企業(yè)經(jīng)營(yíng)誤區(qū)有哪些
經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是創(chuàng)造,經(jīng)營(yíng)就是從無(wú)到有、從小到大、從不發(fā)展到發(fā)展、從不安定到安定的創(chuàng)造過(guò)程。經(jīng)營(yíng)通過(guò)創(chuàng)造的方式,取得發(fā)展。下面小編告訴大家企業(yè)經(jīng)營(yíng)誤區(qū)有哪些?
企業(yè)經(jīng)營(yíng)誤區(qū):重市場(chǎng)開(kāi)發(fā)拓展,輕市場(chǎng)鞏固與維護(hù)
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品拓展與銷售指標(biāo)的分解,應(yīng)著重綜合考慮如何完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。新老市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與鞏固所占經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)額度百分比如何平衡;二者的比例平衡點(diǎn)在哪里,這將對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略布局起決定性作用。就企業(yè)本身而言,維護(hù)與鞏固老市場(chǎng),淘汰不適應(yīng)市場(chǎng)要求的老客戶,吸納新客戶,對(duì)企業(yè)的良性發(fā)展具有良好的推動(dòng)作用。但有不少企業(yè)卻屬于對(duì)新客戶、新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)卻采取積極主動(dòng)的進(jìn)攻策略,而對(duì)鞏固與維護(hù)老市場(chǎng)、老客戶卻是消極、被動(dòng)的退守策略。其企業(yè)到處招商開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)的行為,必將導(dǎo)致老市場(chǎng)、老客戶與消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的失落與輕視,企業(yè)與產(chǎn)品信譽(yù)度與忠誠(chéng)度大打折扣。雖然企業(yè)處處散網(wǎng),熱鬧非凡,其結(jié)果是“廣種薄收” 而失去市場(chǎng),自食苦果。
隨著市場(chǎng)的逐步規(guī)范,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化,這種重新市場(chǎng)拓展與開(kāi)發(fā),忽略對(duì)原有市場(chǎng)鞏固與維護(hù)的投機(jī)心態(tài)是非常危險(xiǎn)的。國(guó)內(nèi)諸多慘痛的教訓(xùn),難道還不值得我們借鑒與反思嗎?大家應(yīng)該知道,企業(yè)開(kāi)發(fā)一個(gè)新市場(chǎng)與新客戶的成本是鞏固與維護(hù)老市場(chǎng)與老客戶成本的5倍,但目前又有多少企業(yè)能夠真正理解當(dāng)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)慨念的內(nèi)涵呢?
企業(yè)經(jīng)營(yíng)誤區(qū):企業(yè)戰(zhàn)略不明,經(jīng)營(yíng)方向迷失
眾所周知。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的縱向關(guān)系,主要包括“方向—目標(biāo)—戰(zhàn)略—戰(zhàn)術(shù)—監(jiān)控”五個(gè)方面。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不明,缺少承上啟下的經(jīng)營(yíng)原則,那么,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的方向和目標(biāo)就有可能成為“夢(mèng)想”、“幻想”甚至“妄想”。中國(guó)加入WT0十多年(指市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)),但到目前為止,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不明仍普遍存在,嚴(yán)重桎梏企業(yè)的良性發(fā)展。盡管不少企業(yè)知道該做什么、往哪里走,但在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中總是難已實(shí)現(xiàn)。其原因就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不明,目標(biāo)迷失方向,直接影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略、戰(zhàn)術(shù)的有效執(zhí)行與順利實(shí)施,導(dǎo)致市場(chǎng)運(yùn)作與管理無(wú)法監(jiān)控,戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的有機(jī)配合與運(yùn)作和執(zhí)行很難到位,現(xiàn)已成為諸多企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理的一大心病!
我國(guó)不少具有治療與養(yǎng)生功能的藥品、保健酒和茶油加工企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上,很大程度上均存在一種非常“浮躁”的 心態(tài)。不少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃,因受“嘴邊一點(diǎn)肉”的利益驅(qū)動(dòng),只重視產(chǎn)品銷售,疏于對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)、價(jià)格、渠道等方面上的科學(xué)規(guī)劃和有效的市場(chǎng)營(yíng)造與維護(hù)。企業(yè)缺乏對(duì)市場(chǎng)的“持久戰(zhàn)”,品牌在市場(chǎng)上無(wú)法提升,缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力!有的甚至把把企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃“視而不見(jiàn)”、“束之高閣”。孰不知,中外諸多著名企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的共同特征就是“高度重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度對(duì)企業(yè)科學(xué)規(guī)劃,持之以恒,穩(wěn)步成長(zhǎng),百年不衰!”
企業(yè)經(jīng)營(yíng)誤區(qū):企業(yè)與產(chǎn)品、市場(chǎng)定位欠科學(xué)
江中集團(tuán)、中國(guó)勁酒、國(guó)外橄攬油等企業(yè)靠什么摧城拔寨,縱橫中國(guó)市場(chǎng)?憑的是他們具有一套科學(xué)的的營(yíng)銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)操作系統(tǒng)!“將核心產(chǎn)品銷售終端視為‘小烘’,利用核心終端‘小烘’ 的輻射啟動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的‘大餐’。”從“小烘”到整過(guò)市場(chǎng)的“大餐”( 指消費(fèi)者)。其基本前提是:“企業(yè)與產(chǎn)品、市場(chǎng)定位”必須精確。如企業(yè)與產(chǎn)品、市場(chǎng)“定位不準(zhǔn)或某款產(chǎn)品、市場(chǎng)定位廣泛,那么,市場(chǎng)未啟動(dòng)就已偏離了目標(biāo)航線,駛向難己挽救的“大裂谷”!試想:我國(guó)近十多年來(lái),許多國(guó)藥、保健酒和茶油企業(yè)以跟隨性戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的經(jīng)營(yíng)模式,其結(jié)果將是主導(dǎo)品牌的“犧牲品”,成為國(guó)內(nèi)外同行業(yè)中的反面?zhèn)€案 !
毫無(wú)凝問(wèn)。企業(yè)在定位時(shí),必須根據(jù)企業(yè)與產(chǎn)品的自身特點(diǎn),找準(zhǔn)企業(yè)與產(chǎn)品在市場(chǎng)中的位置,利用各種傳播手段,更好地傳送到目標(biāo)市場(chǎng)來(lái)確定企業(yè)的定位戰(zhàn)略。產(chǎn)品與市場(chǎng)定位的選擇依據(jù),應(yīng)建立在產(chǎn)品USP定位理論上,即:產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)、利潤(rùn)和需求定位;特定場(chǎng)所定位;目標(biāo)消費(fèi)群定位;行業(yè)競(jìng)品定位;呼應(yīng)相聯(lián)產(chǎn)品的定位等方面上有效整合。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)誤區(qū):企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)單一乏力
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)整體效果,取決于4P的結(jié)合程度,更取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)中4P最弱的環(huán)節(jié),而并非企業(yè)最擅長(zhǎng)的方面。世界著名的“木桶原理”充分說(shuō)明。我國(guó)具有治療與養(yǎng)生功能的藥品、保健酒和茶油企業(yè)內(nèi)流行的“三高一低。”其主要是一些企業(yè),缺少對(duì)自身理性的認(rèn)識(shí)與科學(xué)把握,形成一種“浮躁”而“膨脹”的“左傾”幼稚病。導(dǎo)致不少企業(yè)在短暫的浮華中,迅速被無(wú)情的市場(chǎng)所淘汰。證如某些企業(yè)(這里不列名講出)在經(jīng)營(yíng)策劃活動(dòng)中,重視空中轟炸和夸大產(chǎn)品功能性宣傳,以特價(jià)、買贈(zèng)等促銷手段拉動(dòng)市場(chǎng)消費(fèi)。忽略地面終端的有力推進(jìn)與產(chǎn)品內(nèi)涵系統(tǒng)的理性訴求、終端掌控、自身經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、經(jīng)銷商、終端的便利性和消費(fèi)者的統(tǒng)籌等,企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略與市場(chǎng)的支撐點(diǎn)很難無(wú)縫對(duì)接。其效果往往差強(qiáng)人意,無(wú)法達(dá)到預(yù)期目標(biāo),到時(shí)就把責(zé)任推到“執(zhí)行力”上。試想,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的謀劃往往是“差之毫厘,失之千里。” 本行業(yè)雖有某些靠某種廣告而一夜成名?但由于各種廣告投入所占比例,缺乏系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查研究與科學(xué)規(guī)劃,產(chǎn)品文化內(nèi)涵的系統(tǒng)創(chuàng)新挖掘與利用缺失,市場(chǎng)管理與監(jiān)督滯后,終端網(wǎng)絡(luò)缺乏有效的利用與控制等。企業(yè)其最終則成了“賠了夫人又拆兵”行業(yè)笑柄!
企業(yè)經(jīng)營(yíng)誤區(qū):企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的科學(xué)分析缺位,產(chǎn)品盲目跟隨
國(guó)內(nèi)有不少企業(yè),看著別人在市場(chǎng)嘗到甜頭,得到好處,就眼饞心難平。拍腦決策,馬上加入搶吃“甜頭” 與 “好處”的行列。我們應(yīng)該知道,企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中永立不敗之地,在產(chǎn)業(yè)投入與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí),必須建立在企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、能力、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況、市場(chǎng)環(huán)境等基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)論證,確認(rèn)無(wú)誤地選擇適應(yīng)企業(yè)自身特色的產(chǎn)品與市場(chǎng)運(yùn)作、推廣和服務(wù),采取市場(chǎng)差異化的營(yíng)銷策略。然而,某些企業(yè)由于缺乏對(duì)市場(chǎng)科學(xué)的認(rèn)識(shí),產(chǎn)品盲目跟隨,造成產(chǎn)品一上市就陷入低層次的價(jià)格大戰(zhàn)。企業(yè)為殺出“血路” ,施出渾身招數(shù),以降低利潤(rùn)、降低成本,成為國(guó)內(nèi)企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)的“殺手锏”。 其結(jié)果卻是“殺敵一千,自損八百”, 壯烈犧牲企業(yè)的有生力量,耗盡企業(yè)的有限資源,招致自身“殘疾” 的苦痛。企業(yè)雖然活著,但再無(wú)力對(duì)自身產(chǎn)品與市場(chǎng)的有效開(kāi)發(fā)?;剡^(guò)頭來(lái),才醒悟發(fā)現(xiàn)“市場(chǎng)還是那個(gè)市場(chǎng),但企業(yè)卻被市場(chǎng)改寫!”
企業(yè)經(jīng)營(yíng)誤區(qū):重產(chǎn)品銷售,輕經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新與管理
從我國(guó)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的企業(yè)組織體系中不難看出,相當(dāng)一部分企業(yè)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新管理體系均存在諸多弊端,缺乏經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新謀劃與管理機(jī)構(gòu),就是有,也只是營(yíng)銷/銷售部門的下屬機(jī)構(gòu)。白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),要求企業(yè)必須以市場(chǎng)為中心,充分重視企業(yè)經(jīng)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的研究制定與實(shí)施!重視經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新管理,提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,強(qiáng)化目標(biāo)人群、競(jìng)爭(zhēng)品牌、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)與對(duì)商家的指導(dǎo)和管理,是每個(gè)企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上成功的堅(jiān)強(qiáng)后盾,更是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵所在。然而,不少企業(yè)單純強(qiáng)化(靠熟人、拉關(guān)系、回扣或請(qǐng)客送禮等不正當(dāng)手段)產(chǎn)品銷售,造成企業(yè)與招商、團(tuán)購(gòu)客戶(甚至某些保健品、茶油企業(yè)卻采用“會(huì)員制”的變向傳銷)的“一錘子”買賣的短期效果。忽略產(chǎn)品內(nèi)涵文化的創(chuàng)新、挖掘與伸延,無(wú)法使企業(yè)持續(xù)更好地拓展、鞏固、占領(lǐng)市場(chǎng)來(lái)提升產(chǎn)品在市場(chǎng)上的知名度。到頭來(lái)則是削弱、甚至摧毀企業(yè)的綜合實(shí)力,企業(yè)在市場(chǎng)上的威脅無(wú)法避免,經(jīng)營(yíng)陷入“被動(dòng)挨打”的受困之境!
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)講究的是系列創(chuàng)新,以創(chuàng)新求發(fā)展;以創(chuàng)新提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力;以創(chuàng)新使企業(yè)做大做強(qiáng)。建立良好的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新機(jī)制和鐵的管理制度,是企業(yè)永恒發(fā)展的有力保障。部分企業(yè)由于缺乏創(chuàng)新機(jī)制與統(tǒng)籌能力的經(jīng)營(yíng)方略,導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新乏力,內(nèi)部管理松散,經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、凝聚力、創(chuàng)造力必將受之影響,隨之演變經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩,引發(fā)企業(yè)一系列的問(wèn)題,使企業(yè)承受巨大的經(jīng)濟(jì)損失!因此,不重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新管理的企業(yè),所獲得的僅是“曇花一現(xiàn)”的局部與短期效益。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)乏力,缺乏可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),企業(yè)必將受到市場(chǎng)的懲罰或淘汰。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)誤區(qū):用人機(jī)制與薪酬韁化,造成企業(yè)人才流失
人才是企業(yè)的最大財(cái)富,對(duì)企業(yè)發(fā)展起決定性作用。人盡其才,把合適的人放在合適崗位上,是每個(gè)企業(yè)內(nèi)部管理的必修內(nèi)功。然而,國(guó)內(nèi)不少企業(yè)均普遍存在用人機(jī)制與薪酬體系上的韁化。拿人才引進(jìn)來(lái)說(shuō)吧,我們可從國(guó)內(nèi)人才招聘信息中就不難發(fā)現(xiàn),企業(yè)有關(guān)部門在招聘中,總是以“全日制高學(xué)歷、高職稱、年齡”等“八股式” 條款限制。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新管理崗位這門社會(huì)邊際學(xué)科來(lái)說(shuō),特別是中高層經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新管理人才,她是一門經(jīng)驗(yàn)科學(xué)。筆者不慎要問(wèn),你們企業(yè)的這些要求的科學(xué)依據(jù)是什么?難道不清楚現(xiàn)在“高學(xué)歷” 、“高職稱”之類的“含金量”?難道不清楚企業(yè)中高層經(jīng)營(yíng)管理層年齡偏低,給企業(yè)帶來(lái)多少慘痛的教訓(xùn)?更可笑的是有些企業(yè)甚至明確拒絕來(lái)電咨詢。難道你們不清楚人力部門的職責(zé)是什么?如果筆者是企業(yè)主負(fù)責(zé)人的話,馬上叫有關(guān)人員轉(zhuǎn)崗或下崗!這哪是為企業(yè)招引人才,分明是把人才拒之門外。
現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人才的能力和薪制應(yīng)成正比,一個(gè)優(yōu)秀人才給企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值要遠(yuǎn)大于他的薪水。我們職業(yè)經(jīng)理人流行一句名言:“讓企業(yè)獲取最大的剩余價(jià)值。”“既要馬兒跑得好,又要馬兒不吃草”,在目前是國(guó)內(nèi)諸多企業(yè)的通病。他們雖知優(yōu)秀人才能給企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值,但在薪酬上卻吝嗇“卡殼”,開(kāi)薪水、發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)就像割自已的心頭肉,能扣則扣,少發(fā)一分是一分!試想:人才還能不飛嗎?人才對(duì)企業(yè)還能有忠誠(chéng)度嗎?部分企業(yè)為了省工資,棄用優(yōu)秀人才,“撥苗助長(zhǎng)” 地用一般人才去干較高的職能。對(duì)一般人才而言,是個(gè)良好機(jī)會(huì),有一個(gè)快速提升的平臺(tái);對(duì)于企業(yè)而言,失去了快速發(fā)展的機(jī)會(huì)。同時(shí),當(dāng)人才在職能上升到一定程度,企業(yè)的薪制與其能力如不相匹配,其結(jié)果將是“孔雀東南飛”或通過(guò)其它途徑來(lái)補(bǔ)償其價(jià)值差異!
企業(yè)經(jīng)營(yíng)誤區(qū):服務(wù)機(jī)制欠佳,品牌意識(shí)淡薄
當(dāng)今市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)靠“借雞生蛋”的銷售策略現(xiàn)己成為歷史。雖然企業(yè)的產(chǎn)品是通過(guò)商家來(lái)買給廣大消費(fèi)者,但如果缺乏對(duì)商家應(yīng)有的市場(chǎng)服務(wù)與品牌營(yíng)造,企業(yè)銷給商家的產(chǎn)品仍將是“庫(kù)存轉(zhuǎn)移。”當(dāng)今,我們不難發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)仍有不少企業(yè)在前期招商時(shí),對(duì)商家開(kāi)出優(yōu)惠條件與承諾,之后卻忽視對(duì)商家及廣大消費(fèi)者提供各種應(yīng)有的服務(wù)。http://china./更有甚者,企業(yè)為了讓商家達(dá)成合作、回款、墊付營(yíng)銷費(fèi)用,運(yùn)用種種手段,步步套牢商家。其結(jié)果便是各市場(chǎng)商家紛紛“造反” ,要求退貨與賠償,官司不斷,企業(yè)聲名狼藉,形象嚴(yán)重受損。這樣,企業(yè)只有在市場(chǎng)“一片楚歌”中漸失!
美國(guó)廣告與品牌研究專家萊利&#·萊特曾精辟說(shuō)道:“擁有市場(chǎng)將比擁有工廠更重要,擁有市場(chǎng)的唯一辦法是擁有占市場(chǎng)主導(dǎo)地位的品牌。”市場(chǎng)己全面跨入品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,以品牌為核心,已成為國(guó)內(nèi)企業(yè)重組和資源重新配置的的重要機(jī)制。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的當(dāng)下,強(qiáng)烈呼吁我國(guó)具有治療與養(yǎng)生功能的藥品、保健酒和茶油加工行業(yè)的企業(yè)法人和職業(yè)經(jīng)理們,應(yīng)以冷靜理性的思考,科學(xué)應(yīng)對(duì),切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)品牌與市場(chǎng)運(yùn)作管理機(jī)制,以創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)思維,腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,擰緊產(chǎn)品品質(zhì)內(nèi)涵,以過(guò)硬的品質(zhì),良好的市場(chǎng)拓展與品牌營(yíng)造,深入持久地把市場(chǎng)做深、做透、做精!以優(yōu)秀的“售前、售中、售后”服務(wù),增加廣大消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的可性度、認(rèn)知度與美譽(yù)度來(lái)贏得市場(chǎng),提升品牌,才是我們當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的唯一出路。
“莫嫌天涯海角遠(yuǎn),但肯搖鞭有到時(shí)。”中國(guó)民族產(chǎn)業(yè)的實(shí)業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理們,面對(duì)去年4月國(guó)家衛(wèi)生部召開(kāi)的“中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)藥文化傳承與養(yǎng)生文化產(chǎn)業(yè)高峰論壇”上,眾多專家則直指:“我國(guó)健康產(chǎn)業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)容量將是6000億—8000億元的大市場(chǎng)。”真誠(chéng)希望迅速跳出傳統(tǒng)的藩籬,拋棄原有落后的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,以全新的經(jīng)營(yíng)視覺(jué),認(rèn)真觀察當(dāng)今中國(guó)的健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。就能夠看到一片您們企業(yè)從未發(fā)現(xiàn)的廣闊天地,搶抓機(jī)遇,走在市場(chǎng)前沿,把民族產(chǎn)業(yè)與自身企業(yè)做大、做強(qiáng),真正讓我國(guó)一大批具有民族特色產(chǎn)業(yè)的企業(yè),永遠(yuǎn)屹立于世界名牌之林!