銷售信息有什么特征

　　銷售信息是指商品進(jìn)入市場(chǎng)的渠道、占有市場(chǎng)的比例、消費(fèi)者需求情況、對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng)以及同業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)的有關(guān)情況綜合形成的信息。那么銷售信息有什么特征?銷售信息是一種資源。它與其它資源相比，兒有如下一些不同的特征：

　　銷售信息特征：社會(huì)性

　　工業(yè)產(chǎn)品銷售是聯(lián)結(jié)生產(chǎn)與消費(fèi)的紐帶。它涉及到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和，人民群眾日常生活的方方面畫，上至國家的大政方針，下至黎民百姓的衣食住行，都與工業(yè)產(chǎn)品銷售有密切關(guān)系。圍繞著產(chǎn)品銷售每時(shí)每刻都有大量的信息存在。

　　銷售信息特征：分散性

　　圍繞著產(chǎn)品銷售的數(shù)據(jù)、情報(bào)、資料等信息與其它物質(zhì)產(chǎn)品的區(qū)別在于，用于搜集、加工信息的“原料”不是集中在幾個(gè)有限的產(chǎn)地，而是分布在產(chǎn)品銷售的對(duì)象和銷售活動(dòng)的全過程。這就決定了銷售信息收集的復(fù)雜性和繁重性。

　　銷售信息特征：有效性

　　銷售信息主要是在流通過程和使用過程中產(chǎn)生的。它的效用就在于對(duì)企業(yè)產(chǎn)品銷售工作有所貢獻(xiàn)。收集、處理這些信息的目的，就是為了改進(jìn)和提高銷售管理，促進(jìn)銷售活動(dòng)的順利進(jìn)行。具有效用的銷售信息，會(huì)幫助企業(yè)銷售部門和人員作出有利的銷售決策，實(shí)行正確的推銷方法，銷售出更多的產(chǎn)品，從而帶來較好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　銷售信息特征：時(shí)限性

　　工業(yè)產(chǎn)品銷售是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治情況的變化，隨著時(shí)間的流逝，會(huì)源源不斷地產(chǎn)生新的信息。原來的信息將會(huì)出現(xiàn)“老化”。也就是說，銷售信息的效用是有一定期限的，過了一定期限，也就失去了效用。

　　銷售信息特征：可分享性

　　銷售信息可以為一個(gè)使用者使用，也可以同時(shí)或次后為多個(gè)使用者所使用。對(duì)同樣一條信息各個(gè)不同使用者可以從不同角度來使用。一般來說，它不會(huì)因?yàn)槭褂谜叩脑黾佣姑總€(gè)使用者獲得信息量減少或效用的降低，這就叫做信息的可分享性。合理的組織信息資原，建立和健全信息網(wǎng)絡(luò)，就可以使同一信息為更多的使用者服務(wù)。在一個(gè)企業(yè)中，同一信息可以為企業(yè)各個(gè)部門使用。

　　銷售信息的來源

　　企業(yè)的銷售信息來源首先是企業(yè)內(nèi)部。這是銷售信息的直接來源。其次是來自企業(yè)外部，這是銷售信息的間接來源。

　　(一)來自企業(yè)內(nèi)部的銷售信息

　　(1)來自企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的銷售信息。如企業(yè)廠長或經(jīng)理對(duì)銷售工作的的指令以及企業(yè)的銷售方針、銷售目標(biāo)等。

　　(2)來自企業(yè)銷售部門的銷售信息。如銷售原始憑證、臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、總結(jié)、庫存情況等。

　　(3)來自企業(yè)其他管理部門的銷售信息。如新產(chǎn)品試制、開發(fā)，以及各種決策等。

　　(4)來自車間、工段、班組的銷售信息。如包裝、重量、質(zhì)量等情況。

　　(二)來自企業(yè)外部的銷售信息

　　(1)來自有關(guān)文獻(xiàn)書刊資料的銷售信息。如來自百科全書、有關(guān)書籍、期刊、報(bào)紙、統(tǒng)計(jì)資料、專題報(bào)告、匯報(bào)資料、會(huì)議記錄等。

　　(2)來自政府、各級(jí)銷售管理部門的銷售信息。如黨的方針政策、國家計(jì)劃和法令，國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，各級(jí)銷售管理部門提供的銷售情況等。

　　(3)來自專業(yè)信息機(jī)構(gòu)和咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的銷售信息。如從專業(yè)信息機(jī)構(gòu)和咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得企業(yè)所需要的各種銷售信息。

　　(4)來自同行業(yè)的銷售信息。如通過外出參觀、訪問、學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)等，從橫的方面獲得各種銷售信息。

　　(5)來自用戶方面的銷售信息。如用戶的需求變化、購買力狀況，以及對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的意見和要求等。

　　(6)來自市場(chǎng)方面的銷售信息。如國內(nèi)外市場(chǎng)的銷樹覦、競(jìng)爭(zhēng)情況以及變化趨勢(shì)等。

　　就一個(gè)企業(yè)來說，來自企業(yè)內(nèi)部的銷售信息容易搜集;來自企業(yè)外部的銷售信息，一般不易為本企業(yè)所控制，較難掌握。因此，企業(yè)為了能獲得更多的銷售信息，提高企業(yè)銷售的應(yīng)變能力，必須有組織有目的的進(jìn)行銷售調(diào)查研究，花費(fèi)較多人力、財(cái)力和時(shí)間去搜集、掌握企業(yè)外部的各種銷售信息。