京東的經(jīng)營模式
京東的經(jīng)營模式
京東商城是中國B2C市場最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開京東的經(jīng)營模式，希望能幫到你。
京東的經(jīng)營模式
B2C，也就是所謂的“商對客”。“商對客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。像淘寶就屬于C2C，也就是個人對個人模式。
京東的配送服務(wù)
211限時達(dá)
“211限時達(dá)”：當(dāng)日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單(部分城市為上午10點前)，以訂單出庫完成揀貨時間點開始計算，當(dāng)日送達(dá);夜里11：00前提交的現(xiàn)貨訂單(以訂單出庫后完成揀貨時間點開始計算)，次日15：00前送達(dá)。截至2013年12月31日，211限時達(dá)已覆蓋全國40座城市。
次日達(dá)
“次日達(dá)”服務(wù)：在一定時間點之前提交的現(xiàn)貨訂單(以訂單出庫后完成揀貨的時間點開始計算)，將于次日送達(dá)。除211限時達(dá)服務(wù)外，京東次日達(dá)服務(wù)還覆蓋全國248座城市。
極速達(dá)
“極速達(dá)”配送服務(wù)是為用戶提供的一項個性化付費增值服務(wù)，如用戶選擇“極速達(dá)”配送服務(wù)，需通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，并勾選“極速達(dá)”服務(wù)后，京東會在服務(wù)時間內(nèi)，3小時將商品送至您所留地址的一項服務(wù)。極速達(dá)業(yè)務(wù)覆蓋在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽六個城市。
夜間配
“夜間配”服務(wù)是為用戶提供更快速、更便利的一項增值服務(wù)，如用戶需要晚間送貨上門服務(wù)，請下單時在日歷中選擇“19：00-22：00”時段，屬“夜間配”服務(wù)范圍內(nèi)的商品，京東會盡可能安排配送員在用戶選定當(dāng)日晚間19：00-22：00給用戶送貨上門。夜間配業(yè)務(wù)在北京、上海、成都、廣州、武漢提供服務(wù)。
自提柜
據(jù)介紹，京東自提柜可以提供全天不間斷的自提服務(wù)，用戶只需在下單時選擇“自助式自提”的配送方式，所購商品則會第一時間送至自提柜，隨后京東系統(tǒng)自動發(fā)送短信提示消費者取貨。取貨時，消費者僅需輸入訂單號和提貨碼，或直接掃描提貨二維碼，即可完成身份驗證，在按提示完成POS機(jī)刷卡支付后，便可開柜取貨。而龍江銀行在每個網(wǎng)點都會配備服務(wù)人員，進(jìn)行導(dǎo)購宣傳，幫助消費者使用自提柜服務(wù)。
京東的服務(wù)原則
“多”，為用戶提供一站式綜合購物平臺。
“快”，自建物流實現(xiàn)極速配送服務(wù)。
“好”，堅持正品行貨保證商品品質(zhì)。
“省”，依靠低成本和高效率實現(xiàn)天天低價。
京東的品牌LIGO
2013年三月，京東商城正式將360buy.com的域名切換至jd.com。此外，“京東商城”這一官方名稱也被縮減為“京東”，原先以藍(lán)色為主調(diào)的“360buy”被更新成了一只名為“Joy”的金屬狗，成為京東官方新的logo和吉祥物。京東商城官方對金屬狗吉祥物的詮釋是：對主人忠誠而著稱，擁有正直的品行和快捷的奔跑速度，這一更改也引發(fā)天貓與京東“貓狗大戰(zhàn)”的猜想。
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