互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營模式
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是由網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的經(jīng)營，一般包括IT行業(yè)、電子商務(wù)、軟件開發(fā)等。學(xué)習(xí)啦小編整理了一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營模式，有興趣的親可以來閱讀一下!
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營模式
★保守型運(yùn)營商：淺度介入，自主經(jīng)營與合作經(jīng)營結(jié)合——AT&T
在所有被研究的運(yùn)營商中，AT&T是對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)涉獵最少的。自主經(jīng)營的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入和VoIP屬于基本型業(yè)務(wù)，在線黃頁雖然是增值業(yè)務(wù)，但本質(zhì)上也是運(yùn)營商傳統(tǒng)黃頁業(yè)務(wù)的延伸。從這個(gè)意義上看，AT&T在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面趨于保守，僅涉及了與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)關(guān)系密切的基本型業(yè)務(wù)。雖然也通過捆綁方式為寬帶接入用戶提供了少量增值服務(wù)，但相關(guān)內(nèi)容由合作企業(yè)提供，并非自己生產(chǎn)。
采取淺度介入經(jīng)營模式的有利之處是運(yùn)營商可以專注于主業(yè)，不利之處是失去了進(jìn)入IPTV和網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)市場的先機(jī)。IPTV和增值服務(wù)市場目前雖然規(guī)模較小，但未來發(fā)展前景被業(yè)界廣泛看好。保守型運(yùn)營商可能因?yàn)檫^度注重眼前利益而忽略了未來。
★謹(jǐn)慎型運(yùn)營商：中度介入，自主經(jīng)營與合作經(jīng)營結(jié)合——Verizon、BT
同是美國運(yùn)營商，Verizon在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開展方面要比AT&T更進(jìn)一步，向用戶提供豐富的IPTV和VoD在線視頻服務(wù)。造成這種差異的原因部分是由于Verizon對媒體行業(yè)介入更深，該公司還向用戶提供基于衛(wèi)星接入的DirectTV服務(wù)，在影視內(nèi)容資源方面有大量積累，因此開展寬帶互聯(lián)網(wǎng)視頻服務(wù)就成為合理的選擇。有報(bào)道稱，預(yù)計(jì)Verizon在未來10年內(nèi)將至少投資150億美元鋪設(shè)光纖以發(fā)展IPTV業(yè)務(wù)。由此可見該公司對媒體業(yè)務(wù)的重視程度。
英國電信BT在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營方面與其他歐洲運(yùn)營商的思路差異較大。其雖然經(jīng)營過在線游戲類的增值娛樂型業(yè)務(wù)，但后來相關(guān)業(yè)務(wù)被出售給了yahoo公司，隨后所有與寬帶接入捆綁在一起的增值服務(wù)也都由yahoo提供。過去幾年內(nèi)，BT在互聯(lián)網(wǎng)方面的主要精力放在了經(jīng)營替代型業(yè)務(wù)方面，不過其早在2004年底就成立了一個(gè)名為BTEntertainment的寬帶娛樂和教育部門，負(fù)責(zé)整合公司的RichMedia內(nèi)容平臺(tái)業(yè)務(wù)。在該部門的推動(dòng)下，2006年秋季BT將面向所有寬帶用戶推出包括VoD和IPTV內(nèi)容的BT Vision服務(wù)。
謹(jǐn)慎型運(yùn)營商除了經(jīng)營基本型業(yè)務(wù)外，僅發(fā)展“錢景”最明確的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)業(yè)務(wù)。這種做法的好處是，在各方面資源有限的情況下，可以快速進(jìn)入目前最值得進(jìn)入的領(lǐng)域，預(yù)期收益高，風(fēng)險(xiǎn)相對低。但對于其他未來可能會(huì)獲得巨大成功的互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)，如IPTV以外的寬帶娛樂等，采取這種經(jīng)營模式的運(yùn)營商再想介入就會(huì)處于后發(fā)劣勢。
★進(jìn)取型運(yùn)營商：深度介入，以整合經(jīng)營為主——DT、FT
德國電信DT是一家全面進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的運(yùn)營商。2005年以前，DT的上市子公司T-Online全面負(fù)責(zé)DT互聯(lián)網(wǎng)接入和增值業(yè)務(wù)的運(yùn)營。2005年11月，DT回購了T-Online的全部股票并將T-Online和T-Com兩大部門合并，成立了新的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位寬帶/固定網(wǎng)絡(luò)部門(SBU)。在SBU單元內(nèi)，T-Online仍繼續(xù)作為獨(dú)立的運(yùn)營部門，T-Com也將繼續(xù)負(fù)責(zé)基于PSTN、接入、呼叫和網(wǎng)絡(luò)、傳輸相關(guān)的語音電話業(yè)務(wù)。從用戶角度看，DT的寬帶/固定網(wǎng)絡(luò)部門將統(tǒng)一使用T-Com的品牌。在這一品牌下，T-Online將繼續(xù)運(yùn)營面向大眾市場的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。2006年，T-Online推出了T-home戰(zhàn)略，具體內(nèi)容就是發(fā)展三位一體的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，即寬帶接入、寬帶電話和以IPTV為代表的娛樂服務(wù)。
從目前的市場規(guī)?？?，一直獨(dú)立經(jīng)營的T-Online已經(jīng)獲得了巨大成功，也是目前歐洲最大的ISP。2005年注冊用戶總數(shù)達(dá)到1403萬，其中有超過500萬是其DSL接入用戶，這500萬接入用戶中有半數(shù)以上選擇了T-Online提供的各類互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)。T-Online的主力門戶網(wǎng)站www.t-online.de是德國訪問量排名最高的門戶網(wǎng)站之一。T-Online融入T-Com以后，T-Online繼續(xù)保持快速發(fā)展。2006年1季度，其新增DSL用戶41.3萬，同比增長38%。目前，t-online.de在所有Alexa德語網(wǎng)站瀏覽量排名中列第6位。
與DT類似，法國電信FT也全面進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。FT的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要通過其家庭通信業(yè)務(wù)部門即全資子公司Orange寬帶(原Wanadoo公司)提供。Orange寬帶是目前法國最大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，也是英國、西班牙、荷蘭最主要的ISP之一。截至2005年6月底，Wanadoo在歐洲的互聯(lián)網(wǎng)用戶超過970萬，寬帶用戶約640萬，其中在法國的寬帶用戶為370萬，市場份額為46.9%。隨著Wanadoo與Orange的品牌融合，原Wanadoo綜合門戶網(wǎng)站也與orange手機(jī)服務(wù)網(wǎng)站整合在一起。這種做法有利于實(shí)現(xiàn)用戶資源共享，推動(dòng)業(yè)務(wù)量增長。目前orange.fr在Alexa全部法語網(wǎng)站中的瀏覽量中排名第4位。
DT與FT的共同特點(diǎn)是全面介入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營，既大力發(fā)展基本型業(yè)務(wù)，同時(shí)也看重其他增值型業(yè)務(wù)。他們的另一個(gè)共同點(diǎn)是都成立了專門經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的部門，負(fù)責(zé)從互聯(lián)網(wǎng)接入到互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的全部互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營。雖然近期分別出現(xiàn)了機(jī)構(gòu)融合和品牌融合的情況，但本質(zhì)上這兩個(gè)公司的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)還是獨(dú)立運(yùn)營的。這種全面發(fā)展整合經(jīng)營模式的最大好處是可以發(fā)揮正反饋效應(yīng)，一方面接入可以促進(jìn)內(nèi)容發(fā)展，另一方面內(nèi)容又可以促進(jìn)接入發(fā)展，而各種內(nèi)容之間的組合又為用戶提供了更多相對低成本、個(gè)性化的選擇。
★進(jìn)取型運(yùn)營商：深度介入，以分散經(jīng)營為主——KT、NTT
與DT和FT類似，韓國電信KT也是一家互聯(lián)網(wǎng)全業(yè)務(wù)提供商。與DT和FT不同的是，KT的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)是由下屬的不同部門和幾個(gè)子公司分別提供，并使用了完全不同的業(yè)務(wù)品牌。KT從1994年開始提供互聯(lián)網(wǎng)商用服務(wù)，1999年開始提供ADSL寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，2003年1月寬帶用戶已發(fā)展到500萬，達(dá)到韓國電信管制當(dāng)局規(guī)定的49%最高市場份額限制。相對于接入服務(wù)，KT的門戶網(wǎng)站paran.com在韓國的地位要差得多，在Alexa的韓語網(wǎng)站瀏覽量排名中排在13位，用戶瀏覽的絕對數(shù)量與排名第一的naver.com相去甚遠(yuǎn)。
NTT的情況與KT接近?；ヂ?lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)、VoIP和網(wǎng)絡(luò)門戶運(yùn)營由3家不同的子公司分別經(jīng)營。2004年3月，NTT的 DSL和FTTx寬帶用戶數(shù)為480萬，2005年達(dá)到680萬，2006年3月達(dá)到910萬，市場份額估計(jì)在40%左右。相對于接入服務(wù)，NTT的門戶網(wǎng)站goo.ne.jp的Alexa排名及用戶瀏覽量較其競爭對手yahoo.co.jp也差很遠(yuǎn)。目前，goo已逐漸轉(zhuǎn)型為專門的辭典類網(wǎng)站。
KT與NTT雖然都是全面介入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營，但他們主要的優(yōu)勢還是體現(xiàn)在接入服務(wù)方面，在增值業(yè)務(wù)方面收獲并不是很大。對比DT和FT的多業(yè)務(wù)整合經(jīng)營，KT和NTT的分散經(jīng)營模式可能是造成這種狀況的原因之一。相對于整合經(jīng)營，分散經(jīng)營無法共享用戶資源，也難以發(fā)揮接入業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)相互帶動(dòng)的正反饋效應(yīng)。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營模式特征
一是在企業(yè)文化上，互聯(lián)網(wǎng)公司構(gòu)建了平等、公開、扁平、靈活性、相互尊重的管理體系，沒有等級之分，沒有官僚作風(fēng)，具有創(chuàng)新精神，寬容失敗，營造激情、創(chuàng)新、合作的文化氛圍，具有堅(jiān)定的信念、使命感和永不言敗的勇氣。
二是在業(yè)務(wù)模式上，以滿足客戶需求為中心，注重客戶體驗(yàn)，講究快速，不斷試錯(cuò)，強(qiáng)化平臺(tái)經(jīng)營，注重商業(yè)模式創(chuàng)新，打造良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng);從把握客戶需求、產(chǎn)品優(yōu)化、業(yè)務(wù)運(yùn)營、產(chǎn)品推廣到售后服務(wù)每個(gè)環(huán)節(jié)都互聯(lián)網(wǎng)化，充分運(yùn)用新媒體手段，洞察客戶需求，在運(yùn)營中快速迭代，注重口碑效應(yīng)。
三是具有專注精神。著名管理學(xué)家彼得·德魯克說：“沒有一家企業(yè)可以做所有的事。即便有足夠的錢，它也永遠(yuǎn)不會(huì)有足夠的人才。它必須分清輕重緩急。最糟糕的是什么都做，但都只做一點(diǎn)點(diǎn)。這必將一事無成。”只有專注才能更優(yōu)秀。因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)面臨的機(jī)遇空前，進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)不能為機(jī)會(huì)所誘惑什么都做，一定要有所為有所不為，專注某一領(lǐng)域力求做精做專做深做強(qiáng)。
四是沒有公司政治，公司人與人之間關(guān)系十分簡單，對事不對人，每個(gè)人都盡心盡職，以團(tuán)隊(duì)合作的方式開展工作，具有較高的執(zhí)行效率。
五是擁有一支優(yōu)秀的技術(shù)、管理、市場等人才隊(duì)伍，真正以用為本，以人為本，唯才是用，對人才要求較高，招聘最優(yōu)秀的人才，并為優(yōu)秀的人才施展才華提供最好的舞臺(tái)。
六是通過機(jī)制體制創(chuàng)新，將員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊緊捆綁，充分調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)新激情和工作熱情。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營分類
搜索引擎
Google:世界流量第一網(wǎng)站，市值第一互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。1998年9月7日在斯坦福大學(xué)學(xué)生宿舍創(chuàng)立，2004年8月，Google公司在納斯達(dá)克上市。2010年3月，Google將搜索服務(wù)由中國內(nèi)地轉(zhuǎn)至香港，名稱"谷歌"廢棄，改回"Google中國"。2014年提供服務(wù)包括搜索、瀏覽器、郵箱、視頻、地圖、翻譯等。
百度:中國流量第一網(wǎng)站，全球最大的中文搜索引擎。2000年1月，由李彥宏和徐勇在北京中關(guān)村成立，2005年8月登陸納斯達(dá)克，超越新浪成為中國流量第一網(wǎng)站。產(chǎn)品方面，2002年推出"百度MP3"，2003年12月推出"百度貼吧"，2005年6月推出"百度知道"，2006年推出"百度百科"。至今共包括約60種服務(wù)，深受國內(nèi)用戶喜愛。
綜合門戶
雅虎:世界最大的互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站其服務(wù)包括搜索、電郵、新聞等，業(yè)務(wù)遍及24個(gè)國家和地區(qū)，為全球超過5億的獨(dú)立用戶提供多元化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。1994年4月由楊致遠(yuǎn)和大衛(wèi)費(fèi)羅在斯坦福大學(xué)建立，1995年4月在納斯達(dá)克上市，市值即高達(dá)5億美元。 國內(nèi)傳統(tǒng)三大門戶新浪搜狐網(wǎng)易
新浪:1998年12月成立，2000年4月上市，主要服務(wù)項(xiàng)目有微博、博客、新聞、等，優(yōu)勢是新浪微博。
搜狐:1998年2月成立，2000年7月上市，主要服務(wù)項(xiàng)目有新聞、郵箱、搜索、游戲、瀏覽器、輸入法等，優(yōu)勢是搜索、游戲和輸入法。
網(wǎng)易:1997年6月成立，2000年6月上市，主要服務(wù)項(xiàng)目有新聞、郵箱、搜索、游戲等，優(yōu)勢是郵箱和游戲。
即時(shí)通訊
騰訊:全球第一大即時(shí)通訊服務(wù)提供商，中國市值最高的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。1998年11月由馬化騰和張志東在深圳創(chuàng)建，2004年6月香港上市，2013年9月16日，騰訊市值首次突破1000億美元關(guān)口，名列A股市值第六位，全球互聯(lián)網(wǎng)公司市值第三位。注冊用戶超過10億，活躍用戶超4.5億，大多為青少年。騰訊產(chǎn)品線覆蓋即時(shí)通訊(微信、qq、Rtx、TM)、門戶、搜索(soso)、社區(qū)服務(wù)、增值服務(wù)、娛樂平臺(tái)、電子商務(wù)等。
飛信:中移動(dòng)下屬品牌，神州泰岳公司運(yùn)營。2007年正式商用，到2010年，飛信成為中移動(dòng)旗下用戶規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，注冊用戶數(shù)增長到2億，至2013年活躍用戶數(shù)超9千萬，是國內(nèi)第二大IM品牌，優(yōu)勢為短信發(fā)送功能。用戶群體大學(xué)生居多，短信應(yīng)用量較大，尤其是春節(jié)等特殊時(shí)期是飛信應(yīng)用較好時(shí)期。
電子商務(wù)
B2B--企業(yè)對企業(yè)阿里巴巴集團(tuán):下屬網(wǎng)站alibaba是世界最大的B2B網(wǎng)站，由馬云成立于1999年3月，2007年11月在香港上市。此外，阿里巴巴集團(tuán)還擁有淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件等下屬公司。
B2C--企業(yè)對個(gè)人 亞馬遜(amazom):是世界最大的電子商務(wù)公司，成立于1995年，位于美國西雅圖。一開始只經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的書籍銷售業(yè)務(wù)，現(xiàn)在包括了DVD、音樂光碟、電腦、軟件、電視游戲、電子產(chǎn)品、衣服、家具等等。1997年5月上市，并于2004年收購中國卓越網(wǎng)，改名卓越亞馬遜。
C2C--個(gè)人對個(gè)人 eBay:是世界上最大的C2C電子商務(wù)公司，成立于1995年9月4日，于2003年收購中國易趣，其防詐騙信譽(yù)系統(tǒng)等在國內(nèi)被模仿。
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