騰訊的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與關(guān)鍵點(diǎn)是什么
騰訊的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與關(guān)鍵點(diǎn)是什么
深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司成立于1998年11月，由馬化騰、張志東、許晨曄、陳一丹、曾李青五位創(chuàng)始人共同創(chuàng)立。那么騰訊的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是什么呢？學(xué)習(xí)啦小編整理了一些騰訊的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，有興趣的親可以來(lái)閱讀一下!
騰訊的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
(一)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略——產(chǎn)品擴(kuò)張戰(zhàn)略
產(chǎn)品擴(kuò)張戰(zhàn)略就是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的擴(kuò)展，騰訊在這方面利用其在市場(chǎng)方面的優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。騰訊在通訊軟件上的優(yōu)勢(shì)使得其有了龐大的用戶(hù)群，如何增強(qiáng)這些用戶(hù)的娛樂(lè)體驗(yàn)，增加其對(duì)騰訊QQ的黏度，網(wǎng)絡(luò)游戲是必不可少的一個(gè)項(xiàng)目。騰訊利用了其在休閑游戲、棋牌游戲上的知識(shí)擴(kuò)展到大型角色扮演游及其他中心競(jìng)技游戲上，取得了一定的成績(jī)。
(二)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
1、產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略
騰訊首先在棋牌游戲幾休閑游戲上積累了經(jīng)驗(yàn)及人氣，然后推出了QQ幻想、QQ音速、QQ三國(guó)等大中型網(wǎng)絡(luò)多角色游戲。在差別方面，除了游戲類(lèi)型的差別外，騰訊的王略游戲最大的區(qū)別在于其“Q文化”的一貫性。騰訊致力于讓其QQ用戶(hù)享受到獨(dú)有的高質(zhì)量的娛樂(lè)生活，騰訊的網(wǎng)絡(luò)游戲都與QQ對(duì)接起來(lái)，形成了多項(xiàng)資源的整合，也形成了QQ區(qū)別于其它網(wǎng)絡(luò)游戲的“Q文化”。這一切，都使得騰訊的網(wǎng)絡(luò)游戲成為正真屬于QQ用戶(hù)、適合QQ用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)游戲。
2、價(jià)格戰(zhàn)略
隨著市場(chǎng)上更多新游戲的發(fā)布，許多公司采用了按時(shí)免費(fèi)道具收費(fèi)的模式，對(duì)于騰訊的小型休閑游戲有一定的影響。騰訊為此降低小型休閑游戲的商業(yè)戶(hù)程度，并將強(qiáng)了游戲道具安全性管理，在吸引了一批免費(fèi)哇你啊的同時(shí)，也影響了道具的銷(xiāo)售。在大型游戲方面，QQ采用了低收費(fèi)的戰(zhàn)略，而且玩家賬號(hào)充值后面可以在所有大區(qū)服務(wù)器暢游，這與九城的《魔獸世界》“一好一充值一區(qū)”的做法形成了鮮明的對(duì)比，這也是騰訊吸引QQ用戶(hù)游戲的一個(gè)手段。這是生頭型的戰(zhàn)略，下降的價(jià)格是騰訊為推動(dòng)市場(chǎng)進(jìn)化的成本。
3、時(shí)間戰(zhàn)略
騰訊采用的是快追隨戰(zhàn)略。在棋牌游戲方面，聯(lián)眾早在2001年就成為中國(guó)第一大休閑棋牌游戲運(yùn)營(yíng)商。騰訊則是在2003年8月推出QQ游戲，其它的游戲則是其后推出，此時(shí)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展期，呈現(xiàn)一片繁榮景象。騰訊是在市場(chǎng)明確后才叫那個(gè)如的。而現(xiàn)在，騰訊已經(jīng)是當(dāng)之無(wú)愧坐上了國(guó)內(nèi)休閑游戲的第一把交椅。
QQ游戲一推出，有著很明顯的模仿聯(lián)眾的痕跡，但是連中沒(méi)有騰訊的巨大用戶(hù)群，所以面對(duì)相似的產(chǎn)品，大量的玩家從聯(lián)眾流失到QQ游戲。通過(guò)模仿以及獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，QQ最終獲得了成功。
騰訊公司戰(zhàn)略的總體分析
首先，QQ即時(shí)通訊軟件，在騰訊的發(fā)展過(guò)程中，僅僅是充當(dāng)聚寶盆，是一個(gè)平臺(tái)。在其龐大的用戶(hù)群的基礎(chǔ)上才能越走越好。
其次，企業(yè)能夠獲得成功的原因：堅(jiān)持“用戶(hù)第一”理念，從創(chuàng)造用戶(hù)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值開(kāi)始，從而提升企業(yè)價(jià)值，同時(shí)促進(jìn)社會(huì)文明的繁榮;重視員工利益，激發(fā)員工潛能，在企業(yè)價(jià)值最大化的前提下追求員工價(jià)值的最大實(shí)現(xiàn)。
此外，騰訊的管理哲學(xué)是為了全人類(lèi)的更加方便豐富的互聯(lián)網(wǎng)生活而努力，強(qiáng)調(diào)自己的服務(wù)性質(zhì)。
最后，品牌的無(wú)形價(jià)值是巨大的，它可以培育一個(gè)忠實(shí)的消費(fèi)群體當(dāng)一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手率先推出新產(chǎn)品時(shí)，該企業(yè)的用戶(hù)不會(huì)馬上轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，而是會(huì)給企業(yè)一段推出類(lèi)似產(chǎn)品的時(shí)間。
因此騰訊話(huà)巨資投入QQ安全、QQ空間、網(wǎng)游(包括修復(fù)QQ農(nóng)場(chǎng)漏洞)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、電子商務(wù)等，來(lái)加深“企鵝”與用戶(hù)的感情。
多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展，依托統(tǒng)一的IM技術(shù)，開(kāi)展與眾多基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商德?tīng)柡献鳎⑼ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)通訊和移動(dòng)技術(shù)，獨(dú)立開(kāi)展貫通互聯(lián)網(wǎng)通訊和移動(dòng)通訊兩大平臺(tái)業(yè)務(wù)。
騰訊的經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵
(一)業(yè)務(wù)組合
騰訊目前已經(jīng)形成了互聯(lián)網(wǎng)和增值服務(wù)、無(wú)線(xiàn)和固網(wǎng)增值服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、廣告業(yè)務(wù)、品牌授權(quán)。并且逐步向個(gè)人即時(shí)通訊、企業(yè)即時(shí)通訊和娛樂(lè)資訊三個(gè)方向發(fā)展。
(二)資源配置
給予互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)通信服務(wù)，以及在此基礎(chǔ)上的衍生的各項(xiàng)增值服務(wù)，是騰訊的核心業(yè)務(wù)。但是騰訊目前也在大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)。并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
(三)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
騰訊最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是其作為個(gè)人即時(shí)通訊的先行者，多年發(fā)展所積累的龐大用戶(hù)群。騰訊QQ即時(shí)通信注冊(cè)賬戶(hù)總數(shù)已達(dá)5.723億，最高同時(shí)在線(xiàn)賬戶(hù)數(shù)2210萬(wàn)，二活躍賬戶(hù)數(shù)為2.214億。占中國(guó)真?zhèn)€注冊(cè)賬戶(hù)規(guī)模的66.94%。
(四)協(xié)同優(yōu)勢(shì)
騰訊利用如此多的用戶(hù)，發(fā)展了一QQ用戶(hù)群為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)數(shù)年發(fā)展，QQ游戲已經(jīng)是中國(guó)最大的休閑游戲中心，移動(dòng)QQ也是目前占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線(xiàn)互聯(lián)業(yè)務(wù)。多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的整合，使得騰訊發(fā)展其他業(yè)務(wù)得心應(yīng)手，騰訊繼而進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)電視、郵件、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，協(xié)同效應(yīng)愈加明顯。
騰訊的企業(yè)文化
1999年，QQ升級(jí)為Beta3版本，開(kāi)始設(shè)計(jì)品牌Logo。之后從公司美工設(shè)計(jì)的鴿子、企鵝等幾種小動(dòng)物的形象中選定了企鵝這個(gè)形象。第一次設(shè)計(jì)的企鵝是黑白寫(xiě)實(shí)的。10月，騰訊參加中國(guó)國(guó)際高新技術(shù)成果交易會(huì)，將QQ做成了稍微有點(diǎn)胖的樣子，還增加了一條圍巾。之后騰訊找來(lái)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)公司在基礎(chǔ)上再設(shè)計(jì)，脖子上圍的黑圍巾改成了一條鮮艷的紅圍巾，一只眼睛圓圓的，另一只眼睛眨巴著。而Q妹妹之后也正式亮相。
2005年12月30日，騰訊更換了新的品牌標(biāo)識(shí)，由綠、黃、紅三色軌跡線(xiàn)環(huán)繞的小企鵝標(biāo)識(shí)構(gòu)成了品牌標(biāo)識(shí)的主體，也是品牌標(biāo)識(shí)中最為醒目的部分，將騰訊網(wǎng)“以用戶(hù)價(jià)值和需求為核心”的品牌內(nèi)涵體現(xiàn)無(wú)余。球形標(biāo)識(shí)以QQ為中心，向外擴(kuò)散成不斷運(yùn)轉(zhuǎn)的世界，喻示騰訊從最大的即時(shí)通訊社區(qū)起步，隨著用戶(hù)需求和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域不斷拓展;圍繞主球體發(fā)散的彩色軌跡線(xiàn)，強(qiáng)調(diào)不斷流轉(zhuǎn)、延伸的意義，喻示騰訊網(wǎng)以用戶(hù)價(jià)值和需求為核心的不斷發(fā)展，不斷滿(mǎn)足人們?cè)诰€(xiàn)生活的多種需求。
騰訊QQ小企鵝的標(biāo)志不會(huì)退出互聯(lián)網(wǎng)的舞臺(tái)，將作為互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊的代表繼續(xù)承擔(dān)起滿(mǎn)足用戶(hù)信息傳遞、共享和溝通的職責(zé)，也將傳遞互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)的精彩氣息，繼續(xù)為廣大網(wǎng)民帶來(lái)歡樂(lè)。
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