索尼公司是怎么經(jīng)營(yíng)的
索尼公司是怎么經(jīng)營(yíng)的
索尼(SONY,Sony Corporation)是日本的一家全球知名的大型綜合性跨國(guó)企業(yè)集團(tuán),成立于1946年5月由井深大、盛田昭夫共同創(chuàng)立,發(fā)展后的索尼公司成為世界視聽、電子游戲、通訊產(chǎn)品和信息技術(shù)等領(lǐng)域的先導(dǎo)者,下面看下索尼公司是怎么經(jīng)營(yíng)的?
索尼公司經(jīng)營(yíng)技巧:每個(gè)職工都是大家庭的成員
盛田昭夫認(rèn)為:對(duì)日本最卓越的企業(yè)而言,成功并沒有什么不傳之秘,沒有一種理論,計(jì)劃或政府的政策可以使企業(yè)成功,唯一真正的關(guān)鍵只有一個(gè),那就是“人”。以“人”為本的管理,不但需要發(fā)自真誠(chéng)的貫徹決心,也需要極大的魅力才能執(zhí)行。盛田昭夫認(rèn)為,不管你個(gè)人多么優(yōu)秀,多么成功,多么精神抑或多么能干,你的企業(yè)及未來(lái)都系于你聘雇的員工身上。
索尼公司經(jīng)營(yíng)技巧:向新人演講
作為索尼公司的總裁,盛田昭夫堅(jiān)持每年向新進(jìn)的大專畢業(yè)生發(fā)表演講,盛田昭夫?qū)λ麄冋f(shuō):“首先,你們應(yīng)該了解學(xué)校與企業(yè)的不同,在學(xué)校時(shí),是你付學(xué)費(fèi)給學(xué)校,但現(xiàn)在是企業(yè)付學(xué)費(fèi)給你。在你學(xué)習(xí)工作上的一點(diǎn)一滴以適應(yīng)新環(huán)境時(shí),你是企業(yè)的一個(gè)負(fù)擔(dān),一個(gè)包袱。
第二,如果你在學(xué)校里表現(xiàn)不錯(cuò),考了100分,但你在考卷上什么都不寫,就會(huì)得零分。但是如果你在工作上犯了錯(cuò)誤,那就不是一個(gè)簡(jiǎn)單的0分可以打發(fā),而會(huì)是一個(gè)負(fù)分,可能會(huì)對(duì)公司造成傷害。
盛田昭夫說(shuō):沒有人能重活一次,本來(lái)這二三十年將是年輕人生命中的黃金時(shí)期,每個(gè)人只擁有一次。當(dāng)你30年后離開我們公司,或是離開這個(gè)世界時(shí),我不希望你后悔把最寶貴的歲月花費(fèi)在這里,那將是悲劇。所以,在未來(lái)的幾個(gè)月里,你們最重要的事就是決定自己是否喜歡在這里工作,快樂必須由你自己去創(chuàng)造。
索尼公司經(jīng)營(yíng)技巧:平等的勞資關(guān)系
盛田昭夫說(shuō):在日本人的勞工關(guān)系里,有一種他處罕見的平等作風(fēng),在索尼公司里,白領(lǐng)與籃領(lǐng)階級(jí)罕有區(qū)別。如果某人是一名成功的勞工領(lǐng)袖,我們就希望他能加入管理階層。
管理不是獨(dú)裁,索尼在招聘人員時(shí),一直在尋找具備這些特質(zhì)而有能力的人,并淘汰缺乏足夠?qū)W識(shí),無(wú)法勝任或是職業(yè)取向過(guò)于短視的人。
盛田昭夫認(rèn)為,企業(yè)家一旦用了這個(gè)人,就必須視他為同事或幫手,決非賺錢的工具。經(jīng)營(yíng)者固然要時(shí)時(shí)將股東的利潤(rùn)放在心上,但是也必然考慮員工或同事,他必須回報(bào)這些幫助他經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人,只要員工工作一天,就要為個(gè)人及改善最大的福祉盡心盡力,員工才是企業(yè)最重要的人。
索尼公司經(jīng)營(yíng)技巧:互敬,互重,選擇合適崗位
日本公司的管理方式縱有不同,基本上都是建筑在互敬互重的精神上。公司不是屬于少數(shù)管理者,而是屬于全體員工的。高級(jí)主管有責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)并關(guān)心部屬。
盛田昭夫說(shuō):我們有一項(xiàng)政策,那就是不論我們?cè)诤翁?,只要是我們員工,就是索尼大家庭的一份子,大家的同事。即使是小組長(zhǎng),也應(yīng)仔細(xì)觀察各個(gè)組員的臉孔,如果有人看起來(lái)不對(duì)勁,小組長(zhǎng)就會(huì)設(shè)法了解他是否病了,或是有什么問(wèn)題。不開心或是有心事,表現(xiàn)就不好。
一個(gè)人的工作性質(zhì)或條件應(yīng)該盡量適合他本人,公司各部門主管應(yīng)該想辦法解決前述那不稱職的情況,并希望員工快樂,人人都能固守工作崗位,積極工作。
盛田昭夫在索尼公司和一個(gè)下級(jí)主管吃飯時(shí),了解到一位小伙子心神不寧,后來(lái)了解到,這個(gè)小伙子的上級(jí)是個(gè)草包,然而他所做的或建議的每一件事情都必須由他決定。小伙子因此對(duì)他在索尼公司的前途感到失望。
這對(duì)盛田昭夫不啻是當(dāng)頭棒喝,于是在公司內(nèi)部開始發(fā)行一份公司周刊,并在上面刊載各單位部門現(xiàn)有的職位空缺。這樣一來(lái),許多員工都可以悄悄試探公司內(nèi)部其他可能的工作機(jī)會(huì),試著讓員工能夠每?jī)赡暌淮握{(diào)動(dòng)到相關(guān)或新的工作單位,而且必須及早為那些沖勁大而躍躍欲試的員工提供機(jī)會(huì),讓他們借著內(nèi)部的調(diào)動(dòng),找到適合自己的工作。
盛田昭夫認(rèn)為,這樣做有雙重好處:一來(lái)員工通??梢哉业礁鼭M意的工作,同時(shí),人事部門也可以因?qū)傧录娂娗髣?dòng),而測(cè)出管理上的潛伏問(wèn)題。管理者從傾聽員工心聲中學(xué)到許多,畢竟不是只有管理者才有智慧的。
索尼公司經(jīng)營(yíng)技巧:適才任用
在索尼公司里,許多人為了急于找到一份工作,當(dāng)上司機(jī),打字員,守衛(wèi)等低職位的人員,他們很可能適合更高級(jí)一點(diǎn),更能體現(xiàn)個(gè)性的工作,如果員工對(duì)工作不滿足,就有權(quán)利去找一個(gè)感覺更愉快的工作,為什么不去呢?如果他個(gè)人能夠選擇他自己要做的事,就會(huì)感到興奮,因?yàn)樗麪?zhēng)取到自己要做的工作,就會(huì)賣力氣投入新工作,我們沒有理由不替員工安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?/p>
索尼公司經(jīng)營(yíng)技巧:公開提出意見
在索尼公司里,鼓勵(lì)大家公開提出意見,不同的意見越多越好,因?yàn)樽詈蟮慕Y(jié)論必須更為高明。許多日本公司之所以喜歡使用“合作”或“共識(shí)”這樣的字眼,實(shí)在是因?yàn)樗麄儾恍蕾p特立獨(dú)行的員工。
盛田昭夫擔(dān)任副總裁時(shí)與當(dāng)時(shí)的董事長(zhǎng)田島道治有過(guò)一次沖突。田島道治說(shuō):“盛田,你有意見相左,害得我們有時(shí)候還要為這些事吵架”。
盛田昭夫回答:“先生,如果你和我的意見完全一樣,我們倆就不需要呆在一個(gè)公司里領(lǐng)兩份薪水了,你我之一應(yīng)該辭職,就因?yàn)槟阄铱捶ú灰粯?,公司犯錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)才會(huì)減少”。
索尼公司經(jīng)營(yíng)技巧:索尼精神
什么是索尼精神呢?“先鋒的路崎嶇而艱苦,但是索尼人永遠(yuǎn)親密和諧地團(tuán)結(jié)在一起”。
盛田昭夫認(rèn)為:“人”是一切活動(dòng)之本,所以他總是盡可能地認(rèn)識(shí)公司的員工,拜訪每一個(gè)事業(yè)單位并親自和每位員工認(rèn)識(shí)與接觸。有一天,盛田昭夫巡視下屬單位,主管問(wèn)他愿不愿意照幾張相片留念,結(jié)果,一個(gè)小時(shí)內(nèi)盛田昭夫和全體員工一一合影留念,并對(duì)這位主管說(shuō):“我很欣賞你的做法,你了解索尼人都是一家人的精神。