淘寶的經(jīng)營模式
淘寶的經(jīng)營模式
淘寶網(wǎng)作為中國最早、規(guī)模最大、影響最廣的電子商務(wù)網(wǎng)站致力于打造全球網(wǎng)路零售商。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開淘寶的經(jīng)營模式，希望能幫到你。
淘寶的經(jīng)營模式
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淘寶是屬于CtoC模式，也就是他們只提供平臺，真正在上面賣東西的都是個人，您一定要看清楚信譽以及支付方式，大件的產(chǎn)品務(wù)必要問清保修等售后問題，避免交易后出現(xiàn)意外糾紛。
在中國C2C市場，淘寶的競爭對手eBay顯得更為財大氣粗。2002年3月，eBay向易趣注資3000萬美元，成立eBay易趣;2003年7月，eBay再次對eBay易趣注資1.5億美元。
C2C網(wǎng)站的收費來源，主要包括交易服務(wù)費(包括商品登錄費、成交手續(xù)費、底價設(shè)置費、預(yù)售設(shè)置費、額外交易費、安全支付費、在線店鋪費)，特色服務(wù)費(包括字體功能費、圖片功能費、推薦功能費)，增值服務(wù)費(信息發(fā)布費、輔助信息費)，以及網(wǎng)絡(luò)廣告等。
傳說中淘寶網(wǎng)的每個員工都會倒立，因為“倒過來看世界，換個角度思考”會產(chǎn)生意想不到的結(jié)果。這也成為淘寶后來的企業(yè)理念。
孫彤宇指出，近10年來，舊有B2C模式坎坷跌宕，鮮見成效;而同時，中國的制造企業(yè)群又普遍陷入了利潤漸薄、創(chuàng)新乏力的困境。他表示，淘寶B2C新模式迥異于以亞馬遜為代表的傳統(tǒng)B2C模式。“傳統(tǒng)B2C模式的贏利模式在于壓低生產(chǎn)商的價格，進(jìn)而在采購價與銷售價之間賺取差價。而新的B2C模式將幫助商家直接充當(dāng)賣方角色，把商家直接推到與消費者面對面的前臺，讓生產(chǎn)商獲得更多的利潤，將更多的資金投入到技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新上，最終讓最廣大的消費者獲益。”
“淘寶網(wǎng)全新B2C模式的目的就是幫助廠商賺錢，幫消費者省錢，最大限度壓縮中間環(huán)節(jié)成本，最終達(dá)到廠商和消費者雙雙受益的結(jié)果。”孫彤宇說。
據(jù)悉，目前，已有摩托羅拉、諾基亞、海爾、聯(lián)想、長城電腦、愛國者、李寧、阿迪達(dá)斯、佐丹奴、UT斯達(dá)康、蘋果IPod等廠商都在淘寶上開設(shè)了專門的網(wǎng)上店鋪，而華碩電腦、迪斯尼家電、馬克華菲等廠商還專門為淘寶的B2C平臺推出了定制產(chǎn)品。
傳統(tǒng)B2C模式的核心仍然是基于傳統(tǒng)商務(wù)流程，而阿里巴巴的模式在此基礎(chǔ)上的極大創(chuàng)新，讓電子商務(wù)模式直接介入了企業(yè)流程，把電子商務(wù)的工具真正還給廠商，幫助他們在各個環(huán)節(jié)上省錢和賺錢。“如果利潤空間也不大，很難說服企業(yè)進(jìn)一步深入應(yīng)用電子商務(wù)。” 孫彤宇認(rèn)為，基于此種構(gòu)想出臺的新B2C模式，勢必會受到諸多廠商的追捧。
傳統(tǒng)B2C模式需投入巨資建立倉儲、配送中心，中間成本極大，利潤則僅可維持在5%左右，而融合了 B2B及C2C模式的淘寶B2C新模式則不存在物流、配送、支付等瓶頸，這使其未來無可限量。阿里巴巴CEO馬云不大看好傳統(tǒng)B2C，他認(rèn)為“在中國， B2C市場已經(jīng)很成熟，但你看卓越、當(dāng)當(dāng)還是活得很辛苦，這說明這個模式有問題。”
電子商務(wù)帝國雛形
事實上，早在幾年前，阿里巴巴CEO馬云就預(yù)言：“各種電子商務(wù)形態(tài)在未來都將融合，結(jié)合在一個大平臺上運行。連通B2B和C2C平臺之后，一種全新的B2C模式將會產(chǎn)生。”從去年開始，按照馬云的設(shè)想，阿里巴巴就開始嘗試將阿里巴巴的買家和賣家引到淘寶，鼓勵淘寶網(wǎng)的賣家去阿里巴巴進(jìn)貨，并把產(chǎn)品批發(fā)給下面的消費者，打通了B2B和C2C的界限。
孫彤宇表示，市場、支付、信用和搜索是電子商務(wù)的四大基礎(chǔ)，如今阿里巴巴已經(jīng)連續(xù)六年被福布斯評為全球最佳B2B公司，淘寶網(wǎng)在3年的時間內(nèi)已經(jīng)搶占中國市場70%以上的份額，成為亞洲最大的購物網(wǎng)站;旗下“支付寶”已普及至10余萬家網(wǎng)上商店使用，日交易15萬筆，成為國內(nèi)應(yīng)用最廣泛最安全的網(wǎng)絡(luò)支付工具;阿里巴巴和淘寶網(wǎng)自成立以來就致力于誠信社區(qū)建設(shè)，極大地促進(jìn)和保障了電子商務(wù)的高速發(fā)展，而雅虎領(lǐng)先搜索的加入，將使阿里巴巴電子商務(wù)版圖終致完美。
龐大的網(wǎng)絡(luò)、不斷增加的買主和賣主，以及廣泛的、極具實用性的物品，都讓賣家只需要最少的營銷成本。孫彤宇自信地表示，淘寶創(chuàng)新的B2C模式對企業(yè)來說，有助于其提高有效競爭力和利潤。阿里巴巴1000多萬企業(yè)會員以及淘寶所擁有的2000萬個人會員，已經(jīng)形成了巨大的消費能力，并將為眾多客戶提供一個廣闊的未開辟的市場。通過在阿里巴巴新的B2C模式，企業(yè)能與消費者直接溝通，便于商家把握市場需求，及時調(diào)整思路，而且在線交易可以節(jié)省流通、人力等方面的耗費，直接面對中國目前 4000余萬網(wǎng)上購物者，而對于網(wǎng)上購物的人群來講，他們將能夠獲得更加豐富和更加可信的商品，從而提高他們的購物體驗。
目前淘寶網(wǎng)上的主要網(wǎng)民集中于18-35歲的人群，他們追求時尚和個性，又有較高的消費能力，僅在去年可統(tǒng)計的消費金額就有80億元，今年有望突破140億元，相當(dāng)于280個沃爾瑪門店。巨大的消費能力，海量的商品信息，高度忠誠的消費群體，誠信可靠的購物社區(qū)，以及安全快捷的支付方式，是其他的網(wǎng)上銷售平臺無法比擬的。
現(xiàn)在看來，淘寶新B2C模式，從其表現(xiàn)來看實質(zhì)是完全融合了企業(yè)(B)和消費者(C)的B2B2C 形式，而這也是整個電子商務(wù)的走向。整個供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€從創(chuàng)造增值到價值變現(xiàn)的過程，阿里巴巴若能將從生產(chǎn)、分銷到終端零售的資源進(jìn)行全面整合，其必將大大增強服務(wù)能力，并獲得高增值服務(wù)機會。家電行業(yè)的格蘭仕、摩托車領(lǐng)域的隆鑫都已經(jīng)在阿里巴巴上進(jìn)行采購和銷售，海爾更是已經(jīng)在阿里巴巴采購并入駐淘寶。顯然一旦機會成熟，所有的廠商完全可以將平臺轉(zhuǎn)移到淘寶，直接面向消費者。
淘寶的主要產(chǎn)品
阿里旺旺
阿里旺旺，一種即時通訊軟件供網(wǎng)上注冊的用戶之間通訊，阿里旺旺是淘寶網(wǎng)官方推薦的溝通工具。淘寶網(wǎng)同時支持用戶以網(wǎng)站聊天室的形式通訊，淘寶網(wǎng)交易認(rèn)可淘寶旺旺交易聊天內(nèi)容保存為電子證據(jù)。
淘寶店鋪
淘寶店鋪是指所有淘寶賣家在淘寶所使用的旺鋪或者店鋪，淘寶旺鋪是相對普通店鋪而誕生的，每個在淘寶新開店的都是系統(tǒng)默認(rèn)產(chǎn)生的店鋪界面，就是常說的普通店鋪。而淘寶旺鋪(個性化店鋪)服務(wù)是由淘寶提供給淘寶賣家，允許賣家使用淘寶提供的計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)區(qū)別于淘寶一般店鋪展現(xiàn)形式的個性化店鋪頁面展現(xiàn)功能的服務(wù)。
淘寶商城
2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。2012年3月29日天貓發(fā)布全新Logo形象。
淘寶指數(shù)
淘寶指數(shù)是一款基于淘寶的免費數(shù)據(jù)查詢平臺，可通過輸入關(guān)鍵詞搜索的方式，查看淘寶市場搜索熱點、成交走勢、定位消費人群在細(xì)分市場的趨勢變化的工具。
快樂淘寶
2009年12月，淘寶和湖南衛(wèi)視合作組建“快樂淘寶”公司，聯(lián)手拓展電視網(wǎng)購新市場，不僅于2010年4月在湖南衛(wèi)視推出“快樂淘寶”節(jié)目，還在淘寶網(wǎng)上開辟“快樂淘寶”子頻道專區(qū)和外部獨立網(wǎng)站，創(chuàng)建電子商務(wù)結(jié)合電視傳媒的全新商業(yè)模式。
淘寶基金
2013年11月1日中午，淘寶基金理財頻道上線，泰達(dá)瑞利、國泰、鵬華、富國等多只基金也將成為首批上線的基金淘寶店。
淘點點
淘寶推出“淘點點”，希望重新定義“吃”[2]。2013年12月20日，淘寶宣布正式推出移動餐飲服務(wù)平臺――淘點點。用手機下載“淘點點”體驗發(fā)現(xiàn)，只需進(jìn)入外賣頻道，就可以方便地搜索到附近的盒飯、水果、飲料、蛋糕等外賣信息。通過淘點點，消費者可以隨時隨地自助下單、付款，留下送貨地址和電話，十幾分鐘后，外賣商戶就把新鮮出爐的美食送上門。
淘寶的組織架構(gòu)
阿里巴巴集團(tuán)表示，為更精準(zhǔn)和有效的服務(wù)客戶，確保淘寶公司旗下業(yè)務(wù)的持續(xù)競爭力和內(nèi)生性創(chuàng)新能力，決定從2014年6月16日起把淘寶分拆為三家公司：一淘網(wǎng)(etao)，淘寶網(wǎng)(taobao)和淘寶商城(tmall);同時阿里巴巴公布了三家公司的管理架構(gòu)，采用總裁加董事長的機制運營。
在新的架構(gòu)中，淘寶分拆后的三家公司采用總裁加董事長的機制運營。一淘的管理團(tuán)隊由總裁吳泳銘領(lǐng)銜，匯報給一淘董事長彭蕾;淘寶網(wǎng)的管理團(tuán)隊由總裁姜鵬領(lǐng)銜，匯報給淘寶網(wǎng)董事長陸兆禧;淘寶商城的管理團(tuán)隊由總裁張勇領(lǐng)銜，匯報給淘寶商城董事長曾鳴。三家公司共享的技術(shù)和公共服務(wù)的大平臺由戴珊負(fù)責(zé)，向阿里巴巴集團(tuán)董事局CEO馬云匯報。
陸兆禧擔(dān)任上市公司首席執(zhí)行官，支持陸兆禧的團(tuán)隊包括：首席財務(wù)官武衛(wèi)、ICBU總經(jīng)理彭翼捷，CBU總經(jīng)理葉朋，人力資源副總裁鄧康明、技術(shù)副總裁李昂 以及供應(yīng)商服務(wù)部付總裁吳敏芝等。
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