中醫(yī)養(yǎng)生館的經(jīng)營原則

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　　中醫(yī)養(yǎng)生館的經(jīng)營原則

　　1，整體觀：中醫(yī)養(yǎng)生理論，特別強調(diào)人和自然環(huán)境、社會環(huán)境的協(xié)調(diào)，講究體內(nèi)氣化升降，以及心理與生理的協(xié)調(diào)一致。人既是自然界的人，又是社會的人。影響健康和疾病的因素，既有生物因素，又有社會和心理的因素，這是自古以來人們已經(jīng)感覺到的客觀事實。在診斷時，中醫(yī)充分運用了診斷的全息性，從機體的整體性反應(yīng)推斷病因。在治療與調(diào)理時，中醫(yī)強調(diào)了對證治療，對證治療即是針對機體在患病過程中整體反應(yīng)清空的差異而采取的不同治療方案，相應(yīng)的，中醫(yī)治療遵循證異治異、證同治同的原則。

　　,2，辨證論治：中醫(yī)養(yǎng)生強調(diào)因時、因地、因人而宜，強調(diào)養(yǎng)生保健要根據(jù)時令、地域和個人的體質(zhì)、性別、年齡的不同，而制定相應(yīng)的養(yǎng)生調(diào)理方案。

　　,3，以平為期：中醫(yī)認(rèn)為，人體在正常生理狀態(tài)下，陰陽是保持相對平衡的。如果出現(xiàn)一方偏衰，或一方偏亢，就會使人體正常的生理功能紊亂，出現(xiàn)病理狀態(tài)。人體養(yǎng)生離不開協(xié)調(diào)平衡陰陽的宗旨。

　　,4，上工治未?。骸饵S帝內(nèi)經(jīng)》中有“圣人不治已病治未病，不治已亂治未亂”的思想，另外一部醫(yī)學(xué)巨著《千金藥方》中也提出“上醫(yī)治未病之病，中醫(yī)治欲病之病，下醫(yī)治已病之病”，這些都與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)預(yù)防為主，心身保健預(yù)防醫(yī)學(xué)觀點相符。

　　,5，調(diào)動本能(正氣)：中醫(yī)養(yǎng)生是靠徹底調(diào)動人體自身潛力(內(nèi))，充分利用外界有利因素(外)，進(jìn)而達(dá)到整個身心平衡和諧的養(yǎng)生方法。中醫(yī)認(rèn)為健康是“正氣存內(nèi)，邪不可干”的自我穩(wěn)定的生態(tài)平衡。正氣是指人體自身所具有的自我健康能力，邪是指致病因素。健康的時候是邪不能干擾破壞正氣所維持的穩(wěn)態(tài)。醫(yī)生治好病意味著醫(yī)生是標(biāo)，病人是本，標(biāo)本相得，邪氣乃服。邪氣只是服了，而不是沒了。也即是醫(yī)生通過調(diào)節(jié)人體陰陽平衡，使人體的抵抗力與致病因素作用力相對平衡，達(dá)到健康的目的。

　　中醫(yī)養(yǎng)生服務(wù)的設(shè)計應(yīng)遵循八結(jié)合原則

　　自我調(diào)養(yǎng)與養(yǎng)生館服務(wù)相結(jié)合：中醫(yī)講“病人為本，醫(yī)生為標(biāo)”，又講“三分治，七分養(yǎng)”，所以客戶的身體要恢復(fù)并保持健康，光靠養(yǎng)生館技師和專家的調(diào)理是不夠的，客戶自我的調(diào)養(yǎng)，無論是“起居有常”還是“飲食有節(jié)”、“不妄作勞”、“情志條暢”等都非常關(guān)鍵。

　　傳統(tǒng)方法與現(xiàn)代方法相結(jié)合：一方面，無論社會如何進(jìn)步，科技如何發(fā)展，我們?nèi)祟愃邆涞纳飳W(xué)屬性總是始終沒有發(fā)生本質(zhì)的變化，總還是“沉重的肉身”，總還是要“吃喝拉撒”，總還是要新陳代謝，從這個意義來說，古老的中醫(yī)學(xué)歷經(jīng)數(shù)千年檢驗，運用到現(xiàn)代人身上都還是有效的。另一方面，從產(chǎn)品本身的易用性來看，由于現(xiàn)代研究人員的努力，多少會在已有的中醫(yī)藥原理基礎(chǔ)上對產(chǎn)品加以改進(jìn)，從而讓專業(yè)人士和客戶使用起來更方便，這種現(xiàn)代方法是值得采用，而不必加以盲目排斥。所以我說要傳統(tǒng)方法和現(xiàn)代方法相結(jié)合，正是基于這個角度來考量的。

　　個性化方案與標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品相結(jié)合：在養(yǎng)生館的產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計過程中，個性化方案是必要的，因為客戶的健康問題具有個性化的一面，在設(shè)計調(diào)理方案時要做到辨證論治，要遵循因時、因地、因人的三因制宜原則，還有考慮客戶的經(jīng)濟(jì)狀況、工作狀況、家庭狀況等，制定個性化的解決方案，在個性化的方案的指導(dǎo)下選用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。個性化方案里面，有些是不用客戶花錢，比如對客戶的生活方式的指導(dǎo)建議，但標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品是養(yǎng)生館的贏利點，同樣是必不可少的。個性化產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，兩者缺一不可。少了個性化方案，調(diào)理效果不會理想，少了標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，則贏利無法保證。

　　立即顯效(治標(biāo))與根本解決(治本)相結(jié)合：好的調(diào)理方案，如果不能讓客戶立即看到效果(治標(biāo))，則客戶對養(yǎng)生館的信心和信任度必然大打折扣。但光是有立即的顯效，卻無法根本解決客戶的健康問題，就像有些西醫(yī)西藥治療某些疾病一樣，同樣無法留住客戶。

　　養(yǎng)生服務(wù)與教育服務(wù)相結(jié)合：客戶的很多健康問題是因為無知造成的，不懂得健康養(yǎng)生之道造成的，患了疾病或處于亞健康狀態(tài)之后，盡管有了養(yǎng)生館的服務(wù)業(yè)也還是不夠的，因為人是一個動態(tài)的平衡，隨時可能會受到“六淫七情”的侵襲傷害，再加上中醫(yī)所說的“三分治，七分養(yǎng)”，而七分養(yǎng)往往不是在養(yǎng)生館場所內(nèi)。所以好的調(diào)理專家，即應(yīng)該是一個好的調(diào)理專家，又應(yīng)該是一個好的老師，要告訴客戶在家里或工作時要有好的生活方式和養(yǎng)生方法。善于經(jīng)營的養(yǎng)生館應(yīng)該定期以不同的形式來教育客戶，幫助客戶掌握中醫(yī)養(yǎng)生的知識和簡單易用的技能。

　　身體調(diào)理與心理調(diào)理相結(jié)合：中醫(yī)講“形神合一”，指的就是人作為一個整體，其身心是相關(guān)的。身體的不舒適會導(dǎo)致心理情緒的不平和，心理情緒的不平和也會導(dǎo)致身體上的疾病或亞健康。所以養(yǎng)生館在給客戶做調(diào)理方案時，一定要同時調(diào)理客戶的身體和心理(情志)。

　　治未病、預(yù)病與治已病相結(jié)合：養(yǎng)生館畢竟是做“養(yǎng)生”、“調(diào)理”而不是“治療”的地方，所以對于有些客戶，已經(jīng)患了嚴(yán)重的顯性的疾病，養(yǎng)生館的專家或技師，首要的事情是要告訴客戶去醫(yī)院做治療，以免延誤客戶的治療時機。養(yǎng)生館不應(yīng)該去做醫(yī)院應(yīng)該做的事情，否則不僅會引發(fā)信任危機，更可能會牽上法律官司。再有，中醫(yī)講求“上工治未病”，所以對于一些客戶，他們在醫(yī)院做體檢或檢查時沒有查出的問題，養(yǎng)生館可以經(jīng)由中醫(yī)專家或檢測設(shè)備探查出來，這時養(yǎng)生館有責(zé)任和義務(wù)告訴客戶這些“未病”或“亞健康”的問題所在，這正彰顯了養(yǎng)生館和醫(yī)院相比的優(yōu)勢所在，也是對養(yǎng)生館從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)方面的要求。

　　中醫(yī)養(yǎng)生服務(wù)應(yīng)遵循六大基本步驟：

　　一診二評三預(yù)警，四治五調(diào)六養(yǎng)護(hù)

　　一診：診斷過去。主要通過對醫(yī)學(xué)體檢報告及已患疾病信息來診斷客戶過去的健康狀況，在制定調(diào)理方案時要充分考慮到過去已患疾病的問題。

　　二評：評估現(xiàn)狀。中醫(yī)辨證和設(shè)備檢查的“人機合參”，結(jié)果更客觀準(zhǔn)確。中醫(yī)辨證包括中醫(yī)四診評估和體質(zhì)經(jīng)絡(luò)評估，設(shè)備檢查常見的有人體代謝免疫評估、營養(yǎng)評估、特色項目評估和人體健商評估等。

　　三預(yù)警：發(fā)現(xiàn)未病之病，實現(xiàn)疾病“早期預(yù)警”。常見的有人體基因分析、心腦血管24項評估、鷹眼全身掃描健康評估、心功能動脈硬化無創(chuàng)評估等。

　　四治：醫(yī)學(xué)咨詢導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診。根據(jù)前面所說的“治未病、預(yù)病與治已病相結(jié)合”原則，對于有些客戶，已經(jīng)患了嚴(yán)重的顯性的疾病，養(yǎng)生館的專家或技師，首要的事情是要告訴客戶去醫(yī)院做治療，以免延誤客戶的治療時機。所以這一步就是在發(fā)現(xiàn)客戶有疾病時告訴客戶應(yīng)該去哪就醫(yī)，就醫(yī)應(yīng)該注意什么問題等。

　　五調(diào)：在養(yǎng)生會所由專業(yè)的中醫(yī)調(diào)理專家或技師實施。常見的調(diào)理手段包括飲食調(diào)理、營養(yǎng)免疫、心理調(diào)理和經(jīng)絡(luò)調(diào)理等四個方面。經(jīng)絡(luò)調(diào)理有常見的八法——熏、蒸、浴、灸、推、拔、刮、熨。另外還有所謂的督脈經(jīng)絡(luò)調(diào)理、子午流注、靈龜八法、痛癥調(diào)理、膀胱經(jīng)導(dǎo)引排毒、五行罐療、電熱砭石刮痧、二十四節(jié)氣艾灸法、熏蒸、足療、耳穴、光波能量調(diào)理等都可以歸為疏通經(jīng)絡(luò)的調(diào)理方法。

　　六養(yǎng)護(hù)：與上一步的調(diào)理不同，養(yǎng)護(hù)這一步不在養(yǎng)生館進(jìn)行，不是由養(yǎng)生館的專家或技師實施的，是客戶自己要實施和注意的。養(yǎng)護(hù)主要包括起居、運動、環(huán)境和文化四個方面。起居養(yǎng)護(hù)是指合理地安排起居作息，妥善處理生活細(xì)節(jié)，保持良好習(xí)慣，建立符合自身生物節(jié)律的活動規(guī)律，以保證身心健康，延年益壽的方法，謂之生活起居養(yǎng)生法。生活起居養(yǎng)護(hù)涉及起居有常、安臥有方、不妄勞作、居處適宜及衣著宜忌等內(nèi)容。運動養(yǎng)護(hù)，常見的有真氣運行法、道家丹道、少林內(nèi)功、禪坐、五禽戲、六字訣、八段錦、易筋經(jīng)、三一二經(jīng)絡(luò)鍛煉法等。環(huán)境養(yǎng)護(hù)包括旅游養(yǎng)生、風(fēng)水咨詢、居家環(huán)境調(diào)理等方面。文化養(yǎng)護(hù)指通過參加國學(xué)大講堂、國學(xué)培訓(xùn)、琴棋書畫等藝術(shù)活動來進(jìn)行養(yǎng)生。