香港迪士尼樂園位處香港新界大嶼山竹篙灣,是全球第五個以迪士尼樂園模式興建、迪士尼全球的第十一個主題樂園。下面學習啦小編來告訴你迪斯尼樂園的經(jīng)營理念，希望能幫到你。

　　迪斯尼樂園的經(jīng)營理念

　　事實上，迪斯尼樂園的成功之處，不僅在于其由高科技所提供的娛樂硬件，更重要的在于其服務質(zhì)量管理的經(jīng)驗和軟件，核心部分是迪斯尼的經(jīng)營理念和質(zhì)量管理模式。 經(jīng)營理念之一：給游客以歡樂

　　通過主題公園的形式，迪斯尼致力提供高品質(zhì)、高標準和高質(zhì)量的娛樂服務。同時，公司還提供餐飲，銷售旅游紀念品，經(jīng)營度假賓館、交通運輸和其他服務支持行業(yè)。然而整個迪斯尼經(jīng)營業(yè)務的核心仍是“迪斯尼樂園”本身，該樂園生命力在于能否使游客歡樂。 其實，游客對歡樂的體驗，客觀上是對員工們服務質(zhì)量的一種評價。游客們在一系列關鍵時刻中體驗著服務質(zhì)量，并會記住其中最好的和最差的。因此，公司“給游客以歡樂”的經(jīng)營理念轉(zhuǎn)化為落實到每一員工的具體工作中，成為員工們的工作理念和服務承諾。 經(jīng)營理念之二：營造歡樂氛圍

　　由游客和員工共同營造迪斯尼樂園的歡樂氛圍。這其中，員工起著主導作用。主導作用具體表現(xiàn)在對游客的服務行為表示上。這種行為包括微笑、眼神交流、令人愉悅的行為、特定角色的表演以及與顧客接觸的每一細節(jié)上。引導游客參與是營造歡樂氛圍的另一重要方式。游客們能同藝術家同臺舞蹈，參與電影配音，制作小型電視片，通過計算機影像合成成為動畫片中的主角，親身參與升空、跳樓、攀登絕壁等各種絕技的拍攝制作等等。 經(jīng)營理念之三：把握游客需求

　　為了準確把握游客需求，迪斯尼致力于研究“游客學”。在這一理念指導下，迪斯尼站在游客的角度，審視自身每一項經(jīng)營決策。

　　調(diào)查統(tǒng)計部每年要開展200余項市場調(diào)查和咨詢項目，研究成果提供給財務部。財務部根據(jù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題和可供選擇的方案，找出結論性意見，以確定新的預算和投資。營銷部重點研究游客們對未來娛樂項目的期望、游玩熱點和興趣轉(zhuǎn)移。信息中心存貯了大量關于游客需求和偏好的信息。信訪部的工作是盡快把有關信件送到責任人手中并及時報告管理上層，保證顧客投訴得到及時處理。工程部的責任是設計和開發(fā)新的游玩項目，并確保園區(qū)的技術服務質(zhì)量?，F(xiàn)場走訪是了解游客需求最重要的工作，同時，一旦發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運作有誤，及時加以糾正。

　　經(jīng)營理念之四：提高員工素質(zhì)

　　管理者應具備創(chuàng)新能力和高超的領導藝術。領導對未來發(fā)展應規(guī)劃全新的藍圖，并以此激勵員工。

　　迪斯尼樂園的基本信息

　　迪士尼樂園由華特·迪士尼一手創(chuàng)辦，除了樂園外，通常情況下，“迪士尼度假區(qū)“一般還包括：主題酒店、迪士尼小鎮(zhèn)和一系列休閑娛樂設施。

　　至2016年底共在全世界開設6個度假區(qū)。

　　內(nèi)有許多迪士尼人物，如米奇，及迪士尼電影場景。資格最老的是加州的洛杉磯迪士尼樂園，建成于1955年。“迪士尼樂園“其實是”迪士尼度假區(qū)“中的一個部分。

　　迪斯尼樂園的歷史沿革

　　迪士尼樂園于1955年開幕，此后，在美國和海外又陸續(xù)開了6家，分布在5個國家和地區(qū)的迪士尼主題公園。2005年9月12日，香港迪士尼樂園成為中國第一座迪士尼主題公園。上海迪士尼于2016年6月16日正式開門迎客，并舉辦為期數(shù)日的盛大開幕慶典[1]。

　　資格最老的是加州的洛杉磯迪士尼樂園，建成于1955年。1971年，耗時十年的佛羅里達州迪士尼建成;1983年，東京迪士尼樂園建成(2001年，擴建的海上樂園完成，耗資3380億日元);1992年，巴黎迪士尼樂園建成，耗資440億美元。

　　位于美國佛羅里達州奧蘭多的迪士尼面積最大。有12228公頃，香港迪士尼樂園最小，占地126公頃，僅為佛羅里達州的百分之一。論規(guī)模，美國佛州的奧蘭多最大，分“動物王國”、“魔幻影城”、“科幻天地”和“夢幻世界”4個主題樂園，每個都比香港迪士尼大，還有2個水上樂園，全部玩下來，最少要5天。代表形象還有米老鼠、唐老鴨、巴斯光年等;其次是位于巴黎馬恩河谷的迪士尼，面積2023公頃，有“迪士尼樂園”和“華特迪士尼影城”兩個主題公園;洛杉磯迪士尼為206公頃，擁有傳統(tǒng)的“迪士尼樂園”和“加州冒險樂園”;東京迪士尼面積為201公頃，有“迪士尼樂園”和“迪士尼海上樂園”兩個主題樂園。佛羅里達州的奧蘭多迪士尼主題樂園最多、可玩的項目也最多[2]。

　　香港迪斯尼樂園

　　香港迪士尼樂園度假區(qū)位于香港新界大嶼山竹篙灣，現(xiàn)時總面積為126公頃。香港迪斯尼樂園環(huán)抱山巒，與中國南海遙遙相望，是第一個根據(jù)加州迪斯尼為藍本的主題公園，游客可以走進童話故事王國。其中， “美國小鎮(zhèn)大街”、“探險世界”、“睡公主城堡”、“明日世界”等是其代表性的娛樂地點。每一處都能給游客帶來無盡的奇妙體驗。在“美國小鎮(zhèn)大街”，可以欣賞美國街市的懷舊建筑，還有各款典雅的古董車，品嘗各種中西佳肴美食;在“探險世界”里，沿著一條條巨大的河流，穿過非洲大草原，進入“亞洲神秘森林”，到達“泰山小島”，勇敢的領航員會帶領游客探索大自然的神奇密境;“睡公主城堡”是一個充滿歡樂的幻想世界，有美麗善良的白雪公主、純真活潑的小飛象、天真可愛的小熊維尼;在“明日世界”可以讓人體驗太空驚險之旅，探索無邊無際的宇宙.。

　　每個主題樂園都擁有特色的餐飲菜單，內(nèi)容包括了世界各地的美食。比如在探險世界可以去富有異國風情的碧林餐廳，位處棕櫚樹蔭之下，為您提供東南亞美食、粵式燒味、咖喱及小炒。值得推薦的是具有中國特色的米老鼠月餅，既是美食也是紀念品。

　　門票為320人民幣。