珠寶銷售技巧有哪些
珠寶銷售是一門藝術(shù),帶給人以文化、心靈的震顫與給養(yǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,文化水平的提升,消費(fèi)群體的擴(kuò)大,珠寶銷售市場的競爭開始越來越激烈。那么珠寶銷售技巧有哪些?
珠寶行業(yè),可謂是歷史悠久,但是時代進(jìn)步了,珠寶銷售是不是一同進(jìn)步了呢??纯船F(xiàn)在的珠寶市場,大部分珠寶行仍然依賴于買贈、打折、抽獎等基礎(chǔ)促銷手段,其效果可想而知。沒有明確銷售架構(gòu),產(chǎn)品又同質(zhì)化,混戰(zhàn)的場面在所難免。思路決定出路,各珠寶企業(yè)如想改變目前營銷的疲軟態(tài)勢,就需要結(jié)合市場及自身情況進(jìn)行系統(tǒng)整改,逐漸彌補(bǔ)各個短板——當(dāng)價格戰(zhàn)不再是競爭的唯一武器時,珠寶行業(yè)的銷售將會上升到一個新的水準(zhǔn)。
珠寶銷售前臺人員的銷售技巧
1.微笑,嬰兒般的微笑;
2.贊美,女人不能沒有贊美,男人不能沒有面子;
3.傾聽顧客需求.
4.多涉獵各個領(lǐng)域的知識,擴(kuò)充知識面,才能成為一個好的銷售人員;
5.試戴,讓客戶接觸商品;
6.真誠的目視對方;
7.與顧客交朋友,做一輩子他的生意;
8.做客戶檔案,詳細(xì)記錄客戶的興趣,愛好,聯(lián)系方式,家庭情況,生日,子女就讀學(xué)校,興趣,子女生日,父母生日;
9.適當(dāng)?shù)馁浰托┬《Y物;
10,定期發(fā)短信,問候,宣傳珠寶知識,新產(chǎn)品介紹;
11.不斷總結(jié),整理,電子化,易復(fù)制.
珠寶銷售前的工作
珠寶不能吃,不能穿,他是一種精神層面的享受,所以,對于珠寶銷售,就要走一條文化消費(fèi)的旅程。正是因為之前的產(chǎn)品之間的同質(zhì)化,才讓大家都在同一泥潭里掙扎,這個時候不妨從產(chǎn)品入手。每一款珠寶都有他的形,他的料,他的工藝,我們要對這個產(chǎn)品進(jìn)行重新挖掘、塑造專屬的氣質(zhì)與性格,當(dāng)與其它產(chǎn)品區(qū)分開的時候,銷售也就好進(jìn)行了。
接著,我們要對挖掘出來的珠寶特性進(jìn)行包裝,賦予他靈魂,讓他鮮活起來,這就是咱們常提的概念定位。概念定位是對產(chǎn)品的形象化、生動化說明,是凸現(xiàn)產(chǎn)品個性、吸引消費(fèi)注意力的必要手段和途徑。概念為珠寶披了一件文化的外衣,讓我們珠寶銷售的文化之旅可以開始進(jìn)行。
在營銷傳播過程中,珠寶產(chǎn)品就像人,是有特定的性格特征的。所以,在對產(chǎn)品概念包裝完成后,營銷傳播活動啟動前,必須要給產(chǎn)品確定一條傳播主線,即明確產(chǎn)品的性格特征。這樣便于消費(fèi)者識別產(chǎn)品,也可以使其它商家無法進(jìn)行復(fù)制。比如說低價銷售,3999元,如果只是一個價格為宣傳特點(diǎn)的話,就算你質(zhì)量再好,也不會出眾,因為你跟其它的產(chǎn)品沒有太大的區(qū)別。
當(dāng)一番營銷方式轟炸后,最重要的就是要讓珠寶銷售終端做好準(zhǔn)備,要用行為,動作,語言影響客戶,留住客戶,以完成購買行為,這是最終的目標(biāo)。
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一般習(xí)慣將金銀等金屬之外的天然材料(礦物、巖石、生物等)制成的,具有一定價值的首飾、工藝品或其他珍藏統(tǒng)稱為珠寶,故有“金銀珠寶”的說法,經(jīng)營這些物品的珠寶行也統(tǒng)稱為“珠寶行”??茖W(xué)地說,“珠寶”與廣義的“寶石”的概念是相同的。廣義的寶石泛指那些適宜進(jìn)行琢磨或雕刻加工為首飾或工藝品的原料。