美容院要怎樣經(jīng)營
美容院要怎樣經(jīng)營
美容院從90年代興起,經(jīng)歷了指導型美容院、養(yǎng)護型美容院、修復型美容院三個階段,到目前為止,已經(jīng)發(fā)展到了調(diào)理型美容階段。那么美容院要怎樣經(jīng)營呢?
美容院在管理中出現(xiàn)了很多管理方面的方法和技巧,但是很多方法和技巧都很易混要,有的人感覺和亂,不知道到底怎么做,今天就為大家介紹一下店鋪在經(jīng)營過程中應(yīng)該做大哪幾點。
經(jīng)營做法:誠信
要真誠的對待員工和顧客。減少虛假推廣。不然,你的顧客越來越少。現(xiàn)在,很多店說沒有顧客,一面是顧客確實懶了。二店里不誠信經(jīng)營。有很多顧客反映,甚至是美容師相互反映,說店家為了省錢,護理品用散裝充當正品。
經(jīng)營做法:勤
現(xiàn)在顧客懶。店家自己也很懶。我們告訴他們做DIY.做微信,網(wǎng)絡(luò)添加。一部分人堅持了,一部分人還是沒有堅持。其實,從每次VIP訓練就能看出來。為什么成功者,總是少數(shù)。
就是因為,勤奮很堅持。不要以為營銷就是不干活了。營銷設(shè)計好,其他還是體力活。哪怕是網(wǎng)絡(luò)添加好友,都是很枯燥的。這個正常,因為,你的創(chuàng)業(yè)收益是要比上班多幾倍的。
你當然付出也多。不勤奮,每天時間都浪費了。什么也沒有收獲。咨詢遇到了朋友,每次都說,我開店5年了,我開店10年了,今天遇到一位說從事這個行業(yè)13年了。
經(jīng)營做法:學
最近,我們要發(fā)展新版店,所以,寫了很多博客。微博,說說。很多人大量的咨詢。也有問VIP咨詢的。我們顧問告訴他要詳細咨詢,可以成為會員。會員年費是多少元每年。
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管理方向
為了保證美容院的各種工作順利進行,美容院應(yīng)該根據(jù)自己的具體情況對服務(wù)項目、員工的崗位責任、日常管理制度作一套完整的規(guī)定,以文字形式張榜公布。這是對員工行為規(guī)范及準則作出規(guī)定,也是檢查工作的依據(jù)。
規(guī)章制度
1.遵守中華人民共和國的法律,嚴格執(zhí)行美容院的各項規(guī)章制度,服從管理人員的分配調(diào)動;
2.員工應(yīng)該關(guān)心美容院的經(jīng)營情況和管理情況;
3.愛護美容院各種設(shè)備;
4.員工要團結(jié)協(xié)作;互相幫忙,互相關(guān)心,互相愛護;互相監(jiān)督;
5.顧客至上,服務(wù)第一;熱情待客,舉止大方;
6.員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度;
7.工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;
8.服飾要整齊;
9.不準向顧客收小費,假公濟私;
10.節(jié)約用電用水;節(jié)約美容化妝品材料;不得浪費;
管理注意
1.定期培訓制度;
2.化妝品與儀器設(shè)備使用制度;
3.定期開會制度;
4..崗位責任制度;