如何解決茶店經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的常見問題
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如何解決茶店經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的常見問題
1. 如何提高茶店?duì)I業(yè)額?
客流量與客人人均消費(fèi)額直接決定了營(yíng)業(yè)額的高低,所以要提高營(yíng)業(yè)額需要從提高茶樓客流量和提高客人人均消費(fèi)額兩方面著手,
加強(qiáng)培訓(xùn)服務(wù)人員推銷技能和建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
2.茶店?duì)I銷活動(dòng)一直在進(jìn)行,卻發(fā)現(xiàn)效果不大,究竟該怎樣進(jìn)行茶樓的營(yíng)銷策劃?
茶店?duì)I銷策劃的目的無非是為了提高茶店人氣、知名度,推廣茶店產(chǎn)品、服務(wù)……首先需看活動(dòng)是否適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)?對(duì)消費(fèi)者的吸引力是否夠?
有沒有超值等。在活動(dòng)的同時(shí)茶店是否有提供令顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù),如若不能則事倍功半不說,且達(dá)不到預(yù)期的效果!
3. 與同行競(jìng)爭(zhēng)激烈,如何在競(jìng)爭(zhēng)中取勝?
擁有長(zhǎng)期穩(wěn)定特色且適合的經(jīng)營(yíng)管理模式,勇于創(chuàng)新,在進(jìn)步中求發(fā)展,使競(jìng)爭(zhēng)成為良性競(jìng)爭(zhēng),取長(zhǎng)補(bǔ)短,在借鑒中創(chuàng)新。
4. 茶店位置不是很理想,是否在經(jīng)營(yíng)中彌補(bǔ),如何彌補(bǔ)?
是的。需要在經(jīng)營(yíng)主題定位、產(chǎn)品特色和服務(wù)質(zhì)量上下足工夫,再配合適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策劃。
5.茶店留不住老的客人,缺乏回頭客,如何改善?
回頭客幾乎是茶店能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的重要支持者。要留住回頭客除了在物質(zhì)上的享受,產(chǎn)品的不斷更新,更重要的是客人在餐廳消費(fèi)時(shí)附加值,
主要表現(xiàn)在對(duì)客人消費(fèi)習(xí)慣的了解和尊重,對(duì)客人的關(guān)心,以及站在客人立場(chǎng)為客人著想等方面。
6. 如何塑造屬于茶店自己的企業(yè)文化?
企業(yè)文化最直觀的表現(xiàn)就是企業(yè)的精神文化和凝聚力,企業(yè)文化的塑造不是一朝一夕之功,是需要日積月累和長(zhǎng)久的沉淀。
7. 茶店生意不錯(cuò)卻總是沒有盈利或盈利不多,問題出在哪兒,如何改善?
8.如何降低茶店運(yùn)營(yíng)成本?
首先要了解茶店運(yùn)營(yíng)成本包含:原材料成本、人事成本、水電成本、工商稅務(wù)成本等,按照正常的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照茶店現(xiàn)需成本開支進(jìn)行有效控制。
9. 茶店管理出現(xiàn)很大問題,制度總是無法執(zhí)行到位,感覺困難重重,如何改善?
制度是否完善是需要首先考慮的問題,有沒有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。制度的執(zhí)行者是否按照要求去執(zhí)行,執(zhí)行力度是否到位?而所有人員是否已經(jīng)明確執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)……
10. 茶店工作人員流動(dòng)過于頻繁,對(duì)茶樓經(jīng)營(yíng)不利,但不知道如何能改善?
行業(yè)需要決定了其非一般企業(yè)的流動(dòng)性,創(chuàng)建公平公正的工作平臺(tái),完善茶樓內(nèi)部管理制度,塑造企業(yè)文化,留住員工的心。同時(shí)也需要挖掘和培養(yǎng)人才,儲(chǔ)備人力資源