信息。如包裝、重量、質(zhì)量等情況。