隨著互聯(lián)網的不斷發(fā)展,網絡已經滲透到社會生活的各個領域。企業(yè)的經營活動也隨之發(fā)生改變。那么淘寶的經營理念是什么呢？下面學習啦小編就為大家解開淘寶的經營理念，希望能幫到你。

　　淘寶的經營理念

　　顧客對你店鋪的印象和感覺就是你的經營理念體現(xiàn)。你是想做一個有特色的店鋪如裂帛、花笙記那樣的，還是韓都衣舍這類流行快時尚追求出貨量的，店鋪促銷內容，店鋪活動策劃，產品風格把握，售前售后服務體驗，包裹有無特點，各種與店鋪流量無關但與經營有關的一切事情都是經營理念的體現(xiàn)。

　　淘寶的網站質量

　　(1)網站界面設計。淘寶網不斷地改進和創(chuàng)新，使得網站的畫面更加簡潔。

　　(2)客服中心。一旦用戶有什么不明白的問題，就可以到客服中心的頁面下尋求解決，客服中心包括：幫助中心、淘友互助吧、淘寶大學和買/ 賣安全四大版塊。

　　(3)虛擬社區(qū)。淘寶的虛擬社區(qū)建立的成功，促進了消費者的信任。虛擬社區(qū)下設建議廳、詢問處、支付寶學堂、淘寶里的故事、經驗暢談居 杭州淘寶總部抗議現(xiàn)場等版塊。

　　淘寶的質量問題

　　從2014年11月開始的，中國羽絨工業(yè)協(xié)會在天貓、淘寶上匿名購買了銷量排名比較靠前的羽絨服38件，其中男裝8件、女裝21件、童裝9件。38件樣品于11月15-18日分別寄給兩家由國際羽絨羽毛局認可的中國檢測實驗室檢測。

　　2014年12月12日，中國羽絨工業(yè)協(xié)會已經在其官方網站發(fā)布了調查結果。在被抽檢的38個樣品中，僅9個樣品合格，合格率為23.7%。

　　2014年8月到10月，工商總局網監(jiān)司委托中國消費者協(xié)會開展了網絡交易商品定向監(jiān)測活動。

　　淘寶網的樣本數(shù)量分布最多，但其正品率最低，僅為37.25%;三大知名B2C平臺中，京東的正品率為90%，略高于天貓的85.71%和1號店的80%。

　　2014年下半年檢測結果

　　2015年1月，國家工商總局公布了2014年下半年網絡交易商品定向監(jiān)測結果，并就網絡交易平臺內易發(fā)的違法違規(guī)問題，向社會發(fā)布風險警示。此次監(jiān)測抽查了淘寶網等平臺，以電子產品、兒童用品、汽車配件、服裝、化妝品和農資等為重點監(jiān)測種類，以高知名度商標、涉外商標等為重點取樣商品品牌。據(jù)監(jiān)測結果顯示，手機行業(yè)正品率僅為28.57%;淘寶網正品率最低，僅為37.25%。

　　淘寶“叫板”國家工商總局事件進入“握手言和”階段。2015年1月30日22時22分，國家工商總局發(fā)布消息稱，該局局長張茅在工商總局會見阿里巴巴董事局主席馬云，馬云稱阿里巴巴將配合政府打假，加強日常線上巡查和抽檢。

　　同時，國家工商總局發(fā)言人強調，此前網監(jiān)司發(fā)布的對阿里巴巴行政指導的“白皮書”，實質是行政指導座談會會議記錄，不具有法律效力。

看了“淘寶的經營理念”的人還看了：

1.淘寶網的經營模式

2.淘寶是什么商業(yè)模式

3.實體店的經營模式

4.農村淘寶的經營模式

5.聚劃算的經營模式