高級(jí)酒店的經(jīng)營理念

　　中國光大集國公司在現(xiàn)行的監(jiān)管體制下對(duì)混業(yè)經(jīng)營進(jìn)行了有益的探索，為中國金融業(yè)的經(jīng)營模式選擇提供了重要依據(jù)。下面讓學(xué)習(xí)啦小編來告訴你高級(jí)酒店的經(jīng)營理念，希望能幫到你。

　　高級(jí)酒店的經(jīng)營理念

　　企業(yè)精神：誠信敬業(yè)，賓客至上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，品牌第一。

　　酒店的服務(wù)導(dǎo)向是：賓客滿意就是我們的目標(biāo)。

　　酒店的經(jīng)營理念是：賓客至上，服務(wù)至誠，追求卓越，溫馨之家，敬業(yè)樂群。

　　賓客至上：以賓客為中心、，一切圍繞賓客的需要開展經(jīng)營活動(dòng)，我們的信條是：“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”，賓客的滿意就是我們的成功。

　　服務(wù)至誠：尊重賓客，贏得賓客的信賴努力營造親切，溫馨的服務(wù)和環(huán)境氛圍，使之有賓至如歸之感。

　　追求卓越：“創(chuàng)造一流質(zhì)量，”為酒店的卓越品質(zhì)自豪，爭取找到自己的“超長目標(biāo)”，努力使追求卓越成為酒店服務(wù)于賓客和強(qiáng)化管理的壓力和動(dòng)力。

　　溫馨之家，敬業(yè)樂群：員工熱愛企業(yè)兢兢業(yè)業(yè)為酒店創(chuàng)造財(cái)富;企業(yè)關(guān)心員工，愛護(hù)員工，利益分享于員工。只有員工與企業(yè)榮辱與共，員工才有共同的目標(biāo)，凝聚成一種歸屬感和使命感，上下一心出智拼力，為企業(yè)在做貢獻(xiàn)。

　　管理原則：實(shí)行懂事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)的等級(jí)鏈制度，每個(gè)人只有一個(gè)上級(jí)，一級(jí)管一級(jí)，逐級(jí)負(fù)責(zé)。下級(jí)可越級(jí)反映情況，不可越級(jí)請(qǐng)示工作。上級(jí)可越級(jí)檢查工作，不可越級(jí)布置工作。

　　奮斗目標(biāo)是：打出品牌，為顧客創(chuàng)造滿意，為酒店創(chuàng)造效益。

　　我們要：努力!努力!努力!

　　經(jīng)營理念的定義

　　所謂經(jīng)營理念，就是管理者追求企業(yè)績效的根據(jù)，是顧客、競爭者以及職工價(jià)值觀與正確經(jīng)營行為的確認(rèn)，然后在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)基本設(shè)想與科技優(yōu)勢(shì)、發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營目標(biāo)。

　　經(jīng)營理念即是系統(tǒng)的、根本的管理思想。管理活動(dòng)都要有一個(gè)根本的原則,一切的管理都需圍繞一個(gè)根本的核心思想進(jìn)行。經(jīng)營理念決定企業(yè)的經(jīng)營方向，和使命與愿景一樣是企業(yè)發(fā)展的基石，主流經(jīng)管課程如MBA、CEO12篇及EMBA等均對(duì)經(jīng)營理念有詳細(xì)介紹。

　　經(jīng)營理念的基本要求

　　有效的企業(yè)經(jīng)營理念的基本要求

　　1.企業(yè)對(duì)大環(huán)境、使命與核心競爭力的基本認(rèn)識(shí)要正確，絕不能與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。脫離實(shí)際的理念是沒有生命力的。(收集)

　　2.要讓全體員工理解經(jīng)營理念。經(jīng)營理念創(chuàng)建初期，企業(yè)員工們比較重視，也很理解。等到事業(yè)發(fā)展了，員工們把經(jīng)營理念視為理所當(dāng)然，而逐漸淡忘，組織松懈、停止思考。雖然經(jīng)營理念本質(zhì)上就是訓(xùn)練，但要切記經(jīng)營理念不能取代訓(xùn)練。

　　3.經(jīng)營理念必須經(jīng)常在接受檢驗(yàn)中修改豐富。經(jīng)營理念不是永久不變的。事物是發(fā)展變化和運(yùn)動(dòng)的，企業(yè)經(jīng)營理念一定要隨著外部和內(nèi)部的環(huán)境的變化而變化。

　　事實(shí)證明，有些經(jīng)營理念功效宏大而持久，可以維持?jǐn)?shù)十年不動(dòng)搖。在實(shí)踐中，經(jīng)營理念的實(shí)施既是最重要的，也是難度最大的。

　　經(jīng)營理念的實(shí)施要點(diǎn)

　　●經(jīng)營理念的戰(zhàn)略實(shí)施要點(diǎn):

　　●對(duì)新理念要進(jìn)行有效的宣傳

　　●確保你的經(jīng)營理念反映在具體的規(guī)劃和實(shí)施中

　　●高級(jí)管理者要對(duì)新的理念身體力行

　　●人員考評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)制度要反映理念的要求

　　●困難時(shí)刻嚴(yán)肅地執(zhí)行理念的要求