聚美優(yōu)品的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
聚美優(yōu)品的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
所謂“術(shù)業(yè)有專攻”,聚美優(yōu)品選擇了化妝品行業(yè),將自身定位為垂直細(xì)分型電子商務(wù)企業(yè),以“團(tuán)購(gòu)特賣+商城”的形式,為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開聚美優(yōu)品的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，希望能幫到你。
聚美優(yōu)品的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
淘寶是一種各種商家或個(gè)人都可以發(fā)布的產(chǎn)品平臺(tái)，特點(diǎn)是沒有什么限制，真貨或假貨。由于投資成本很低所以價(jià)格也很便宜。但不能保證是正品。
聚美優(yōu)品是一種專營(yíng)化妝品的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，特點(diǎn)就是獨(dú)立的平臺(tái)，有針對(duì)性的某種商品，和進(jìn)貨渠道的保證。
天貓是一種淘寶衍生的平臺(tái)，都是大商家在做。因?yàn)橘M(fèi)用比較高，一年的使用費(fèi)用就是12萬，推廣費(fèi)什么的還有另算，一天的推廣費(fèi)用幾千元很正常。特點(diǎn)就是審核的相對(duì)淘寶嚴(yán)格，基本上都是廠家在做，品質(zhì)有相對(duì)的保障。當(dāng)然也有不少干不下去賣商城的，那樣登陸的產(chǎn)品就不保障是正品了。缺點(diǎn)是由于運(yùn)營(yíng)成本高所以價(jià)格上并不便宜。
聚美優(yōu)品的核心能力
從聚美優(yōu)品自身來看：
(1)聚美優(yōu)品是由三位海歸學(xué)子創(chuàng)立的，創(chuàng)新觀念較強(qiáng)，如首創(chuàng)了“化妝品團(tuán)購(gòu)”概念;
(2)員工素質(zhì)較高，聚美優(yōu)品目前員工數(shù)目超過兩百人，其中技術(shù)人員大多有留學(xué)背景
(3)品牌觀念較強(qiáng)，注重深度拓展品。團(tuán)美網(wǎng)正式全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，并且啟用Jumei.com全新頂級(jí)域名。
(4)請(qǐng)韓庚代言 ，擴(kuò)大知名度
(5)口碑中心和優(yōu)秀的售后服務(wù)：頂級(jí)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，絕對(duì)正品保障。保證消費(fèi)者的利益承諾“100%正品” 和售后服務(wù)30天拆封無條件退貨。在聚美優(yōu)品購(gòu)買的所有商品均已由中華財(cái)險(xiǎn)質(zhì)量承保。若消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量有任何疑義(請(qǐng)?jiān)谑肇洰?dāng)天后90天內(nèi)提出)，可撥打聚美優(yōu)品客服熱線。
(6)聚美優(yōu)品誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，與眾多知名品牌廠商、渠道商合作，組建業(yè)內(nèi)最頂級(jí)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，以最高要求產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道，一定確保所有產(chǎn)品為正品。如聚美優(yōu)品正品可信賴的形象同時(shí)得到了廣大消費(fèi)者和國(guó)際頂級(jí)化妝品廠商的高度認(rèn)同，國(guó)際一線品牌如法國(guó)蘭蔻也選擇和聚美優(yōu)品進(jìn)行官方合作，共同開展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。
從外界環(huán)境來看：
1.化妝品市場(chǎng)潛力無限。
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，2010年我國(guó)化妝品市場(chǎng)規(guī)模接近1300億，是全球第三大化妝品消費(fèi)市場(chǎng)。化妝品和服裝一樣， 是國(guó)內(nèi)少數(shù)幾個(gè)高利潤(rùn)行業(yè)，純利潤(rùn)很高，平均利潤(rùn)達(dá)25%～30%，而一些高端品牌的利潤(rùn)更高。目前，除餐飲外，化妝品已經(jīng)成為第二大團(tuán)購(gòu)品類。聚美優(yōu)品選擇從化妝品這一與書、百貨等相比之下比較冷僻的市場(chǎng)切入，可以避免與騰訊、阿里巴巴或當(dāng)當(dāng)這些電子商務(wù)巨頭們“正面沖突”而遭遇他們的狙擊。同時(shí)，進(jìn)軍化妝品市場(chǎng)做化妝品B2C，無疑可以利用網(wǎng)絡(luò)渠道的低成本而降低成本，讓利消費(fèi)者，從而打造一個(gè)物美價(jià)廉的化妝品網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。
2.提供最暢銷的20%美妝產(chǎn)品。
在零售業(yè)有個(gè)品類管理定律，2/8定律。即20%的商品貢獻(xiàn)80%的營(yíng)業(yè)額。雖然在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，長(zhǎng)尾理論突破了這個(gè)定律，但是如果B2C網(wǎng)站只顧拼品類的大而全，全然不顧后臺(tái)管理能力、客戶體驗(yàn)等，是無法成功的。聚美優(yōu)品的品類少而精，主要賣最暢銷的20%美妝產(chǎn)品，這樣網(wǎng)站后臺(tái)供應(yīng)鏈的管理復(fù)雜度就會(huì)降低，從而聚美優(yōu)品可以抽出更多的精力去做服務(wù)。
3.“重”模式經(jīng)營(yíng) 掌控全產(chǎn)業(yè)鏈。
與大多數(shù)化妝品網(wǎng)購(gòu)企業(yè)推崇“輕”模式不同，聚美優(yōu)品越來越追求“重”模式。聚美優(yōu)品具有完整的采購(gòu)、物流和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，自己掌控從進(jìn)貨到發(fā)貨的全過程，其最終目的是為了提升消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。聚美優(yōu)品的“重”模式經(jīng)營(yíng)，不僅可以讓消費(fèi)者享受到物美價(jià)廉的產(chǎn)品，還可以有效地掌控全供應(yīng)鏈，提高服務(wù)質(zhì)量，避免了目前生活服務(wù)類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所遇到的大規(guī)模質(zhì)量投訴等問題。
4.服務(wù)體驗(yàn)。
與其他B2C網(wǎng)站不同，聚美優(yōu)品自創(chuàng)業(yè)之初就向消費(fèi)者承諾產(chǎn)品100%是正品、假一賠三、30天無條件退貨等服務(wù)條款。為了保證產(chǎn)品品質(zhì)，聚美優(yōu)品堅(jiān)持只從品牌廠家、正規(guī)代理商、國(guó)內(nèi)外專柜等可信的進(jìn)貨渠道采購(gòu)商品，甚至在采購(gòu)部專門設(shè)置了自己的質(zhì)檢員，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。
聚美優(yōu)品的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
陳歐
陳歐[3]，聚美優(yōu)品CEO及聯(lián)合創(chuàng)始人。陳歐16歲留學(xué)新加坡就讀南洋理工大學(xué)，大學(xué)期間曾成功創(chuàng)辦在線游戲平臺(tái)Garena，26歲獲得美國(guó)斯坦福大學(xué)MBA學(xué)位。2010年，陳歐牽手人氣小天王韓庚推出聚美優(yōu)品地鐵廣告，其新穎的“雙代言”模式受到熱烈追捧。此外，他親自出鏡為公司拍攝的“為自己代言”的廣告視頻引起80后、90后強(qiáng)烈共鳴，在網(wǎng)絡(luò)上引起代言體的模仿熱潮。
戴雨森
聯(lián)合創(chuàng)始人，產(chǎn)品副總裁清華大學(xué)工業(yè)工程系學(xué)士，曾在Google， Baidu， Oracle等企業(yè)從事用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)與研究工作，專注于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)規(guī)劃。在斯坦福大學(xué)就讀管理科學(xué)與工程碩士期間認(rèn)識(shí)了陳歐。2009年，從斯坦福大學(xué)毅然退學(xué)，和陳歐回國(guó)創(chuàng)業(yè)。
劉輝
聯(lián)合創(chuàng)始人，研發(fā)副總裁 新加坡南洋理工大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)學(xué)士，陳歐在南洋理工大學(xué)時(shí)的學(xué)弟。大學(xué)期間作為核心工程師協(xié)助陳歐于2005年創(chuàng)建Garena，擅長(zhǎng)大型WEB系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫等的分布式架構(gòu)， WEB編程語言的開發(fā)框架設(shè)計(jì)。2009年放棄價(jià)值百萬美金的股票回國(guó)，與陳歐一起再度創(chuàng)業(yè)。
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