索尼公司是怎么經(jīng)營的
索尼公司是怎么經(jīng)營的
索尼(SONY,Sony Corporation)是日本的一家全球知名的大型綜合性跨國企業(yè)集團,成立于1946年5月由井深大、盛田昭夫共同創(chuàng)立,發(fā)展后的索尼公司成為世界視聽、電子游戲、通訊產(chǎn)品和信息技術等領域的先導者,下面看下索尼公司是怎么經(jīng)營的?
索尼公司經(jīng)營技巧:每個職工都是大家庭的成員
盛田昭夫認為:對日本最卓越的企業(yè)而言,成功并沒有什么不傳之秘,沒有一種理論,計劃或政府的政策可以使企業(yè)成功,唯一真正的關鍵只有一個,那就是“人”。以“人”為本的管理,不但需要發(fā)自真誠的貫徹決心,也需要極大的魅力才能執(zhí)行。盛田昭夫認為,不管你個人多么優(yōu)秀,多么成功,多么精神抑或多么能干,你的企業(yè)及未來都系于你聘雇的員工身上。
索尼公司經(jīng)營技巧:向新人演講
作為索尼公司的總裁,盛田昭夫堅持每年向新進的大專畢業(yè)生發(fā)表演講,盛田昭夫對他們說:“首先,你們應該了解學校與企業(yè)的不同,在學校時,是你付學費給學校,但現(xiàn)在是企業(yè)付學費給你。在你學習工作上的一點一滴以適應新環(huán)境時,你是企業(yè)的一個負擔,一個包袱。
第二,如果你在學校里表現(xiàn)不錯,考了100分,但你在考卷上什么都不寫,就會得零分。但是如果你在工作上犯了錯誤,那就不是一個簡單的0分可以打發(fā),而會是一個負分,可能會對公司造成傷害。
盛田昭夫說:沒有人能重活一次,本來這二三十年將是年輕人生命中的黃金時期,每個人只擁有一次。當你30年后離開我們公司,或是離開這個世界時,我不希望你后悔把最寶貴的歲月花費在這里,那將是悲劇。所以,在未來的幾個月里,你們最重要的事就是決定自己是否喜歡在這里工作,快樂必須由你自己去創(chuàng)造。
索尼公司經(jīng)營技巧:平等的勞資關系
盛田昭夫說:在日本人的勞工關系里,有一種他處罕見的平等作風,在索尼公司里,白領與籃領階級罕有區(qū)別。如果某人是一名成功的勞工領袖,我們就希望他能加入管理階層。
管理不是獨裁,索尼在招聘人員時,一直在尋找具備這些特質而有能力的人,并淘汰缺乏足夠學識,無法勝任或是職業(yè)取向過于短視的人。
盛田昭夫認為,企業(yè)家一旦用了這個人,就必須視他為同事或幫手,決非賺錢的工具。經(jīng)營者固然要時時將股東的利潤放在心上,但是也必然考慮員工或同事,他必須回報這些幫助他經(jīng)營企業(yè)的人,只要員工工作一天,就要為個人及改善最大的福祉盡心盡力,員工才是企業(yè)最重要的人。
索尼公司經(jīng)營技巧:互敬,互重,選擇合適崗位
日本公司的管理方式縱有不同,基本上都是建筑在互敬互重的精神上。公司不是屬于少數(shù)管理者,而是屬于全體員工的。高級主管有責任領導企業(yè)并關心部屬。
盛田昭夫說:我們有一項政策,那就是不論我們在何處,只要是我們員工,就是索尼大家庭的一份子,大家的同事。即使是小組長,也應仔細觀察各個組員的臉孔,如果有人看起來不對勁,小組長就會設法了解他是否病了,或是有什么問題。不開心或是有心事,表現(xiàn)就不好。
一個人的工作性質或條件應該盡量適合他本人,公司各部門主管應該想辦法解決前述那不稱職的情況,并希望員工快樂,人人都能固守工作崗位,積極工作。
盛田昭夫在索尼公司和一個下級主管吃飯時,了解到一位小伙子心神不寧,后來了解到,這個小伙子的上級是個草包,然而他所做的或建議的每一件事情都必須由他決定。小伙子因此對他在索尼公司的前途感到失望。
這對盛田昭夫不啻是當頭棒喝,于是在公司內(nèi)部開始發(fā)行一份公司周刊,并在上面刊載各單位部門現(xiàn)有的職位空缺。這樣一來,許多員工都可以悄悄試探公司內(nèi)部其他可能的工作機會,試著讓員工能夠每兩年一次調動到相關或新的工作單位,而且必須及早為那些沖勁大而躍躍欲試的員工提供機會,讓他們借著內(nèi)部的調動,找到適合自己的工作。
盛田昭夫認為,這樣做有雙重好處:一來員工通??梢哉业礁鼭M意的工作,同時,人事部門也可以因屬下紛紛求動,而測出管理上的潛伏問題。管理者從傾聽員工心聲中學到許多,畢竟不是只有管理者才有智慧的。
索尼公司經(jīng)營技巧:適才任用
在索尼公司里,許多人為了急于找到一份工作,當上司機,打字員,守衛(wèi)等低職位的人員,他們很可能適合更高級一點,更能體現(xiàn)個性的工作,如果員工對工作不滿足,就有權利去找一個感覺更愉快的工作,為什么不去呢?如果他個人能夠選擇他自己要做的事,就會感到興奮,因為他爭取到自己要做的工作,就會賣力氣投入新工作,我們沒有理由不替員工安排適當?shù)墓ぷ鳌?/p>
索尼公司經(jīng)營技巧:公開提出意見
在索尼公司里,鼓勵大家公開提出意見,不同的意見越多越好,因為最后的結論必須更為高明。許多日本公司之所以喜歡使用“合作”或“共識”這樣的字眼,實在是因為他們不欣賞特立獨行的員工。
盛田昭夫擔任副總裁時與當時的董事長田島道治有過一次沖突。田島道治說:“盛田,你有意見相左,害得我們有時候還要為這些事吵架”。
盛田昭夫回答:“先生,如果你和我的意見完全一樣,我們倆就不需要呆在一個公司里領兩份薪水了,你我之一應該辭職,就因為你我看法不一樣,公司犯錯誤的風險才會減少”。
索尼公司經(jīng)營技巧:索尼精神
什么是索尼精神呢?“先鋒的路崎嶇而艱苦,但是索尼人永遠親密和諧地團結在一起”。
盛田昭夫認為:“人”是一切活動之本,所以他總是盡可能地認識公司的員工,拜訪每一個事業(yè)單位并親自和每位員工認識與接觸。有一天,盛田昭夫巡視下屬單位,主管問他愿不愿意照幾張相片留念,結果,一個小時內(nèi)盛田昭夫和全體員工一一合影留念,并對這位主管說:“我很欣賞你的做法,你了解索尼人都是一家人的精神。