沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)法則
沃爾瑪是美國(guó)的世界性的連鎖企業(yè),它在幾十年的發(fā)展中從一間普通的零售店發(fā)展成為經(jīng)常在世界三甲的零售業(yè)領(lǐng)頭羊,它的發(fā)展模式對(duì)于我國(guó)零售業(yè)的快速發(fā)展有非常重要的指導(dǎo)作用。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開(kāi)沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)法則,希望能幫到你。
沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)法則
1.控制成本。
2.利潤(rùn)分享計(jì)劃。
3.激勵(lì)你的同事。
4.可以向任何人學(xué)習(xí)。
5.感激同事對(duì)公司的貢獻(xiàn)。
6.允許失敗。
7.聆聽(tīng)公司內(nèi)每一個(gè)人的意見(jiàn)。
8.超越顧客的期望,他們就會(huì)一再光臨。
9.控制成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
10.逆流而上,走不同的路,放棄傳統(tǒng)觀念。
沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)價(jià)格
沃爾瑪超級(jí)市場(chǎng)比一般的超級(jí)市場(chǎng)面積略大一些,每家平均約占地45000平方尺,經(jīng)營(yíng)的商品品種齊全,舉凡一個(gè)家庭所需要的物品在這里都能買(mǎi)到,又稱(chēng)“家庭一次購(gòu)物”。從服飾、布匹、藥品、玩具、各種生活用品、家用電器、珠寶化妝品,到汽車(chē)配件、小型游艇等等,一應(yīng)俱全。商品陳列干凈利落。初到美國(guó)的人逛超級(jí)市場(chǎng)往往摸不清所需要的東西究竟放在哪里。沃爾瑪?shù)臉?biāo)志卻很清楚,使你在這樣龐大的平面空間里不會(huì)迷路。每一家沃爾瑪都貼有"天天廉價(jià)"的大標(biāo)語(yǔ)。仔細(xì)比較一下,同樣牌子的商品,在這家店就是便宜。買(mǎi)兩支“目標(biāo)”牌牙膏,在別的超級(jí)市場(chǎng)價(jià)格是每支1.99美元,而這里只要1.36美元。商品的質(zhì)量是無(wú)可非議的,其他廉價(jià)商店,臺(tái)灣貨大量充斥,顧客大多是黑人和其他少數(shù)民族,而在沃爾瑪市場(chǎng),大多數(shù)是美國(guó)制產(chǎn)品。顧客一進(jìn)門(mén)就面對(duì)一個(gè)“買(mǎi)美國(guó)貨”的橫幅。這既能激發(fā)愛(ài)國(guó)主義,又是高質(zhì)量的象征。沃爾瑪?shù)念櫩桶ㄕ济绹?guó)人口大多數(shù)的中產(chǎn)階級(jí)和低收入階層,顧客對(duì)在沃爾瑪所購(gòu)的任何物品覺(jué)得不滿(mǎn)意,可在1個(gè)月內(nèi)拿回商店退還全部貨款。
所有的大型連鎖超市都采取低價(jià)經(jīng)營(yíng)策略,沃爾瑪與眾不同之處在于,它想盡一切辦法從進(jìn)貨渠道、分銷(xiāo)方式以及營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、行政開(kāi)支等各方面節(jié)省資金,提出了“天天平價(jià)、始終如一”的口號(hào),并努力實(shí)現(xiàn)價(jià)格比其它商號(hào)更便宜的承諾。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟少?gòu)態(tài)度,完善的發(fā)貨系統(tǒng)和先進(jìn)的存貨管理是促成沃爾瑪做到成本最低、價(jià)格最便宜的關(guān)鍵因素。其創(chuàng)始人沃爾頓曾說(shuō)過(guò),“我們重視每一分錢(qián)的價(jià)值,因?yàn)槲覀兎?wù)的宗旨之一就是幫每一名進(jìn)店購(gòu)物的顧客省錢(qián)。每當(dāng)我們省下一塊錢(qián),就贏得了顧客的一份信任。”為此,他要求每位采購(gòu)人員在采購(gòu)貨品時(shí)態(tài)度要堅(jiān)決。他告誡說(shuō):“你們不是在為商店討價(jià)還價(jià),而是在為顧客討價(jià)還價(jià),我們應(yīng)該為顧客爭(zhēng)取到最好的價(jià)錢(qián)。”
沃爾瑪?shù)钠放票Wo(hù)
沃爾瑪是一個(gè)極其注重品牌保護(hù)的企業(yè),2011年7月沃爾瑪公司向世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)論壇提交申請(qǐng),稱(chēng)爭(zhēng)議域名OurWalmart點(diǎn)com帶有其標(biāo)志“Walmart”,侵害其權(quán)益,要求仲裁回該域名。據(jù)了解,OurWalmart點(diǎn)com域名可訪問(wèn),網(wǎng)站是一個(gè)沃爾瑪員工反應(yīng)相關(guān)問(wèn)題平臺(tái),薪金、工作時(shí)間等問(wèn)題都可從這個(gè)平臺(tái)上看到,網(wǎng)站旨在尋求一個(gè)員工心聲解決方案而提供服務(wù),是一個(gè)非盈利組織。
目前美國(guó)食品和商業(yè)工人聯(lián)盟擁有WalmartWatch點(diǎn)com,域名也帶有“Walmart”,沃爾瑪無(wú)持有該域名, OurWalmart點(diǎn)com域名也是類(lèi)同情形。目前OurWalmart點(diǎn)com已經(jīng)無(wú)法訪問(wèn)。